党员干部双向承诺制度

党员干部双向承诺制度篇一
《党员领导干部公开承诺书》

党员领导干部服务承诺书

根据县委的有关要求，结合自身工作实际，我以一个党员干部的身份公开承诺：

一、加强学习，不断提高自身文化业务素质。坚持学习党的路线、方针、政策及上级党委政府的决议、决定；学习政治理论和业务知识，努力提高自己的工作能力和水平。

二、廉洁勤政，努力为群众办好事、做实事。牢记“两个务必”，做到自重、自省、自警、自律，大公无私、秉公办事。坚持从小事、小节做起，做到防微杜渐、警钟常鸣，增强拒腐防变能力；牢固树立为群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观和利益观，立足工作实际，积极开展文明服务活动，努力为群众解决力所能及的实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

三、加强团结，争做团结的典范、履职的楷模。带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；带头遵纪守法，认真执行党的各项方针政策，做到言行一致，表里如一；坚持深入群众，特别是深入自己的工作范围了解民情，体察民意，践行民主决策、科学决策，依法行政。

四、求真务实，全力做好本职工作。将站在全局的高度观察问题、思考问题、研究问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率。保质保量完成各项工作任务。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“科学发展、安全发展、和谐发展”的发展理念，为促进我县经济社会又好又快发展作出自己应有的贡献。

二0一0 年八月十日

党员干部双向承诺制度篇二
《党组织、党员双向承诺制度》

党组织、党员“双向承诺”制度

一、 “双向承诺”是指村级党组织向乡镇党委、村党员、群众承诺，党员向村级党组织、党员、群众承诺。

二、每年年初村党组织和党员就自身和本村存在的问题研究提出整改事项，向上级党组织、党员、群众公开承诺；每年年底，村党组织和党员要将一年来承诺落实情况向上级党组织和党员、群众公开，接受监督和评议。

三、党组织的承诺事项要在征求党员、村民代表和群众的意见基础上认真研究，报上级党组织确定；党员的承诺事项要在充分考虑自身的特点和优势的基础上提交村党组织审查通过。

四、承诺事项确定后要填写承诺书，并召开大会公开承诺，同时要通过广播和公开栏等形式向群众公开。

五、村党组织和党员要严格按照承诺书的内容履行承诺。每年年底，村党组织要召开大会，进行测评，对群众满意率较低的村党组织和党员要认真整改，必要时，采取一定的组织措施。

党员干部双向承诺制度篇三
《党员干部公开承诺书》

党员干部公开承诺书

韬奋小学党小组公开承诺书

党员教师（葛吉云）创先争优公开承诺书

作为一名中国共产党党员，我郑重承诺：

1、不断提高自身素质，主动学习先进的理念，提高自身的理论水平，每天学习，关心国家大事，坚定理想信念，在学习和工作中发挥先锋模范作用。

2、在工作中，提高自身业务水平，勤奋学习，刻苦钻研。作为一名党员教师，应吃苦在前。敬业奉献，认真履行教师的职责。

3、勤学苦练，不但要学识高，更应该业务精，努力创一流的教学。

4、要具有高尚的师德，为人师表，是作为一名教师应有的素质。要让学生学会做人，这是最重要的。

5、尊重家长，经常与家长保持联系，虚心听取家长意见，不断改进自己的工作。

6、关心学校，支持和配合校领导的工作，保持联系，多提些合理化建议。

承诺人：葛吉云

2010年11月

党员教师（杨玉霞）创先争优公开承诺书

作为一名党员教师，我将结合自己的本职工作，紧紧围绕创先争优的主题，现承诺如下：

1、坚持政治理论学习，提高政治思想水平，明确党员创先争优的具体要求，增强党性原则，充分认识创先争优的重要意义。

2、严格执行师德建设的各项规定，身正为范，以德立身，坚决不做有偿家教。

3、忠诚于党的教育事业，热爱教育工作，不断学习，关心、热爱每一位学生。

4、努力工作，积极进取，增强紧迫感和责任感，乐于奉献，努力将自身工作提高到一个新的水平。

5、能注意听取同事们的意见，开展批评和自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。 承诺人：杨玉霞

