2016建设银行客服中心

中国建设银行客户服务中心(筹)2016年度社会招聘公告
2016建设银行客服中心 第一篇

中国建设银行客户服务中心（筹）2016年度社会招聘公告

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14917家分支机构，在境外设有27家分行及子行，拥有 员工37万余人。秉持“国内最佳、国际一流”的战略愿景，围绕“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”的转型发展目标，中国建设 银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。

中国建设银行客户服务中心（筹）主要负责为广大建行客户提供企业级、集约化、多功能、多语言、全天候的客户服务。为满足业务发展需要，按照公开、平等、竞争、择优的原则，拟面向社会招聘客户服务人才，现将有关事项公告如下：

一、招聘机构、数量、工作地点

客户服务中心（工作地点：成都200人、武汉200人、合肥150人）

二、招聘岗位

招聘岗位为95533客户服务代表岗，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、网络为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

三、招聘条件

（一）基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

3.年龄原则上在30周岁及以下（以1986年8月31日为限），具有全日制大学本科及以上学历。

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（二）岗位资格条件

1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序

包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。

（一）报名

应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道，进入“社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务 中心（筹）2016年度社会招聘”招聘计划，按要求在截止时间内进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报名前，应聘者需首先浏览《应聘向 导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。报名截止到2016年9月23日24时（北京时间）。

（二）初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。

（三）笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。考试预计于2016年10月23日举行，具体时间以准考证为准。

（四）面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。

（五）录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。

五、注意事项

（一）本次招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。原则上本次招聘只考虑第一志愿。【2016建设银行客服中心】

（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

（三）考试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，可拨打电话咨询。

（四）在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

中国建设银行股份有限公司

二○一六年九月六日

2016年中国建设银行客户服务中心(筹)社会招聘550人公告
2016建设银行客服中心 第二篇

2016年中国建设银行客户服务中心（筹）社会招聘

550人公告

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14917家分支机构，在境外设有27家分行及子行，拥有员工37万余人。秉持“国内最佳、国际一流”的战略愿景，围绕“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”的转型发展目标，中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。

中国建设银行客户服务中心（筹）主要负责为广大建行客户提供企业级、集约化、多功能、多语言、全天候的客户服务。为满足业务发展需要，按照公开、平等、竞争、择优的原则，拟面向社会招聘客户服务人才，现将有关事项公告如下：

一、招聘机构、数量、工作地点

客户服务中心（工作地点：成都200人、武汉200人、合肥150人）

二、招聘岗位

招聘岗位为95533客户服务代表岗，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、网络为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

三、招聘条件

（一）基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

3.年龄原则上在30周岁及以下（以1986年8月31日为限），具有全日制大学本科及以上学历。

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（二）岗位资格条件

1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序

包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。

（一）报名

应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道（job.ccb.com），进入“社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务中心（筹）2016年度社会招聘”招聘计划，按要求在截止时间内进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报

名前，应聘者需首先浏览《应聘向导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。报名截止到2016年9月23日24时（北京时间）。

（二）初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。

（三）笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。考试预计于2016年10月23日举行，具体时间以准考证为准。

（四）面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。

（五）录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。

五、注意事项

（一）本次招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。原则上本次招聘只考虑第一志愿。

（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

（三）考试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，可拨打028-95533咨询。

（四）在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

中国建设银行股份有限公司

2016年9月6日

甘肃银行考试网祝大家顺利通过考试!

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2017年各大银行秋季校园招聘信息汇总

2017年各大银行校园招聘时间汇总表（预测）

更多2017年更多银行秋季招聘信息请点击访问甘肃银行招聘网。

2017年银行秋季校园招聘在9-10月将大量公布，网申时间大概持续一个月时间，各位考生要提前准备考试，熟知网申程序及规范。点击查看网申技巧，或者查看2017年银行秋招笔试培训课程

2016中国建设银行客户服务中心(筹)社会招聘550人公告
2016建设银行客服中心 第三篇

2016中国建设银行客户服务中心（筹）社会招聘

550人公告

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14917家分支机构，在境外设有27家分行及子行，拥有员工37万余人。秉持“国内最佳、国际一流”的战略愿景，围绕“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”的转型发展目标，中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。

