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赞美顾客的语言

成考报名   发布时间:12-27    阅读:

赞美顾客的语言篇一
《赞美顾客的语言》

赞美顾客的语言

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美,但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。

作为一名销售,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。

当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。

根据我们的总结赞美要遵循以下的内容:

一、寻找顾客的一个可以来赞美的点:

赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。

二、这是顾客自身所具备的一个优点

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。

三、这个赞美的点对于顾客是一个事实

顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的语言表达出来

对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

五、在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。

案例:

有一次,一个顾客在一款地砖面前驻留了很久,导购走过去对顾客说:“您的眼光真好,这款地砖是我们公司的主打产品,也是上个月的销售冠军。”顾客问道:“多少钱一块啊?”导购说:“这款瓷砖,折后的价格是150一块

”顾客说:“有点贵,还能便宜吗?”导购说:“您家在哪个小区?”顾客说:“在东方绿洲。”导购说:“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便。买这么好的地方,我看就不用在乎多几个钱了吧?不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城,我们正在做一个促销活动,这次还真能给您一个团购价的优惠。“顾客兴奋地说:“可是我现在还没有拿到钥匙呢?没有具体的面积怎么办呢?”导购说:“您要是现在就提货还优惠不成呢,我们按规定要达到20户以上才能享受优惠,今天加上您这一单才16户,还差4户。不过,您可以先交定金,我给您标上团购,等您面积出来了,再告诉我具体面积和数量。”

这样,顾客提前交了定金,两周之后,这个订单就算搞定了。

这个案例虽然很简短,但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是我们这位导购善于赞美。“您的眼光真好,这款砖是我们公司的主打产品,也是本月的销售冠军。”我觉得这句话不一定是真话,也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点,顾客喜欢,这就是真理。既然顾客喜欢,我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢?每个人都需要认同,顾客更加需要。“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。

再看后面的部分:“东方绿洲是市里很不错的楼盘,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便。”如果是您,相信您也会说这样的话,但是您有没有想到去说?是不是只说“我们那个小区正在做促销。”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。但是,这位导购是这样处理的:先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮(实际上是夸客户的选择),再告诉客户不该省钱,让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧,然后,再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈,我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。如果您是顾客,您的感觉怎样?

根据这位导购的谈话技巧,我们来分析,即使顾客当时能够把产品定下来,这个团购价也是能够开出来的。但是,导购没有马上那么做,而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉,只有来之不易的东西,才能够让人们感到非常的珍惜,这就是是一种超值的心理感受。

我们都知道,我们赞美顾客的目的是为了签约,所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧,那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候,人们都喜欢别人说自己很年轻,所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候,你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断,当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候,你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻,我很有实力。

赞美顾客的语言篇二
《赞美客户的语言和技巧》

赞美客户的语言和技巧

第一,假如是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚。

第二,假如是老顾客,下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好。

第三,假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。

第四,最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等。

第五,假如客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。所以假如买完后你能对他说:“先生/小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的地板/橱柜/卫浴/瓷砖等,很多客户都很喜欢!”顾客心理会很舒适!

赞美顾客的语言

为了促进员工在销售中成交性,员工在销售中需要多方面赞美顾客,赞美语言如下:需要快速记住,巡查员巡店时规划为考核之一

1、现在像你这样知道孝顺父母的真的太少了,给妈妈买护肤品,有你这样的女儿真福气!

2、美女来了,今天打扮的真漂亮!

3、这件衣服很适合你,与肤色搭配很协调!

4、刚刚下班吗?这大热得天工作可要注意身体啊!

5、你是怎么保持的身材?太羡慕你了!

6、您皮肤保养的真好,都用什么牌子的化妆品啊?

7、这发型很漂亮,跟您的脸型很相配!

8、姐要结婚了?人家都说新娘子最漂亮,还真是这样!

9、这是您男朋友(老公)吗?真羡慕你,现在肯陪自己女朋友或(老婆)逛街的太少了,你眼

光还真不错!

10、你好,姐!带孩子出去玩累了吧,先休息一下,当妈妈可真不容易,不过看你就是有福气的人,等您孩子长大,您就等着享福吧!

11、我感觉您最近瘦了,是减肥成功了还是工作太累了?注意身体啊!