2010年11月

党员干部（孙建国）创先争优公开承诺书

为了保持党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用，根据党组织关于开展“创先争优”活动的有关要求部署，现依据本职岗位，郑重承诺如下：

1、坚持共产主义的理想信念，贯彻党的教育方针，并将共产主义的理想信念渗透到对学生的基础教育和素质教育中，为培育全面发展的合格中学生而努力。

2、态度端正，积极工作，做一名“会学习、会反思、会总结”的教师，为学校的发展出谋划策，不辞辛苦、不怕麻烦、不讲条件，在教务工作上充分发挥自己的作用。

3、为人师表，树立良好的教师形象。做一名有激情、有感情、有智慧、善管理的教师，用自己的人格魅力赏识与感化优秀生、宽容与激励后进生，坚决杜绝体罚变相体罚学生、侮辱学生人格行为。

4、精心组织教研组各类相关教研活动，促进广大教师业务和教学的共同提高。组织好学生各类学习活动，促进学生全面发展，并及时做好组织协调，整理材料等工作。

5、虚心好学，不断提升自身专业水平和综合素质。不墨守成规，经常更新观念，创新思维，积极参与学校的教育教学等各项改革。努力掌握现代化的教育方法和教学手段，从而适应时代

发展和新课程改革的需求。

6、模范遵守学校的各项管理制度，时刻牢记集体利益高于个人利益，正确安排好工作与生活的关系，服从组织纪律，与同事和睦相处，精诚合作。

承诺人：孙建国

2010年11月

党员干部（黄益锋）创先争优公开承诺书

1、自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责，忠于人民的教育事业。

2、服从组织安排，积极配合学校领导做好各方面工作。

3、对教学工作认真负责，以高度的责任感、一丝不苟的态度做好教学环节的各项工作，认真完成教学任务。

4、关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。做学生的良师益友。

5、教书育人﹑为人师表。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创

党员干部双向承诺制度篇四
《乡镇党员干部公开承诺书》

镇党员干部公开承诺书

根据镇党委、镇人民政府开展“作风建设年、环境建设年、项目建设年”活动的安排部署，围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的目标，本人郑重作出如下服务承诺：

一、坚持以马列主义、毛泽东、邓小平和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持党的基本路线，严格遵守党的各项方针、政策，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想上、政治上始终与党保持高度一致。

二、结合新形势、新任务，始终保持学习的紧迫感和使命感，抓紧学习，带头学习，努力学习，刻苦学习，力求在认识上达到新境界，理论上达到新水平，在素质上达到新高度，为提高工作水平奠定坚实基础。

三、立足党政办工作实际和岗位职责，不等不靠、不推不拖，严格要求、创新工作、甘于奉献，以高度的责任感和强烈的事业心认真搞好各项工作。

四、强化服务意识，搞好团结协作。做到识大体、顾大局，对人尊重，待人真诚，为人谦虚，互相配合、密切协作、严格遵守各项纪律，强化自我约束。做到学有所思、学有所悟、学有所用、不断把学习的成果转化为工作的思路和措施，在自己的工作岗位上争创新业绩，开创工作新局面。