中国建设银行客户服务中心(筹)主要负责为广大建行客户提供企业级、集约化、多功能、多语言、全天候的客户服务。为满足业务发展需要，按照公开、平等、竞争、择优的原则，拟面向社会招聘客户服务人才，现将有关事项公告如下：

一、招聘机构、数量、工作地点

客户服务中心(工作地点：成都200人、武汉200人、合肥150人)

二、招聘岗位

招聘岗位为95533客户服务代表岗，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、网络为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。【2016建设银行客服中心】

三、招聘条件

(一)基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

3.年龄原则上在30周岁及以下(以1986年8月31日为限)，具有全日制大学本科及以上学历。

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

(二)岗位资格条件

1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序

包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。

(一)报名

应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道(job.ccb.com)，进入“社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务中心(筹)2016年度社会招聘”招聘计划，按要求在截止时间内进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报名前，应聘者需首先浏览《应聘向导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。报名截止到2016年9月23日24时(北京时间)。

(二)初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。

(三)笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。考试预计于2016年10月23日举行，具体时间以准考证为准。

(四)面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。

(五)录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。

五、注意事项

(一)本次招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。原则上本次招聘只考虑第一志愿。

(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

(三)考试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，可拨打028-95533咨询。

(四)在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者;对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

原标题：中国建设银行客户服务中心(筹)2016年度社会招聘公告

中国建设银行股份有限公司

2016年9月6日

中国建设银行客户服务中心(筹)2016年度社会招聘550人公告
2016建设银行客服中心 第四篇

中国建设银行客户服务中心（筹）2016年度社会招聘550人公

告

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14917家分支机构，在境外设有27家分行及子行，拥有员工37万余人。秉持“国内最佳、国际一流”的战略愿景，围绕“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”的转型发展目标，中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。

中国建设银行客户服务中心（筹）主要负责为广大建行客户提供企业级、集约化、多功能、多语言、全天候的客户服务。为满足业务发展需要，按照公开、平等、竞争、择优的原则，拟面向社会招聘客户服务人才，现将有关事项公告如下：

一、招聘机构、数量、工作地点

客户服务中心（工作地点：成都200人、武汉200人、合肥150人）

二、招聘岗位

招聘岗位为95533客户服务代表岗，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、网络为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

三、招聘条件

（一）基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

3.年龄原则上在30周岁及以下（以1986年8月31日为限），具有全日制大学本科及以上学历。【2016建设银行客服中心】

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（二）岗位资格条件

1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序

包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。

（一）报名

应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道，进入“社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务中心（筹）2016年度社会招聘”招聘计划，按要求在截止时间内进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报名前，应聘者需首先浏览《应聘向导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。报名截止到2016年9月23日24时（北京时间）。

（二）初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。

（三）笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。考试预计于2016年10月23日举行，具体时间以准考证为准。

（四）面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。

（五）录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。

五、注意事项

（一）本次招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。原则上本次招聘只考虑第一志愿。

（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

（三）考试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，。

（四）在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

2016年中国建设银行客户服务中心(筹)社会招聘公告(550人)
2016建设银行客服中心 第五篇

2016年中国建设银行客户服务中心（筹）社会招聘

公告（550人）

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14917家分支机构，在境外设有27家分行及子行，拥有员工37万余人。秉持“国内最佳、国际一流”的战略愿景，围绕“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”的转型发展目标，中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。

中国建设银行客户服务中心（筹）主要负责为广大建行客户提供企业级、集约化、多功能、多语言、全天候的客户服务。为满足业务发展需要，按照公开、平等、竞争、择优的原则，拟面向社会招聘客户服务人才，现将有关事项公告如下：

一、招聘机构、数量、工作地点

客户服务中心（工作地点：成都200人、武汉200人、合肥150人）

二、招聘岗位

招聘岗位为95533客户服务代表岗，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、网络为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

三、招聘条件

（一）基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

3.年龄原则上在30周岁及以下（以1986年8月31日为限），具有全日制大学本科及以上学历。

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（二）岗位资格条件

1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序

包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。

（一）报名

应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道（job.ccb.com），进入“社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务中心（筹）2016年度社会招聘”招聘计划，按要求在截止时间内进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报名前，应聘者需首先浏览《应聘向导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。报名截止到2016年9月23日24时（北京时间）。

（二）初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。

（三）笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。考试预计于2016年10月23日举行，具体时间以准考证为准。