12、这是您的孩子吗?真可爱!不过看您这么年轻还真不像有孩子的人。

13、每次见到你都是乐呵呵的,跟你在一起真开心,有空常来玩,就是喜欢跟你聊天!

14、你的声音很好听啊,可以试试考广播学院啊!

15、您选的这种颜色很不错,不太张扬,最适合您这种有内涵的女孩!

16、这是今年的流行色,像你这种时尚女孩最应该试试!

17、您的唇彩颜色选得很好,跟你的皮肤很相配!

18、看您的穿着打扮就知道您是个很有品位的人!

19、您的手型很漂亮,用这种指甲油可以更突出!

20、其实用化妆品装点的是外在的,您本身的气质就很好!

和蔼的态度、真诚的微笑合理的建议都可以提升你在顾客心中的地位,但一定注意以上的赞美必须有发自内心的感觉。

赞美顾客话集

一、赞美小姐的话

l、小姐您真有眼光,这双鞋子好美喔!

2、小姐这副耳环好别致喔!好看极了。

3、小姐您的耳环好漂亮,在那里买的,一定很贵哦!

4、小姐您今天穿的鞋子,跟以前不一样,好像是进口的吧?

5、小姐您的身材瘦瘦高高的实在好看极了。

6、小姐您这件衣服料子不错,一定很昂贵吧?

7、小姐您的手表很别致也很秀气哩!

8、小姐您的身体穿上这套洋装,加上我们的发型设计一定会变成男士中追求的偶像。

9、小姐是不是有什么好消息?

10、小姐几天不见,好像苗条了许多,可有什么秘方,教教我好吗?

11、小姐看您喜上眉梢,一定是有什么喜事哦?

12、小姐您没化妆就这么漂亮,化妆起来一定更漂亮。

13、小姐早,今天特别漂亮喔!

14、小姐您穿的衣服显得很高雅很有气质。

15、小姐我觉得您很会打扮。

16、小姐您时髦的穿着配上最时髦的发型,对您来说有如锦上添花啊!

17、小姐您的化妆好看极了,是不是有什么宴会呀!

18、小姐您这手表很别致,哪里买的呀?

19、小姐您真棒这么高的鞋子,还是穿的这么的自然,这双鞋哪儿做的,我也来订做一双不知怎样好哟1

20、小姐您不但长得漂亮,连衣服、鞋子也都非常漂亮,好像电影明星一样。

二、称赞太太的话

1、太太我觉得您容光焕发,气色很好。

2、太太好久不见了,您现在的发型看起来比以前年轻了好几倍。

3、太太您穿这件礼服,配上这双鞋子显出您高雅的气质。

4、太太您这皮包好别致,在哪买的。

5、太太这位是您的千金吗?很有气质喔!与您一样漂亮。

6、能为您设计最新发型,是我们的光荣。

7、太太今天参加什么宴会吗?穿上这套衣服,再配上这副耳环跟手真是太漂亮了。

8、您这件衣服,好柔好舒服的样子,一定很贵。

9、太太您真是年轻又漂亮啊1

10、您真是位有趣味的人啊!

11、您像皇后一样(对于胖的人)

12、您的声音好有魅力啊。

13、您愈看愈年轻啊。

14、您实在很漂亮啊,假如我有您的一半漂亮多好啊?

15、您总是那么年轻啊!

赞美顾客的语言篇三
《100句赞美客户的话》

100句赞美客户的话

1.无法抗拒的赞美妙语:您真不简单!我很欣赏您!我很佩服您!

2. 您看上去真精神/真棒/真漂亮 。

3. 我们十分为你骄傲。

4. 您微笑时很美!

5. 这真是个好地方(好户型,风水宝地)!

6. 您今天看上去很棒。

7. 您说话非常得体。

8.你真不简单。

9. 我很欣赏你。

10.我很佩服你。

11. 您的事业很成功。

12. 您的孩子很可爱。

13. 多么可爱的孩子。

14. 我对您的工作表示敬意。

16. 您的个性很好。

17. 您真幽默。

18. 您穿的那种颜色很好看。

19. 您很有品位。

20. 您看上去帅呆了。

21. 您讲的太好了!

22. 您非常专业。

23. 您非常聪明。

24. 我非常羡慕您。

25. 您很有魅力!