五、提升服务理念，创新服务载体，营造服务氛围、端正服务态度，尽心尽力为党和政府分忧，全心全意为群众办

事。

六、抓好宣传报道、机关事务、信息报送工作，力争信息排名上台阶。

七、加强廉政建设，切实向镇党委、镇纪委负责。学习廉政知识，营造廉政氛围，增强廉政意识，为把普安镇建设成一个廉洁奋进的和谐乡镇贡献自己的一份力量。

八、搞好政务服务，发挥秘书的参谋助手作用。为给领导正确决策提供现实依据，在认真搞好调查研究的基础上，撰写2篇以上高质量的调研报告，为领导决策提供参考。

九、加强督促检查，确保工作落实。制定督查台帐，对党委政府布置的各项工作及时进行督促检查，确保工作落到实处。

十、做好后勤保障工作。

以上郑重承诺，请予监督。

承诺人：

2011年3月16日

党员干部双向承诺制度篇五
《党员领导干部公开承诺书》

承诺党员干部（盖章） 彭永胜 上级党组织（盖章）

2010年 9 月 日 年 月 日

承诺党员干部（签名） 上级党组织（盖章）

年 月 日 年 月 日

承诺党组织（盖章） 上级党组织（盖章）

年 月 日 年 月 日

承诺党组织（盖章） 上级党组织（盖章）

年 月 日 年 月 日

承诺党组织（盖章） 上级党组织（盖章）

年 月 日 年 月 日

党员干部双向承诺制度篇六
《2015年党员干部个人公开承诺书》

党员干部个人公开承诺书

作为一名党员领导干部，要进一步发扬党的光荣传统和优良作风，全面加强思想作风、学风、工作作风、生活作风建设不断提高廉洁自律意识，加强自我约束力。在此，我向局党委郑重承诺，并诚恳接受组织、干部职工和社会各界的监督。

1、加强政治业务知识学习，不断提高自身综合素质，增强履职能力。

2、勤奋踏实、努力工作，认真履行岗位职责，牢固树立服务大局意识，与全科同志一起做好保护区科学研究和建设项目的管理等工作。

3、遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，严格遵守单位的一切规章制度，诚实为人，正派做事，团结同志，做好本职工作，努力创建单位和谐的工作环境。

4、不断提高工作效能，创新工作思路，改进工作方法，规范办事程序，提高办事效率，抓好各项工作目标的落实。维护党委和和管理局的各项决定，自觉维护班子的团结。

5、树立高尚的道德情操和良好的生活作风，多积攒精神财富，不贪图享受，不腐化堕落，践行“三严三实”精神。 如违反上述承诺，我愿承担相应的责任。

承诺人：

职 务：

二〇一五年六月 日

党员干部双向承诺制度篇七
《党员公开承诺制度》

党员公开承诺制度

一、公开承诺的主要内容和方式

党支部重点围绕贯彻落实党的路线方针政策、落实科学发展观、关心服务党员群众、提高工作效能、推动经济社会又快又好发展等方面作出承诺。党员重点围绕理论学习、理想信念、履行职责、服务群众、工作作风、组织纪律、廉洁自律、道德修养等方面作出承诺。党支部领导干部还要把树立落实正确政绩观、权力观等情况列为承诺内容。

承诺方式主要有三种：

1.共性承诺。按照党章规定的党员义务和保持先进性的具体要求，围绕社区中心工作，结合创建“五个好”党组织和争当“五个好”党员活动，提出党员承诺的共性要求，由党支部各党员作出公开承诺。

2.岗位承诺。各党员根据各自的岗位职责和技能、年龄等情况，从加强自身建设、实现工作目标、提供优质高效服务等方面作出承诺。要把党员公开承诺与创建党建工作示范点等工作相结合，扩大承诺范围，提高承诺效果。

3.实事承诺。党支部围绕党员群众最关心、最急需办的实事作出承诺；各党员根据自身能力和特长等情况，每年或每个时期向群众承诺做几件实事。做好为民办实事、办好事、解难事的生动实践，进一步密切党群干群关系。

二、方法步骤

党支部和党员公开承诺以党支部为单位，分年度组织实施。主要包括以下环节：

1.确定承诺事项。每年年初，党支部结合制定年度工作目标确定承诺事项。党员根据本年度工作目标任务，结合工作特点和本人实际，自愿提出承诺事项。确定承诺事项前，要广泛征求党员群众的意见建议，可通过召开党员与群众代表会议讨论、党员与群众酝酿协商等方式提出，力求承诺事项明确、具体、实在。

