护理医德医风

护理医德医风篇一
《医德医风护理相关题》

医德医风知识题

1、什么是医德？

答：医德，即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人，社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。

2、什么是医风？

答：医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个组成部分。医风是医务人员思想观念，文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德行为的具体表现。

3、医德修养的四要素是什么?

答：医疗认识、医德情感、医德意志和医德行为。

4、医德在临床诊疗中的意义有哪些?

答：① 医德是医疗技术的重要组成部分;②医德是提高医疗质量的内在动力和重要保障; ③医疗质量的高低是医德水平的反映和标志。

5、新时期医德医风规范是什么？

答：关爱病人，钻研医术；合理治疗，精心施治；诚信守法，德技双馨。

6、中国医德的优良传统主要有哪几方面？

答：①仁爱救人，赤诚济世的事业准则；②清正廉明，不图钱财的道德品质；③谨慎认真，不畏艰辛的医疗态度；④不畏权势，忠于医业的献身精神；⑤博采众长，刻苦钻研的优良学风；⑥端庄宽和，平易近人的行医风度。

7、什么是社会公德？包括哪些内容？

答：所谓社会公德指的是社会生活中的公共道德，一般包括如下内容：平等待人；礼遇于人；团结友爱；和睦相处；助人为乐；尊老爱幼；尊敬妇女；尊重民俗。

8、什么是修养？道德修养指的是什么？

答：修养一般指人们在政治思想品德、文化、技艺等方面勤奋努力、长期磨练，不懈奋斗所达到的能力，水平与境界。道德修养是指人们在道德意识、道德感情、道德行为等方面所进行的自我教育，锻炼和改造。

9、什么是艾滋病自愿咨询检测？(简称VCT)

答:是指人们在经过咨询后，在知情和保密的情况下，对是否作HIV抗体检测自愿做出选择的过程。VCT强调是“自愿检测”和“保密”原则，不是强制检测。

10、医德规范的概念？

答:医德是医务人员必须遵守的职业道德。医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。

11、医德规范的内容是什么？

答：①救死扶伤，实行革命的人道主义。②尊重病人的人格与权力，文明服务。③不泄露病人隐私，钻研技术，勤奋敬业。

12、医德考核及评价方法有哪些？

答:可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要求注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。

13、新医学模式对卫生职业道德建设提出了什么样的思考？

答：①从心理学出发来认识，卫生职业道德建设也具有医疗行为的意义。②卫生职业道德建设需要病人及其亲属以及社会各界的积极参与。

14、，《医务人员医德规范及实施办法》是何时，由哪一级主管部门发布的？

答：1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我国对医德规范建设的高度重视。

15、加强医德规范建设有何重大意义?

答：加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务均具有重大意义。

16、医德规范包括哪些范围？

答:主要包括①救死扶伤，实行革命的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。②尊重病人的人格与权力，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。③文明礼貌服务举止端庄，语言文明，态度和霭，同情关心和体贴病人。④廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。⑤为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。⑥互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。⑦严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。

17、医德规范的适用范围包括哪些人员？

答：医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员。包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员。

18、职业道德考评中对服务态度的具体要求是什么？

答：①热情对待病人、态度和蔼亲切，治疗及时安全。②衣着整洁、仪表端庄、语言文明。③同情关心体贴病人。④执行首诊负责制，不推诿病人，服务态度满意度＞85%。

19、卫生系统精神文明建设的中心任务是什么？

答：是建立良好的职业道德，树立良好的医德医风。

20、什么是健康教育？

答：健康教育是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动，通过教育能帮助人们形成正确行为和观念促进身心健康。

21、什么是健康？什么是心理健康?

答:健康是指身体健康、心理健康和具有良好的社会适应能力。

心理健康表现为①智力发育正常;②有自知之明；③有良好的人际关系；④经常保持稳定、乐观的良好情绪。

22、社会主义道德建设的核心是什么?

答：主要以为人民服务为核心。

23、思想道德建设的基本任务之一是引导人们树立哪一个共同理想哪三个正确观？

答：引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

24、卫生职业道德建设的具体内容有哪几个方面?