26. 您们真是天生的一对!

27. 您学识真渊博!

28. 您的皮肤真好!

29. 您的声音真好听!

30. 和您聊天真愉快!

31. 您的性格很直爽,非常好!

32. 您衣服的颜色很不错,看起来很清纯。

33. 您的发型很漂亮。

34. 您的气质很好,像明星一样。

35. 发现你对美食很有研究。

36. 您在这方面很有潜力。

37. 您对这写很有感觉。

38. 您的耳环很有特点。

39. 您的提包很高档。

40. 您是我们的催化剂。

41. 与您说话很亲切!

42. 您是我们心中的太阳。

43. 您很有领导的风范和魅力。

44.您是这方面的专家噢。

45. 您是一位非常好学的人!

46. 您真是位伟大的母亲!

47.您是一位非常有事业和责任心的人!

48.您的企业做得真棒!

49.您家里太漂亮了!

50.您的穿着很有个性,很时尚!

51.您是一位非常孝顺的人!

52.您的眼光真好,这款产品是我们的最新产品,您一下就挑中了!

53.您的眼光真好,这款地砖是我们公司的主打产品,也是上个月的销售冠军!

54.您是我在这个地方见到最漂亮的女孩!

55.从您带笑的眼睛就能知道您是心底善良,只有充满爱心的人才会有这样明亮的眼睛!

56.您的名字取的真好听,您的父母一定很有学问。

57.您的父亲一定特别英俊,因为女人一般像父亲!

58.您儿子一定很帅,儿子一般象妈妈!

59.我以前见到漂亮女人,总是紧张,因为我觉得漂亮的人总是很清高,但是与您在一起我觉得特别亲切!

60.大哥真有福气,娶了您这样漂亮的太太,肯定是大哥当时先追的您,大哥是怎样把您追到手的?

61.女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美,有象林黛玉清新脱俗的灵性美,在您身上,两者兼而有之!

62.您笑起来,眼睛特别迷人!

63.您的皮肤怎么这么白,而且白里透红,健康倩丽,很少看到象您这么好的皮肤!

64.您用的什么化妆品,是玉兰油还是资生堂,皮肤这么细腻,手象白玉一样!

65.您身材真标准,高个细腰,您应该当模特儿!

66.您这个身材穿什么都好看,就是一个衣服架子!

67.我觉得《诗经》里的几句话应该改一下“关关雎鸠,在河之洲,窈窕身材,君子好逑。”

68.您是穿什么衣服,什么衣服好看,真是没办法,好身材给人带来的美感就是令人赏心悦目!

69.我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高雅!

70.您这么完美的身材是怎么保持的?

71.老师的气质就是与别人不一样,老师的眼神流露出一种关爱。我从小就想当老师,因为老师这个职业非常崇高,当学生一双双眼睛看着您的时候,那种成就感、荣誉感,我真想的当一回老师!

72.我觉得做老师是一个比其他任何职业值得尊重,国家的精英和栋梁也都是学校培养出来的,还有老师的心都很年轻,也很纯洁,以前经常看到老师带着一群孩子做游戏,让人感觉这个世界多美好!

73.医生在西方国家是最受人尊敬的职业,在中国医生的地位也非常高,医生责任心都很强,我很佩服!

74.医生将来越来越重要,因为人的生活水平越来越高,对健康越重视,医生是最崇高的职

业!

75.您是做贸易的?我觉得中国改革开放以来20年取得的巨大成绩,主要是有一批象您这样的年轻英才,年轻人有创新意识和能力,有文化的人做生意,使得商业更有文化的味道!

76.您一脸的和气,带人真诚,生意肯定很好,和气生财,做生意首先是交朋友,朋友多财路广!

78.您是在政府机关工作?这个是咱们的父母官。

79.您干得非常好。

80. 我真不敢相信您的英语

81.您这样一设计,整个的空间一下就漂亮上去了。

82.您所看到的高度是我们达不到的。

83.我觉得您很有内涵,越有内涵的人越虚怀若谷!

84.你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性,特别。

85.你的歌唱的真不错,挺有韵味的。

86.你儿子/女儿好聪明哦。

87.哪像你嫁一个这么好的老公,能干,别人都说,您老公很儒雅。

88.干得好!