2.认真审核把关。上级党组织对党支部、党员的承诺事项要逐一审查把关，重点审查承诺事项是否符合党员群众意愿，是否符合实际、切实可行。对联系思想工作实际不紧密、内容空洞的，要进一步修改完善；不符合要求的，要重新研究确定。

3.公开承诺内容。承诺事项确定后，党支部和党员要签订承诺书，明确承诺单位或承诺人、承诺事项、保障措施、完成时限等，并通过党务政务村务公开栏、发放明白纸、报刊、内部网络等形式，向党员群众和社会公示，主动接受群众监督。

4.严格监督考核。要加强对基层党组织、党员承诺事项落实情况的监督检查，及时发现和解决出现的问题。要建立承诺事项台帐，对完成的承诺事项及时销号，对没有按时完成的要及时提醒和督促。结合每年召开的党支部民主生活会，党支部、党员要对落实承诺情况进行认真自查，接受党员群众评议。评议结果作为评为先进党支部的重要依据。对兑现承诺成绩突出、党员群众普遍满意的党员，进行表彰奖励；对承诺落实效果不好、党员群众不满意的，进行批评教育，督促其认真整改。

党员干部双向承诺制度篇八
《党组织和党员双向承诺制工作计划》

2011年XX镇XX党总支

党组织和党员双向承诺制工作计划

为认真贯彻党的十七大精神，深化农村党员干部学习教育成果，提高党员综合素质、加强党风建设和队伍建设、转变党员作风，密切联系群众，扎实做好2011年度我社区党组织和党员双向承诺工作，经研究特制定2011年党组织和党员双向承诺工作计划。

一、指导原则：

1、党组织和党员双向承诺是按要求把承诺内容、标准、程序、时限、责任公开向全村作出承诺，在党员、群众的共同监督下组织实施，违背承诺要承担一定责任的机制。

2、《中国共产党章程》是推行党组织和党员双向承诺的指导思想，党员必须严格履行其所规定的所有义务。

3、推行党组织和党员双向承诺是党员自我加压深化形象保持先进性的主要活动，是提高党员综合素质的有效方法，是加强党风建设和队伍建设、推动“三个文明”建设、深入开展先进性教育活动的有效措施。

4、推行党组织和党员双向承诺目的就是通过对承诺的实践，以实际行动体现共产党员先进性，把为人民服务的宗旨落到实处。

二、推行承诺制的范围：

XX党总支及全体党员。

三、承诺内容：

牢固树立以人为本的思想，提高队伍素质，根据群众的意见，逐步扩大承诺内容，提高承诺标准，使其更好地满足群众的需求，推动承诺制向更高的层次发展。

1、岗位承诺。党员根据各自的岗位职责，结合自己的实际情况，对自己的学习、工作提出具体目标和实现手段，对加强自身建设、优质高效地完成工作任务做出承诺。

2、实事承诺。党员积极发扬先进性与责任意识，两委党员干部在年度内至少为群众做二件实事，其他党员年内至少做一件实事。所承诺的实现必须对村“三个文明”建设受益，必须经过努力可以达到，必须具有明确的内容、标准、程序、时限、责任。

四、组织考核：

1、每位党员自党组织和党员双向承诺实施之日起结合自己的工作岗位或实际情况，对上述内容提出细化方案和实现手段，无职党员应结合各支部设岗定责情况，做出承诺。半年对自己承诺进行一次评定，年终进行对比总结，找出不足，积累经验。

2、推行党组织和党员双向承诺，以一年为一个期间。为使承诺真正有效，结合党员干部主题教育活动，对承诺效果进行检查。

3、年底对党组织和党员双向承诺的执行情况进行总结评比，评比采用个人自评、群众自评、党支部考评相结合的办法，考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四项。