（四）面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。

（五）录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。

五、注意事项

（一）本次招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。原则上本次招聘只考虑第一志愿。

（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

（三）考试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，可拨打028-95533咨询。

（四）在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

中国建设银行股份有限公司

二○一六年九月六日

更多2016年贵州事业单位招考信息请查看：贵州事业单位考试网

2016建行邀请函
2016建设银行客服中心 第六篇

建行邀请函

（公司名称） ：

感谢贵公司长期以来对建设银行和银联商务厦门分公司的支持，为了给贵公司提供更加优质快捷的金融服务、有效降低企业融资成本，建设银行与银联商务合作，为银联的优质商户定制并推出pos流水小额信用贷款业务。

该业务是针对长期使用银联pos并通过建设银行账户结算的企业办理的用于短期生产经营周转的人民币流动资金贷款，贷款期限最长1年。该业务手续简单、方便快捷、可随借随还、无需抵押、仅要求企业信用记录良好且企业主及配偶个人提供担保。

根据贵公司在银联的pos流水情况以及在建设银行开立账户的结算情况，建设银行初步确定可为贵公司提供约 万元的信用贷款额度，最终贷款额度需要贵公司提供相关资料(资料清单附后)，经建设银行审批通过并正式签订借款合同后确定。

如贵公司有办理该业务的意向，欢迎与我们联系！顺祝商祺！

建行咨询电话： 联系人：

建行服务网点：中国建设银行厦门市分行_______支行 银联咨询电话：5861051 联系人：

中国建设银行厦门市分行 银联商户厦门分公司

小企业业务部 银行服务部

年 月 日

建行邀请函 [篇2]

尊敬的 品牌阁下：

长沙市装饰建材商会自1999年12月26日成立，地板专业委员会主管部门为长沙市工商联。十年间装饰建材商会在整合行业资源、服务企业和会员、保障会员合法权益等方面做出了应有的贡献。同时也见证了长沙地板行业由原来的小品牌、小规模到现在的市场化、品牌化、成品化的发展历程。2016年建材商会改革创新，将建材商品品类结构分为陶瓷、洁具、地板、木业、门窗、橱柜、电器、灯饰、布艺、五金天花、石材、软装共计12个专业委员会。商会会员以各品牌为主体，以各级政府、经济学家、社会活动家等为重要补充，建立一个以资源共享、互帮互助、团结协作、共同发展，以实现市场经济最大利润化的平台。

鉴于阁下取得的非凡成就以及在行业的良好声誉和重大影响，我们特邀请您加入地板专业委员会，并热切希望您能够和各大地板商一道，共同将专业委员会办成自律自强、自我约束、相互促进、共同发展的行业之家。

作为长沙地板商的共同家园，地板专业委员会会将永远秉承协会宗旨、遵照专业委员会规约，以促进长沙地板产业健康稳定、可持续发展为目标，在政府和会员之间发挥桥和梁纽带作用，完善自律机制，协调行业关系，维护会员权益，坚持民-主办会并立足于政策建议，行业自律、价格调整、扶持企业健康发展为己任，竭尽全力为全体会员服务。

如阁下认同本会宗旨，并愿意履行本会的义务，请按照要求填写《长沙地板专业委员会入会申请表》并递交给协会秘书处，我们将在收到您的入会申请后10个工作日内给予答复。

特此邀请，恭候您的莅临。

联系人：戴 维

农行账号：6228 4810 9078 9029 113 开户名：戴 维

联系电话：13607482218（0731-847962218）传真：0731-85116128

联系地址：长沙市马王堆陶瓷城a1栋2楼

长沙市工商联

长沙市装饰建材商会

长沙市地板专业委员会

2016建行实习证明
2016建设银行客服中心 第七篇

建行实习证明

兹有__XXX_大学__XXX__学院__XXX__专业_XXX于_2016_年_08_月_10_日至_2016_年_08_月_28_日在中国建设银行江西省南昌市广场北路支行实习。