89.我对你的工作非常满意!

90.听你老板讲,你去年表现很棒!

91.听你们同事讲,你们去年又加薪又去旅游。

92.你给人感觉到一种权威和力量的存在。

93. 你给人感觉不是一般人。

94.你是我们这个地方的成功者。

95.真看不出来,你对事业如此执着。

96.我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。

97.我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点,就是眼睛特别迷人!

98.像您这么有魄力、能干的领导,把这么多人的部门带得整整有齐,对代下属又热心。

99.你是一个值得信任的人,我很欣赏你,因为你很善良!和你一起工作的每一天真的很快乐!

100.客户临别时请说:“欢迎您随时来访。

赞美顾客的语言篇四
《营销员赞美客户语言亮点的》

营销员赞美客户语言亮点的“闪”与“现”

2011年1月6日 8点57分 来源:中国保险报 作者:阮文华

相关标签:营销员 客户

营销员与客户沟通和交流,是从赞美语言的运用开始的。只有这样,才能够使客户得到尊重,增强客户自信,并愉快地接受营销员提供的营销信息。但在具体的赞美语言运用过程中,还需要抓住语言的亮点,进行捕捉和运用,并使其不断地闪现,彰显营销员的沟通能力和智慧,使客户能够乐于接受。

“闪”

闪光。即营销员对客户有所了解,并把握其兴趣和偏好,寻找其优点,并进行有针对性的沟通。这样,才能够把握客户的闪光点,找到赞美的素材,使赞美恰到好处,而不是人云亦云,或者想当然,都是不可取的。

闪电。营销员对于客户的赞美要在瞬间完成,不能恋战。这样会让客户感觉到这是发自营销员内心的,而不是仔细准备和酝酿的,避免对赞美语言过度包装。

闪动。即营销员在与客户沟通过程中,作为营销员,要善于把握沟通中的赞美信息,进行适度的重复和点拨,尤其是加以肯定,从而引起客户的重视。可以说,营销员对客户的赞美之词,很大程度上是在与客户沟通过程中的“闪动”中发现的。

“现”

现实。对于营销员来讲,客户的赞美要符合客观实际,实事求是,而不应当运用玩笑式,或者吹捧式的,尤其是歌功颂德的高腔调,要深入客户生活实际,符合客户身份及生活环境。只有这样,才能够使客户愿意接受。

现场。即要在与客户沟通的现场对客户进行赞美,使客户能够深切地感受到。这样才能在具体的沟通过程中,提高接触客户的能力。从而增大沟通的信息量和沟通力度。

现象。即要针对客户的某项成就,或者某项事业等寻找话题,通过现象加以赞美,避免无中生有,尤其是应当对现象进行归类与

赞美顾客的语言篇五
《赞美语言总会》

赞 美

能巧妙的赞美客户,可以说你就掌握了与准客户交往的通行证。在寒喧中巧妙的运用赞美,将使推销工作事半功倍。每个人都有赞美别人的能力,只要我们主动说常常说,让它变成一种习惯就行了。其实赞美人并不难不要花钱,只需动一下脑,“美言一句三冬暖”,这句话并不夸张。

作为一名推销员尤其要学会赞美别人,养成赞美别人的习惯,同时还要学会真诚、自然、有事实根据地赞美别人。

人是有感情的动物,有喜欢被赞美的本质,往往稍微一句简单的赞美都令对方感到无比的温馨,自然而然就很容易与顾客打成一片,进而化解之间的生疏感。从“你”“我”变成“我们”。因为人人皆喜欢听赞美自己的话,但赞美顾客有几个原则要注意:

1、须出自内心,不可信口开河,娇揉造作,一旦让对方察觉你言不由衷,满口虚伪,往后的路就很难走了。

2、应具体、不抽象,与其说:“小姐,你长得好漂亮呢!”不如说:“小姐,你长得好漂亮,尤其这对眼睛乌黑明亮,大而有神,真令人羡慕!”

3、根据事实,不可乱发表意见,就事论事,不可言过其实,否则变成溜须拍马、摇尾乞怜,效果反而不好。

4、贵于自然,赞美对方于无形之中,使对方不觉我们在赞美他。

5、适可而止,见好就收,见不好也收。

 对年轻的先生

有头衔的:先生这么年轻就当上一家公司的经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向你请教您事业成功的秘诀!