答：只要有医德教育、医德修养、舆论制约和社会监督。

25、应当如何利用医德考核的结果？

答：对医疗卫生人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

26、加强医患沟通的四个留意是什么？

答：①留意沟通对象的情绪状态;②留意受教育程度及沟通的感受;③留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期盼值;④留意自己的情况反应，学会自我控制。

27、处理好医院内部的人际关系应当坚持以什么为基础？

答：在处理医院内部的人际关系中，必须以维护病人利益和社会公益为基础。

28、医师在职业活动中应当履行的义务有哪些？

答：㈠遵守法律法规，遵守技术操作规范；㈡树立敬业精神、遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；㈢关心爱护尊重患者，保护患者的隐私;㈣努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；㈤宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

29、价格公示的方式有哪些？

答：医疗机构在服务场所的显著位置，可通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、公示牌、价目表、价目本、住院费用结算清单等方式实行价格公示。

30、什么是新医学模式？

答：新医学模式是针对传统的生物医学模式而言的“生物—心理—社会”医学模式。

31、思想道德建设的基本任务之一是坚持哪三项教育？加强哪三德建设？

答：（1）坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育。（2）加强社会公德、职业道德、家庭美德建设。

32、白求恩精神的主要表现是什么？

答：主要表现在对工作的极端的负责任，对同志、对人民极端的热忱，对技术精益求精的科学态度。

33、加强医患沟通的五个避免是什么？

答：五个避免是：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言； 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点；避免压抑对方的情绪。

34、什么是医学修养？

答：医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容，以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病治病，实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标，在全部医疗活动中经过自我教育和实践锻炼，达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。

35、加强医患沟通的六个方式是什么？

答：一是预防为主的针对性沟通；二是交换对象沟通；三是集体沟通；四是书面沟通；五是协调统一沟通；六是实物对照讲解沟通。

36、人类对健康的需求主要有哪几方面？

答：（1）保持和增进健康的需求；（2）对重大疾病的及早诊断、治疗的需求；（3）防止医药措施转化为致病因素的需求；（4）降低昂贵的医疗费用的需求。

37、医务人员不良行为是如何界定的？

答：是指在医疗卫生服务过程中，违反国家卫生部“八项行业纪律”、《关于印发〈平邑县卫生局关于规范卫生行政管理工作的意见〉的通知》、《平邑县卫生系统领导人员廉洁从业若干规定》和《关于平邑县党政机关工作人员禁酒规定》等，被投诉核查属实的一切不规范行为。

38、加强医患沟通的三个掌握是什么？

答：（1）掌握患者的病情、检查结果和治疗情况；（2）掌握患者医疗费用的情况；（3）掌握患者及家属的社会心理状况。

39、急诊抢救病人到院后必须在多少时间内开始处理？

答：必须在5分钟内开始处理。

40、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》对医德考核评价是如何规定的？ 答：各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或随时进行考核，并建立医德考核的档案。

41、医院一切工作要以什么为中心？

答：以病人为中心。

42、住院收费公示的基本要求有哪些？

答：（1）主要包括：床位费、诊疗费、护理费、常用检查费、常用治疗费和不少于30种的常用药物价格。（2）住院常用检查、治疗费和药品价格的公示，要结合病区专科特点选定项目。