该学生实习期间主要在我行大堂及客户经理处实习，从事大堂对客户的引导与服务、跟从客户经理及业务顾问对客户进行信息维护及推广产品服务等工作。

该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂得地方，能够向经验丰富的职工请教，善于思考，能够举一反三。作为电子商务的学生，在工作中表现出了扎实的电子商务知识。对工作认真负责，做到学以致用，保质保量的完成工作任务，体现出其较高的职业素养。同时，该学生严格遵守我行的各项规章制度，实习期间从未缺勤、迟到，尊敬我行工作人员，并与同事和睦相处，与其工作的员工都对该学生的表现表示赞许，并予以肯定。

情况属实，特此证明

单位公章：

2016年09 月19日

实习证明

兹有__XXX_大学__XXX__学院__XXX__专业_XXX于_2016_年_08_月_10_日至_2016_年_08_月_28_日在中国建设银行江西省南昌市广场北路支行实习。

情况属实，特此证明

单位公章：

2016年 09 月 19 日

建行实习证明 [篇2]

院系：

班级：

姓名：

指导老师：

时间：

一、实习目的

二、实习时间

三、实习单位简介

四、实习内容与过程

五、实习心得

我是***，于20**年6月至10日至7月1日在中国建设银行**分行个人贷款中心实习，在这短暂的时间内，各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授，从而使我获得了宝贵的实习经验，深感受益非浅，并将对我以后的成长起到很大的帮助。

一、实习目的

顶岗实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践，学习银行的运营模式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战检验理论。通过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做准备。

二、实习时间

20**年6月10日至7月1日

三、实习单位简介

中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国建设银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，建设银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点：

1．经营理念：以市场为导向 以客户为中心。2．服务理念：客户至上，注重细节。3．风险理念：了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键。4．人才理念：注重综合素质 突出业绩实效。

四、实习内容与过程

本人在建设银行的实习内容如下：

(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为

多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括很多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。

（二）信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

（四）个人贷款中心

我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录（个人及家庭）、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款需要的工资卡（连续三个月）、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件，如果属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方式，对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女

不得超过60岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统（PMIS），复核后上报渭南分行，如果审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户信息等等。

五、实习心得

通过长达一个月的实践操作，我学到了很多在课堂上学不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和态度，可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。

（1）在实践中，我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大，银行本来8点正式上班，但我发现所有的员工责任心都很强，都又敬业奉献精神，早早7.30就到岗，常常晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于企业提供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成，这让我明白了即使以后工作了，认真的工作态度也是必须的。

（2）在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大，否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

（3）俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为吃惊，所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习，让自己在以后工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论基础，并且联系实际，坚持锻炼自己的实践能力，做到学以致用，成为真正的有用之人。

（4）现在的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发现，在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的力量，有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，凭着对新事

物的接受学习能力强，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的能力，才会有美好的未来，而不能一开始就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。

（5）诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一路顺通，受过高等教育的我们都应该做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应该是在生活中。

建行实习证明 [篇3]

兹证明_________大学_________专业****于____年___月__日至_月__日在***银行****分行的财务会计部、公司业务部实习。 该同学在财务会计部实习期间，初步学习了建设银行的相关财务会计制度、计划管理、资金管理等业务，掌握了建行计划编制流程、资金管理程序，协助完成一些日常财务工作，工作态度积极、表现突出，在工作中遇到不懂的地方，能够向经验丰富的员工请教，善于思考，能够举一反三，做为会计专业的学生，在工作中表现出扎实的会计理论基础。

该同学在公司业务部实习期间，主要学习了贷款业务、银承业务、保理业务流程及系统操作程序。了解了办理贷款业务的受理、调查评价、审批、发放及贷后管理五个基本程序。参与了客户贷前调查工作，协助分析贷款企业连续三年财务报表。在工作中认真负责，做到了学以致用，保质保量的完成了工作任务。

该同学实习期间表现优秀，得到了与她共事的员工的一致好评和高度肯定，特此证明。

2016年8月24日

2016基层银行柜员爱岗敬业演讲稿
2016建设银行客服中心 第八篇

基层银行柜员爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好!我是来自××支行的××，今天我演讲的题目是《激-情成就事业，创新促进发展》。

朋友，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激-情，我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激-情。

××银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激-情”。

那么，什么是责任心呢?什么又是激-情呢?我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而激-情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和-谐的企业。

暮然回首，来到××银行××支行工作，已有×年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激-情是我生命的全部。

科学发展观，一步一重天，责任促进发展，激-情成就事业，朋友们，作为××银行的一员，你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激-情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们××银行走向更加美好的明天!