无头衔的:看先生相貌堂堂仪表出众,一定是这家公司的老板吧?什么?是业务代表?你太客气了,即使如此,相信不久将来一定能成大企业家,我祝福你。

 对年轻的小姐

在家闲着:那你好福气,有多少女孩子羡慕你,不用为生活而奔波、发愁,那您先生事业一定做得很成功吧,是做什么生意的?

 对中年的先生

先生,事业做得这么大,见识又广,经验又丰富,什么时候教教我。

 对中年的女士

大姐,你很和善人缘一定很好,是不是做教师的,我最敬佩老师。

 对老年人。

老人家,身体健康红光满面,一定很有福气,有几个孩子?  对一家人(带父母)

老太爷红光满面,身体健康,且又有一位杰出的公子及贤惠

的媳妇,实在命中的有福气。

在先生面前一定要赞美太太,看着太太也要赞美先生,带小孩的赞美小孩。

对男人讲事业,对女人讲家庭、小孩。

您真是有眼光,能娶到这么贤惠、漂亮的太太。

您真是有福气,能嫁给这么体贴又这么有责任感的先生。

各种赞美语言汇编

1、您的风衣是今年最流行的吧,您穿风衣真精神,风度很好。

2、您是哪个大学毕业?哦,真是前途无量啊!

3、您在单位里一定是风云人物,看您的气质就知道了。

4、小姐,您的衣服真得体,是订做的吧!

5、您是教育工作者吧?您长得特别象我的一个教授,所以您刚进门我看您就面熟、特亲切

6、像您先生一定是部门的主管吧!认识您真高兴,人都希望向成功的人学习成功的方法!

7、哦,您是搞宽带的,您一定是专家,有机会教教我们。

8、您的声音很悦耳,您的歌肯定唱的很好。

9、小姐,您穿着很有品味,一定是个完美主义者。

10、小姐,您气质真好,优雅、宁静,一定是个热爱生活的人。

11、阿姨,您的身段保养得到这么好,看得出您的生活非常幸福。

12、小姐,您讲话真好听,很象电台的播音员。

13、哦,小姐,您长得象电影演员XX,真的,我想您身边的人也有这种想法。

14、听君一席话,胜读十年书。

15、您普通话讲得很好,京味十足,是北京人吧!

16、您大概是律师吧!我看您思维严谨、逻辑推理很到位,风度也很优雅。

17、您孩子真可爱,小小年纪这么聪明,长大一定像您一样出色!

18、您走到今天的成功,一定有许多感人的事情吧!

19、您真是一位很谦和的老师,和您交流,我受益不少。

20、什么时候带我们参观您的家,您家一定布置得非常温馨,非常有品味。

21、小姐,漂亮的小姐我见多了,但象您这样有思想、有智慧,您是第一个。

22、为父母买?您真有孝心,成功的人我见多了,象您这样成功又有孝心的人,您是第一个。

23、小姐,您和我以前一个大学同学很象,她是我最要好的朋友。

24、先生,您很有儒者气质。

25、先生,刚进来看您步伐矫健,真看不出您有70多岁,您气色真好哎!

26、小姐,您的手表很有个性,选择的东西都和别人不一样,很时尚。

27、阿姨,您跟我妈的年龄差不多,但您比我妈看上去年轻多了。

28、您小孩长得真好,以后又是一个大美人(大帅哥)!

29、您给人的感觉非常平易近人,您的员工肯定都非常尊重您。

30、您真有眼光,找了一位这么漂亮、能干的女朋友!

31、看您的气质雍容华贵,生活一定很幸福吧!

32、您很有魅力,正如花朵的美丽与芬芳,容易感受,却很难猜中其中的成份。

33、您很随和,人缘一定很好。

34、您谈吐很有层次,学者风范,观念成熟。

35、X总,您今天容光焕发,一定是又做成了几笔大生意吧!

36、您身体这么棒,又是一身的名牌运动服,一定喜欢体育运动吧!

赞美顾客的语言篇六
《赞美客户的100句话(玉园)》

100句赞美的话

1. 你女儿很像你的夫人,长大以后一定是个美人。

2. 你的儿子很像父亲,将来考上一流大学绝对没有问题,美好的前途正等着

他呢!