43、社会主义道德风尚的形成、巩固和发展主要靠什么？

答：一是靠教育，二是靠法制。

44、卫生部门的“一个规范、两个机制”指的是什么？

答：“一个规范”，即指按照卫生部颁发的医德规范要求，制订的各个不同岗位的行为规范；“两个机制”，即指监督约束机制和激励机制。

45、良好的医疗质量主要表现在哪几方面？

答：良好的医疗质量主要表现在优良的诊断效果、优良的治疗效果、优良的预防效果、优良的护理效果、优良的技术检验效果和优良的后勤保障效果。

46、决定医疗质量好坏的两个主要因素是什么？

答：一是技术水平和技术装备；二是医务人员良好的医德医风。

47、医患关系的道德基础必须遵循哪四条原则？

答：真诚信赖、平等相待、公正无私、遵纪守法。

48、加强医患沟通的一个要求是什么？

答：诚心、尊重、同情、耐心。

49、《中华人民共和国宪法》中规定的我国公民“五爱”公德的内容是什么？

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

50、急诊的道德要求是什么？

答：分秒必争、认真负责、耐心细致。

51、医患关系中患者享有哪些权利？

答：主要有医疗享有权、疾病认识权、保守秘密权和知情同意权。

52、加强医患沟通的两个技巧是什么？

答：倾听，就是多听患者或家属说几句；介绍，就是多对患者或家属说几句。

53、在卫生改革中应确立哪些基本道德观念？

答：（1）克服重物质、轻精神，确立物质、精神文明建设一起抓的观念；（2）克服重经济、轻政策，确立两个效益一起抓的观念；（3）克服重数量、轻质量，确立病人至上、质量第一的观念；（4）克服重法律、行政手段，轻人们内心信念，社会舆论和传统习惯的力量，确定两种力量一起抓的观念。

54、医护工作者要发扬什么样的行业风尚？

答：救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医。

55、应从哪些方面加强思想品德修养？

答：（1）爱国、为民、立志献身；（2）胸怀开阔、谦虚谨慎；（3）正直、忠诚、热忱、庄重；

（4）勤学守纪、求实节俭。

56、如果肝腹水的患者，腹腔穿刺得到血性液体后，患者怀疑自己得了癌症，你该如何回答患者？

答：血性腹水不一定就是患了癌症，其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水；安慰患者不要紧张，我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查，查明病因以利诊疗；量过血压后，嘱患者好好休息，如有不适如腹痛或纱垫有渗水应及时通知医生。

57、老年人导尿如何向家人交待？

答：导尿的目的是为了解除尿潴留，如不导尿，膀胱会越胀越大，会更痛苦；导尿一般没有多大的痛苦，只是尿道有些憋胀感，只要排出尿来就会舒服了；导尿有时也会不成功，尤其是老年男性，因前列腺增生便导尿发生困难，如遇此种情况不要紧张，医生还有别的办法解决尿潴留。

58、下面几句名言是哪位名人所说的？

答：（1）伤员是您的同志在一切事情中，要将他们放在最前头，倘若你不把他们看的重于自己，那么你就不配从事卫生事业。（白求恩）

（2）护理工作是精细艺术中最精细者，其中有一个原因，就是护士必须具有一颗同情的心和一双愿意工作的手。（南丁格尔）

（3）护士应使千差万别的人都能达到治疗和康复所需要的最佳身心状态。（南丁格尔）

59、留给患者良好第一印象的六条途径是什么？

答：（1）真诚地对待患者感兴趣；（2）微笑；（3）多提患者的名字，用患者喜欢听的称呼；

（4）做一个耐心的听者，鼓励患者谈他自己；（5）谈符合兴趣为话题；（6）以真诚的方式让患者感到他很重要。

60、如何提高医院窗口人员的思想素质和技术素质？

答：（1）微笑服务，有问必答；（2）专人负责，及时导诊服务；（3）配备相应便民措施，门诊及病房设有适量的公用电话，门诊候诊室设有座椅，免费供应开水等；（4）为特殊人群提供服务，有为残疾人、老年人提供轮椅和优先服务窗口，为重伤员提供担架或推车，为方便上班族及学生上课，门诊注射室实行24小时全天服务，并开展代理注射，以方便病人就医。

61、与病人交谈应做到哪“五声”？

答：即病人入院有迎声、住院有招呼声、与病人合作有致谢声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。

62、一位护士穿着全套护士服饰在病房巡视，走近一张张病床和病人交谈，主任看到了就把那位护士叫进办公室批评了她，护士很不理解，心想我没有做错什么呀？您能给她解释一下吗？

答：打针、发药时戴口罩是职业的需要，但和病人交谈时就不能戴口罩了，这是对病人的不尊重，医患、护患之间的关系除了治疗和治疗外应和正常人一样，让病人看到你亲切的面容和关心的眼神，会增加他对你的信任，会产生一个好心情，这对病人的康复也是有利的，您不这样认为吗？