五、监督与保障：

1、推行党组织和党员双向承诺要自觉地置于群众及社会的监督之下，加大宣传力度，对承诺内容，践诺正反典型，及时宣传。

2、我社区党总支要按照确定的承诺要求，完善配套规章制度，健全管理机制；明确责任，严格内部管理，建立有效的保障体系；加强对党员的政治思想教育、职业道德教育及岗位技能和相关的知识教育，增强党员服务意识和责任感，以确保兑现承诺。

3、推行党组织和党员双向承诺要和其它各项行之有效的评比、民主评议、文明创建和“五好”村党组织创建等活动有机结合起来，相辅相成，相互促进，共同提高。

XX镇XX社区

2011年3月10日

党员干部双向承诺制度篇九
《党员公开承诺制度》

党员公开承诺制度

第一条 为了牢记党的宗旨，牢记两个“务必”，自觉接受党的教育，加强党的理论知识与政策、方针的学习，永葆共产党员先进性，学习实践科学观，全心全意为人民服务。充分发挥单位党组织和党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，建立健全单位党员受教育的长效机制，结合我单位实际，特制定本制度。

第二条 坚持党员公开承诺区别对待、分类指导的原则，按照《党章》有关规定和保持共产党员先进性具体要求，围绕建设社会主义新农村、社会主义和谐社会建设和发展农机化事业的目标任务，结合党支部实际，量力而行。

第三条 公开承诺的内容

（一）单位党员干部重点围绕我站工作性质与职责，争做行业标兵、学科带头人，结合个自的岗位职责进行承诺。

（二）无职党员要树立全心全意为人民服务的宗旨意识，加强科学观的学习与实践。要重点围绕廉洁自律、遵纪守法、提高技能、服务群众等方面进行承诺；

（三）技术推广人员要树立终身学习的思想，认真学习，掌握过硬的业务能力。积极参与组织“创先争优”活动，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高服务育人的本领。重点围绕我州产业结构调整的特点，向群众介绍、传授农机化

技术，提高农村农机化水平，促进农民增收节支、推动农民发家致富等方面进行承诺。

（四）老党员还要重点围绕单位建设、党组织建设、年青人员的传帮带、如何履行党章规定的义务、如何加强中国特色社会主义理论学习、如何实践科学发展观以及发挥老党员的先锋模范作用方面进行承诺。

第四条 单位党组织每半年召开一次承诺工作例会，由党支部负责人和党员个人汇报公开承诺的落实情况和下步措施，推进各项承诺落实到位。

在单位公开栏中开辟服务承诺专栏，将党支部承诺的内容、联系电话和监督电话公开，将服务承诺签名书上墙公示，接受群众监督，同时采取召开承诺大会、民主评议监督等形式，进一步加强承诺措施。

第五条 建立承诺工作制度。由群众推选3—5名党员代表组成承诺小组，负责承诺事项的具体监督，及时掌握承诺事项的落实进展情况，并按月或季度在公开栏上对承诺事项的进展情况进行公开接受群众监督。

第六条 建立承诺备案备案销号制度。对党员承诺建立台帐，对承诺事项及时登记，对兑现的承诺事项及时销号，对未按时完成的要及时提醒和督促。

第七条 建立承诺民主评议制度。结合每年召开的党支部民主生活会，党支部、党员要对落实承诺情况进行认真自查，接受党员和群众的评议，评议结果作为工作考核、评先

争优的重要依据。

第八条 建立党员承诺考核制度。对兑现承诺成绩突出、党员与群众普遍满意的党员，进行表彰和奖励；对承诺落实效果不好、党员和群众不满意的进行批评教育，督促其认真整改。对不履行承诺或因主观原因造成承诺未履行和在民主测评中不合格票超过50%的党员，要根据其实际工作表现或错误，给予批评、告诫。对测评有20%以上党员群众不满意的，党组织提出整改或督办建议，限期改正和完成。连续两年被评为不合格党员，应当劝其退党，劝而不退的，予以除名。