我的演讲完毕，谢谢大家!

基层银行柜员爱岗敬业演讲稿 [篇2] 银行柜员爱岗敬业演讲稿(一)

能够在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸。

时间飞逝，转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。200×年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在××银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在××银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的××之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入××银行开始，我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。××银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了××银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。××银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着××银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚樱

进入××五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在××银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力，不断进取，扎实工作，同××银行共同成长，去创造一个更加美好的明天!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(二)

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好!我是来自××支行的××，今天我演讲的题目是《激-情成就事业，创新促进发展》。

朋友，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激-情，我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激-情。

××银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激-情”。

那么，什么是责任心呢?什么又是激-情呢?我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而激-情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和-谐的企业。

暮然回首，来到××银行××支行工作，已有×年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激-情是我生命的全部。

科学发展观，一步一重天，责任促进发展，激-情成就事业，朋友们，作为××银行的一员，你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激-情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们××银行走向更加美好的明天!

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(三)

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!

xx-xx年，我来到了xx商业银行xx支行这个温暖的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复强调两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也逐渐明白了xx商业银行蓬勃发展的源泉所在。

俗话说得好：一个篱笆三个桩，一个好汉难三个帮。

在现代社会里面，团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱，团结一致，分工协作，形成合力。

在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践经验很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟悉银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。

当时，负责带我的xx师傅看在眼里，急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影，早日熟悉岗位工作，他耐心的进行言传身教，用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。

在工作的时候，xx师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止;甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作经验传授给我，让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。

就这样，经过xx师傅无微不至的教导，我终于熟练掌握了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得充满自信，敢于迎接各种挑战。

榜样的力量是无穷的，在xx师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。

让爱心传递，让感恩续航，这就是我们的团队精神，也是把大家连接在一起的最大保障。

人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象，信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。

为了更多的客户提供更好的金融服务，努力成为本地区最受尊敬的银行，这是我们xx商业银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。

为了促进xx地方经济发展，解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急，我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，积极上门服务，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，解决实际问题，在客户中树立了良好的口碑。

十年来，xx商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。

用爱凝聚力量，用心诠释责任，这已经成为了我们xx商业银行的一种企业文化，成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言：给我一个支点，我可以撬动整个地球。

对于我们xx商业银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前，为我行添光彩，为xx谱辉煌!

谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(四)

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

银行柜员爱岗敬业演讲稿(五)

各位领导，各位评委，大家晚上好!

感谢分行给我一个机会，能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的题目是：“因为我有选择，我主载自己的人生”。

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。

曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。

有人说，“梦想破灭，成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。

在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。

株洲支行是新成立的支行，而我们都是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能，辅导我们业务知识。半年之后，当我们在神秘客户监测中获得第一，当我们在技能比赛中名列前茅，当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候，我们有如获得重生一般，心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。

如果，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。

在株洲支行，信用卡还款客户占很大一部分，一次，一位客户在我们柜台还款，不停的抱怨我们网点太少，还款不方便，我们一位柜员刚解释了两句，客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪，积极地向客户推广信用卡绑定业务，最后客户满意的离开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户高兴得离开，大家都欣慰的笑了。

爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信，我们是幸运的一代，欣逢长沙分行盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激-情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生!

谢谢大家!

基层银行柜员爱岗敬业演讲稿 [篇3] 银行储蓄柜员爱岗敬业演讲稿##第1篇

时间飞逝，转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。200×年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在××银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在××银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的××之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入××银行开始，我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。××银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了××银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。××银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着××银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚樱

进入××五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在××银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同××银行共同成长，去创造一个更加美好的明天!

银行储蓄柜员爱岗敬业演讲稿篇

二

各位领导、各位同仁、青年朋友们：

大家好!我叫××，今天，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。

这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。

这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力;而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。

我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们，行长曾经说过：“建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负张恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬!

银行储蓄柜员爱岗敬业演讲稿##第3篇

尊敬的各位领导、同志们大家好!我演讲的题目是“用青春书写激-情用奉献诠释自我”

在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激-情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激-情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是青春的激-情。

青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?

许振超，青岛港一位只有初中文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部，为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗?

当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景广阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会，是时代对青年的召唤，稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们，维护辖区金融稳定需要我们，支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧!努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。

我的演讲完毕，谢谢大家!