63、住院病人常见的心理需要是什么？

答：（1）被了解和被尊重；（2）被接纳和有所属；（3）了解有关疾病知识；（4）适应的文娱活动和精神生活；（5）有安全感。

64、如何帮助病人解除焦虑心理？

答：（1）帮助病人降低现有的焦虑水平；（2）减少或消除不利的应对方式；（3）进行健康教育和指导。

65、在医疗实践中，医务人员应具备的最起码的医德情感是：（C）

A、克己 B、正直 C、同情 D、有利 E、公正

66、医务人员的共同义务和天职是（D）

A、彼此平等，相互尊重 B、彼此独立，相互支持和帮助

C、彼此信任，相互协作和监督 D、共同维护病人的利益和社会公益

E、相互学习，共同提高和发挥优势

67、当病人对诊治手段有质疑时，医生必须给予详细解释，在病人同意后才能实施诊治。这属于尊重患者的（D）

A、平等医疗权 B、疾病认知权 C、免除社会责任权

D、知情同意权 E、保护隐私权

68、对于涂改伪造病历材料的医务人员做出的处理（B）

A、责令改正 B、行政处分 C、依法追究刑事责任

D、治安管理处罚 E、给予警告

69、下面关于医务人员良好职业道德培养途径的表述，不正确的是（E）

A、社会舆论 B、传统习惯 C、榜样感化 D、思想教育 E、自我良心

70、市场经济条件下的医德建设，重点是纠正和防止（E）

护理医德医风篇二
《护理人员医德医风学习体会》

护理人员医德医风学习体会

陈肖琴

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考！

1 责任意识

责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好 1

护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面；后者属外在规约，强制要求，具有 2

硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

2 平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不 3

理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，相互交流，相互沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。因此，我们认为，护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。

3 朋友意识

有了平等意识，避免与病人产生不必要的冲突和不协调，达到了护士与病人之间的初步沟通的目的，彼此有相敬如宾之意，但相互间似乎还有距离感，即主人与客人界线分明，在彼此心目中未能融为一体，即尚未达到“你中有我，我中有你”。这种沟通仍须拓展、升华。 4

在平等意识的基础上，护士还应确立朋友意识。有了朋友意识，就可以缩小护士与病人之间的距离感。护理工作中的朋友意识，是指护士在工作中把病人和他们的亲人象朋友一样对待，与病人相处的过程中投入一定的感情(当然这种与男女之间的异性感情是不相同的)，这种感情表现在为病人病情好转而高兴，为他们的心情舒畅而共同愉悦。护士有了朋友意识，在主观上确定了这个朋友目标，就能主动地与病人交朋友，在对病人治疗和相处中就能仔细地了解和观察病人：他是什么样的个性特质的人?他的家庭成员对他怎样?他的职业是什么?这种职业对他的性格有什么影响?他热爱他的职业吗?等等。在关心病人疾病的同时，还要关心一个个性格相异的人。我们常常听到这样的议论：“这个病人好”，“那个病人不讲理”，“这个病人本人倒不错，可他的家属太夹生”。这就是护士与病人相处中渗透的感情色彩。有些病人入院前位于领导岗位。平时呼风唤雨，唯我独尊，到了医院对待护士也象对待他的下级一样，呼来唤去，发号施令，扰乱了正常的护理工作程序，也有些病人自己很有钱，认为钱能买到一切，他们对护士的要求特别多，有时超出了护理的范围，遇到这样的病人，确实令护士头痛。如果有了“朋友意识”，我们护士就会这样想：“这位朋友有点傲气，我可要劝劝他，要他知道医院有医院的规矩，不可以随心所欲。”“这位朋友观念上有问题，我要开导他一下，让他学会尊重别人”。当然，朋友意识不是让我们放弃原则，放弃严格的操作规程，相反，为了朋友的安全和康复，我们更应该小心谨慎。以朋友之心去待人，也一定能够得到朋友之心的呼应，病人一定能够遵守医院规章制度， 5

护理医德医风篇三
《2014年护理部医德医风工作总结》

2014年护理部医德医风工作总结

一年来，在院领导的正确领导下，在行风办的具体指导下，在全院护理人员的努力下，行风工作取得了较好的成绩。具体工作总结如下：

1、每月组织各科室护理人员进行行风相关知识及制度的学习。保证政令畅通，将医院各部门的通知、要求具体、详细地传达到科室的每一个人。

2、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。并定期或不定期检查制度落实情况，对执行不力者进行教育，教育不改的进行处罚。