3. 你们家真漂亮,院子整理很好干净。

4. 我很高兴能和您这样高水平的客户谈话。看到一位有能力做主的客户坐在

这里真是一件令人愉快的事。

5. 我很高兴和您这样果断、富有经验的人合作。

6. 我真佩服现在的那些女强人,她们能够做出上一代妇女想都不敢想的决

定。

7. 我很高兴与您合作,因为您很有远见,处处为自己心爱人着想。

8. 您能认识到玉园房子的价值,我十分钦佩您的智慧。

9. 往往只有聪 明的人才能为自己心爱的妻子、儿子做出长远的理财计划。

10. 你爸爸真是一个好人,刚为你买下了世界上最好的礼物。等有一天,他也

老了的时候,你就会真正地感激你的父亲。

11. 你一定很幸运,因为你有这样一位了不起的父亲。

12. 你家真漂亮!王先生,你有眼光真是与众不同啊!

13. 庭院好漂亮!你先生整理的吗?工作这么忙还费心整理,真不简单!

14. 听说你们夫妻感情很好,两人简直形影不离,不知道夫妻和睦的秘诀是什

么?

15. 听说您有辆好车,而且跟你的身份很搭配呢!

16. 听说你摄影技术已达专业水准,是否正式拜师学艺过?

17. 先生在当今最优秀的公司工作,真让人羡慕。

18. 你的藏书最真惊人,有上万册吧?公司里大概没有人比得过你。

19. 周先生,在恭侯您的时候,我地下地很羡慕您的办公室。假如我自己有

20. 这样一间办公室,那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的。

21. 请问,您身上这件衣服是您自己剪裁的吗?设计得典雅大方,古朴自然,

穿起来看着很舒适大方的。

22. 你这身衣服真不错。老实说,只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些

衣服,

23. 像这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢?

24. 韩先生,您的业余爱好可真不错哇!我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册,

我想一定价值连城吧!

25. 哟,多么可爱的小猫!真漂亮,毛都收拾得整整齐齐,您一定天天为它梳

流吧?

26. 我真是羡慕死您了。

27. 您讲得太好,使我顿开茅塞,收益良多。

28. 您的面相注定要飞黄腾达,将来可别忘记关照我哟!

29. 这幅画真不借,给这客厅来添了几分神韵,谁买的?真是好眼力!

30. 总经理,我想念贵公司的员工,原先并非立志终身奉献衣业而到贵公司服

务。

31. 他们都是仰慕您的为人,才到贵公司服务的。

32. 只要你健在,资方对你信心十足,但如果没有你,他们无法信任你的公司

维持得下去。

33. 郑先生,你白手起家,创下今天这么大的事业,真是不简单。

34. 沈总,有机会一定要带我去你的公司学习下!

35. 长相也极为耀眼,而且有才能,个性又爽朗。只要你愿意努力,你就一定

能。

36. 陈小姐,您的字真好,既工整又秀气。

37. 林先生,您名字取得真好,父母一定很有学问。

38. 徐小姐,您的声音真好听,象中央电视台主持人的声音一样甜美。

39. 据同业的风评,王总您是一个十分热心乐于助人的人。

40. 经常耳闻王总经理大名,今天能见面,真是三生有幸。

41. 时常在电视新闻中见到王董事长,今天有幸当面求教,荣幸之至。

42. 请问王总,您的领带是自己挑选的吗?看起来很高雅。

43. 经常听人提起,贵公司有今天的发展,王总功不可没。

44. 听说乔先生是公司象棋好手,改天有机会是否可以请您指教一二?

45. 这孩子是够淘气的,不过聪明的孩子都淘气。

46. 今天我到贵宝地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。

47. 住在附近的人都对贤伉俪敬佩得很啊!

48. 早上好,瞧你满脸红光,气色不错啊!

49. 老李,穿新西装啦,这套咖啡色新西装穿在你身上,真是帅极了。

50. 王总,您这房子的大厅设计得真别致

51. “徐总,我听××公司的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一

位热心爽快的人。”

52. “恭喜您啊,杨总,我刚在报纸上看到您的特别报道,祝贺您当选十大杰

出企业家。”

53. 与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。

54. 您的思维太活跃了,我根本就跟不上。

55. 您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。

56. 别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。

57. 您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。

58. 这套西服穿在您身上,真是帅气极了!