第九条 本办法由中共巴州XX党支部负责解释。

第十条 本办法自公布之日起实施

党员干部双向承诺制度篇十
《信访双向承诺制度》

信访双向承诺制度

信访人承诺：

1、信访人提出信访事项，应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

2、信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

3、信访人采取走访形式提出信访事项的，应当向依法有权处理的本级或上一级机关提出。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内要等待处理决定，不得越级上访。

4、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内要等待处理决定，不得越级上访。

5、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：

（1）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲出国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；

（2）携带危险物品、管制器具的；

（3）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；

（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；

（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；

（6）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

信访机关承诺：

1、收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：

（1）信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

（2）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。

2、对控告人及检举控告内容要严格保密，不得将检举控告人的有关情况和检举控告内容泄露给被检举控告人。

3、严禁将检举控告材料转给被检举控告单位或被检举控告人。

4、对匿名检举揭发材料不准擅自核对笔迹或进行文检，不准擅自追查写信人。

5、检举控告材料一般不得作为证据，若需作为证据向有关人员出示时，要经主管领导批准。

6、接待群众来访要在专门场所进行， 无关人员不得在场，不能再同一地点、同一时间接待不同的检举控告人。

7、向检举控告人核实了解问题时，不得在公开场合进行，无关人员不得在场。

为进一步加大信访力度，规范信访工作程序，有效地控制集体访、越级访和重复访，把问题解决在基层，根据《信访条例》有关规定，结合我镇实际，特制定本制度。

一、承诺内容

1、部门的承诺：

（1）对署名来信和来访要做到件件有着落，事事有回音。反映问题单一的，一个月内有结果；检举控告内容较复杂的，二个月内调查处理终结。按规定时限，难以报结的，经领导批准后，方可延期，但延期时间不得超过一个月。

（2）调查信访案件要实事求是，重调查，重证据，处理问题要依法、公正。

（3）对信访人要保密。保护信访人的合法权益不受侵犯，发现打击报复信访人的要坚决查处。

（4）各级信访工作人员要恪尽职守，秉公办事，不断提高工作效率和服务质量，及时、恰当、正确处理各类信访案件。

（5）按照期限及时将调查事实及处理意见告知信访人，确因特殊情况需延期的，要在承诺期内向信访人说明情况。

2、信访人的承诺

（1）信访人应当依照有关规定的程序，依法、有序向本镇提出信访事项。

（2）信访人应当如实反映情况，不得道听途说，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。如有诬陷、制造伪证行为，须承担相应的法律责任。

（3）信访人应当自觉遵守信访秩序，不得影响机关正常工作，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、殴打接待人员，不得携带无关的人员和物品进入接待场所。

（4）多人反映同一意见、建议和要求的，—般采取书信、电话等形式提出，需要采用走访形式的，应当推选代表提出。共产党员不得参与、组织集体上访。

（5）在受理案件的调查期间，信访人应积极配合调查，提供必要的证据，不得干扰调查。

（6）在承诺期内，信访人要在本地等候听取答复意见，不得再向上级信访。

（7）调查结束，处理意见与信访人见面后，信访人要在见面材料上核对调查处理的意见，并签名。

二、办理程序

（1）镇信访办公室和各部门对职责范围内的信访，在接待其第一次信访时，应确定是否受理。凡本镇应调查处理的信访案件，应予受理，并与信访人签订《信访双向承诺书》—式两份，一份留存，一份交信访人。调查结束后，信访人对受理承办部门的答复持不同意见，并提出新的有关证据和线索的，承办部门应作补查。对没有正当理由，也提不出新的证据和线索的，受理部门要做耐心细致的思想工作，信访人仍不同意的，出具答复意见书，同时，向镇领导报告答复意见情况。若镇领导批示重新调查，则由原承办部门与信访人重新签订《双向承诺书》，并在一个月内予以复查。复查后，信访人仍不满意的，重新填写答复意见书，一式三份，一份由本镇存档，—份上报部门，一份交信访人。部门复查后形成的处理意见与本镇原处理意见不一致的，按上级部门处理意见执行。