3、全院护理人员认真落实首问、首诊负责制，对病人关心、细心、耐心。

4、每月组织病人及家属召开公休会，认真听取他们对医疗、护理、后勤方面的意见及建议，以便及时发现工作中的不足，及时改进。

5、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”，严格执行“一日清单制”，对病人提出的疑问认真解答，制定护士长每日检查登记表，其中包含对费用的核对项目。

6、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神，对病人不论贫富贵贱都一视同仁，对有困难的病人和无家属照料的病人细心照顾，

让病人真正体会到来自护理人员的温暖。

7、做好投诉管理工作，接到投诉及时进行调查、处理，并将处理结果及时反馈给行风办，对处理不了的及时报告院领导。

8、每月进行满意度调查，针对结果作出分析，整改，不断提升科室满意度。

存在不足：

1、有个别推诿病人，对病人不够耐心的现象发生。

2、有个别思想认识不够，缺乏主动意识。

3、缺乏沟通技巧，不能有效与患者或家属沟通，容易激发矛盾。

今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，使我院护理人员的医德医风工作再上一个新台阶。

护理部

2014-12-30

护理医德医风篇四
《护士个人医德医风年度总结》

2008年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、 认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理

知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

护理医德医风篇五
《医院护理人员医德医风教育制度》

护理人员医德医风教育制度

1. 护理人员要认真学习卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》、《医德规范》手册等，以此规范自己的言行，指导自己的工作。

2. 坚持以正面教育为主，充分利用黑板报、《医院简讯》等宣传工具及先进典型事迹报告会，优秀护士演讲会，大力宣传、表彰医德医风高尚的先进典型人物事迹，进行灵活多样、生动活泼的医德教育。

3. 坚持利用院周会、护士长例会、护士大会等机会进行医德医风教育，及时通报病人意见、工休座谈会及医德医风考评情况，表扬好的，批评差的。

4. 运用反面典型进行实际的医德医风教育，不定期印发通报全院的医德医风反面典型，并以此为教材，组织广大医务人员进行讨论，从中吸取教训。

5. 全院护理人员要养成良好的职业习惯，做到仪表端庄，行为规范，语言文明，作风认真，充分调动护理人员的积极性，为人类健康贡献力量。

护理医德医风篇六
《护士医德医风 工作总结》

护士医德医风 工作总结

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

1责任意识

责任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

2平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士

自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

护士医德医风工作总结

医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。

从参加工作第2年起，我就一直在外二科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。10年后我参加护士长竞聘，并担任手术室护士长，20年后即今年年初我又重新返回外二科，只不过扮演的是护士长角色，长达21年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手;输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指转载自百分网

在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自己。在工作中，我担任护士长，各个方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，二十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。

工作之余，如果遇到少见的病种，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一直觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。

多年来的护理工作，使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人?就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧!那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动积极捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其提供更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“护理精湛、感恩之情”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。

护理医德医风篇七
《医德医风整改方案》

医德医风整改方案

根据医院护理部行风整改的总体安排和部署，我科护理部把需要整改的问题进

行认真梳理，归纳整改，现制定以下整改方案:

一 整改目标

进一步对我科护理质量，服务态度扎扎实实进行整改，努力做到患者满意，

医院满意 ，社会满意。

二 整改内容

1 服务态度方面，存在服务不主动，不热情，不到位现象。

2 护理工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象。

3 护患沟通方面，存在沟通，告知不到位现象。

4 优质护理服务进度缓慢，成效甚微。

三 整改措施

第一阶段 统一全科护理人员思想，转变护理理念。(5月7日)

第二阶段 加强行风学习，切实提高护理人员的服务质量。（5月10日---26日)

第三阶段 检查考核阶段(6月--7月)

现阶段存在的问题及整改措施

问题1 上班时间接听电话，玩游戏，吃东西。

整改措施 1 要求护士将手机设置为震动或静音，在8---11点做治疗时段禁 止接听电 话，11点以后有急事可回复。

2 上班时间不能吃东西，打闹嬉耍，不能串岗，脱岗。

3 护士长加强管理力度，制定奖罚制度，与考核挂钩。

问题2 护士宣教内容不全面，时间短。

整改措施 1 责任护士向患者宣教的内容必须包括:对患者入院环境的介绍，相 关疾病保健知识，各项检查，手术前的准备,手术后的注意事项， 饮食指导，功能锻炼，出院宣教等。

2 尽量 减少非护理工作，利用好有效的时间。

3 护士长加强对这项工作的考核力度。

问题3 对待患者态度生硬，不热情。

整改措施 1 对全科护理人员进行文明礼仪培训，学习医院《员工手册》，重 点培训行为规范，文明用语和服务忌语。

2 科室开展医德医风，《护士法》，《护理十四项核心制度》学习， 重点加强职业道德，文明礼仪，行为规范，护患沟通等方面培训。 3 制定患者问卷调查表，护理部每月发放考核表，了解患者对护理 人员的满意度，并纳入绩效考核。

4 病区每月开展病友座谈会一次，充分了解病人的服务需求，并进 行整理，整改，反馈。

外一科护理部 2012--5---5

外 一 科 护 理 部 医 德 医 风 整 改 方

案

护理医德医风篇八
《护士医德医风个人总结》

随着社会主义市场经济的发展和WTO的加入，我国医疗卫生行业逐步与国际接轨，传统的医德观正经受严格的检验。良好的医德医风，是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分，是医院管理工作的主线。针对医德医风建设中出现的新情况和新问题，剖析医患存在的心理误区，制定相应的政策，克服市场经济负效应，强化服务意识，树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念，是市场经济医德观的基本原则。因此，在新的历史发展时期，建立适应市场经济新的医德观，是摆在我们面前的一个重大课题。

把医德医风建设贯穿于医院管理工作的位置上

我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中，与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，形成一个良好的医德医风管理网络。

把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神文明建设的位置上 经常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯；开展经常性的以精神文明建设为主要内容的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广大医务人员的积极性，培育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明建设之中。

把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上

我们不再把病人当作病源、病材、病例，应看作是服务对象、是宾客临门，改变对病人的称呼，不是生硬的称“几床几号”，而改称“某大爷”、“某先生”等，称呼之变，增添了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜间门诊、“绿色通道”，方便病人的就诊。在诊治过程中保护病人隐私，保障病人的知情权，不断改进、创新医疗技术，采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担，真正体现以人为本的人性化医疗服务。

至于如何有效地进行医德、医风建设，《公民道德建设实施纲要》明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要带头"从我做起"，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强医德、医风建设。医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，克服"大锅饭"体制和观念的根深蒂固的影响，实行法制化、制度化管理，实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必将上一个新台阶

护理医德医风篇九
《医德医风ppt》

护理医德医风篇十
《2013医德医风个人总结》

2013医德医风个人总结

2013年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。 注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

在内科，平常严格要求自己做好三查七对，严格遵守医院及科室的各项规章制度。听从领导的安排，同时同事之间关系和谐，上严格约束自己。班间做到“慎独”，以病人为主，对病人向对待家人一样，在这一年里，我学到了很多知识，每个月的护理查房都让自己增进知识，让自己对任何病种都有个了解与熟悉。更好的与患者做好健康宣教，使得医患关系更加和谐。工作中能虚心学习同事的新方法和新技 术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的医学教.育网搜集整理护理理论和信息，积极开展和参与护理科研；有娴熟的护理 操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护 理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受；掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救的应用，能熟练地 配合医生完成对急症或危重患者的抢救；具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化。 虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，向病人及家属做好健康宣教、让病人更好的了解自己的病情及懂得如何一起战斗疾病的信心，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。 医护关系在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，及每个月护士有护理查房，使得自己的理论与临床相结合，增长自己的知识。同时医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。

在下年，我要更加的严格要求自己，使得自身的素质提高及护理水平提高。严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全杜绝医疗差错事故发生；具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。以及配合科室的工作要求，使得更上一层楼。