（2）对未经所在村处理，直接向镇上访的信访事项，镇认为有必要直接受理调查的以外，其余的按规定填写《信访转办通知单》，一式二份，第一联为存根，第二联由信访人携带到所在村受理、承办。相关村接到《通知单》后应立即进行研究，拿出调查方案，3日内向镇信访办公室汇报。镇直接受理调查的信访事项，经镇领导批阅确定由相关部门办理的，则将第二联转交到相关部门，由其承办。承办部门调查处理结束后，必须写出调查报告，并携带案卷到镇信访办公室汇报调查情况及处理意见。

三、制约措施

参照《龙凤乡群众和信访工作目标管理责任书》执行。

信访双向承诺实施细则

第一条 为进一步贯彻落实国务院《信访条例》和《山东省信访规定》，切实解决人民群众信访反映的问题，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，促进社会稳定，制定本实施细则。

第二条 《信访双向承诺书》是信访受理单位同信访人在平等的基础上，双方协商一致签订的处理信访问题的协议。《信访双向承诺书》一经签订，双方必须严格履行承诺书所规定的内容。

第三条 各县直部门和乡镇受理信访事项，均应按本细则施行。

第四条 信访受理单位领导为处理信访问题的第一责任人。信访联系人为处理信访问题

的具体承办人。

第一责任人对本单位信访事项负有组织领导、指挥协调的责任；对重大信访问题必须亲自接待、亲自研究，亲自包案处理，深入现场做好稳定工作；

具体承办人负责处理日常信访事项，其主要职责是：

（一）解答信访人反映的有关问题；

（二）与信访人签定《信访双向承诺书》，调查处理信访人反映的问题；

（三）向信访人告知信访问题办理进度和相关情况；

（四）在承诺期内，向上访人反馈处理情况，按规定出具《上访答复意见》；

（五）对处理意见不服的信访人，要引导其逐级信访，并将信访案件处结报告和出具的《上访答复意见》向上一级部门或单位上报。

第五条 信访人通过走访反映信访问题，应按照《阳信县群众逐级上访和分级受理办法》的规定，到其所在地有直接管辖权的工作单位或所在地村、居委会指定场所。信访人在信访问题处理期间，应遵守承诺的有关事项：

（一）反映问题必须客观真实；

（二）在当地等候，不得越级上访；

（三）积极协助和配合有关信访问题的调查。

第六条 以走访的形式表达群体意愿的，应选派2—3名代表提出，拒不推选上访代表的，不签订《信访双向承诺书》，不出具《上访答复意见》。

第七条 凡属本级职权范围内及持下一级部门和单位《上访答复意见》的信访事项，均属受理范围。受理信访事项应在5个工作日（走访应在当日）内与信访人签定《信访双向承诺书》。

有下列情况之一的，可不签定《信访双向承诺书》：（一）信访事项不属本部门和单位处理的；

（二）信访问题已经市或市直部门两级审议，处理意见一致的；

（三）越级信访和基层单位正在处理的；

（四）咨询和建议的；

（五）信访人是精神患者或信访内容不清的；

（六）信访事项已经或应当通过法律、法规规定程序处理的。

第八条 受理单位处理信访问题，必须在《信访双向承诺书》约定的时限内办结。承诺时限一般信访案件为30日，案情复杂需延期的，时限可适当延长，并向信访人说明情况；对上级交办的信访案件一般不超过90日。处理信访问题应做到事实清楚、证据确凿、依据准确、处理恰当。

第九条 本细则自公布之日起施行。