59. 您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。

60. 我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。

61. 您每天都这么精神!

62. 您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。

63. 听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。

64. 在这个问题的处理上,您真有大将风度。

65. 您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。

66. 您的下属都这么尊重您,真是少见。

67. 从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。

68. 您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。

69. 做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。

70. 我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。

71. 现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。

72. 在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。

73. 凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。

74. 看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅!

75. 您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。

76. 您还别说,您的管理经验书本上也难学到。

77. 您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。

78. 您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。

79. 孔明能说动周瑜,但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天

派,您肯定是个健康长寿的人。

80. 这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢!

81. 这条领带太适合您了,一定很贵吧?

82. 您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。

83. 您衬衣扣子真别致。

84. 听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。

85. 您的身材可真好,有什么秘诀吗?

86. 您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。

87. 看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。

88. 您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。

89. 我在和您的员工交流时,他们都很敬佩您的为人。

90. 您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品

格。

91. 您是个爱憎分明的人。

92. 不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!

93. 从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我。

赞美顾客的语言篇七
《接待顾客的语言技》

赞美顾客的语言篇八
《25句赞美客户的话》

25句赞美话,接近客户距离 马克洛需求原理:生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。

男性销售在赞美客户的时候应该适度,更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等;女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些:1、夫妻,情侣=恩爱,般配,事业有成;2、教师,白领,公务员=有气质,有品味,有涵养,年轻有为;3、暴发户,商人,政企高干=财运,官运方面赞美;

1、 我是这里的置业顾问,我叫XXX,您可以叫我小X,(先生)您贵姓?X先生(哥、姐)您好

2、 一看您的车、气质、服装、谈吐,就知道您就是成功人士?

3、 今天看房嫂子没一起来?(判断决策人兼顾聊天)

4、 真诚的:大姐您发型好漂亮,哪里做的?。。。是吗,我要也去做肯定做不出这么好的效果

5、 您的衣服真漂亮,颜色和款式都是今年最流行的吧

6、 眼光真好!您真是有眼光的人,很多人都看中这个位置(户型)

7、 一听您说这话,就知道你是一位专业人士,不是?你谦虚了,您是我所有客户中最专业的

8、 大姐生过孩子了,身材还这么好!您是怎么做到的?我表姐生完孩子脸上出现了很多斑,身材也发福了!~现在孩子刚刚断

奶,到处打听美容和减肥的方法!您谈谈经验,我好教我表姐。

9、 大姐您皮肤好,怎么保养的?

10、 您孩子好漂亮、好可爱、好聪明、好活泼……皮肤真好~

11、 大姐您项链真漂亮,这是千足金的吧,得几千块吧

12、 大哥您老婆好年轻、好贤惠

13、 大哥您事业好成功!懂得真多,一定走过很多地方

14、 大哥手表很有档次,很大气,什么牌子?

15、 人家都说,看一个人的品味就看他的着装,看您的穿着就知道你是一位月品味,讲究生活品质的人

16、 您的车是什么牌子?新车呀,才买的吧?听说很贵的,车号也不错

17、 写字是时:您写的字真不错,苍劲有力,您做过老师吧?手机号码真好,这号花了不少钱吧?

18、 您的交际面真广!认识的人真多, 朋友一定很多吧?

19、 夫妻同来看房:赞美男的:大哥你真是有福有这样一位漂亮大方又贤惠的妻子;赞美女的:大姐真羡慕你有这样一位爱护自己的丈夫,您看他什么都是为你着想,都先想着你。

20、 老人赞美身体健康,赞美子女孝顺:张伯伯,你身体真好!您真是有福气看现在儿女多孝顺;年纪轻轻,事业有成啊,还这么孝顺。真佩服;张哥,真是羡慕你,能有这么好的父母,能出钱给你买房,人家都说:有个好爹妈少奋斗三十年。

21、 一家三口,可以说“看你们这一家人真让人感觉幸福温馨,孩子也这么漂亮,真羡慕。。。

22、 爆发户:老板,我看您一副企业家的气质,一看就是做企业挣大钱的

23、 事业成功可以微笑的说“李先生您这么年轻就事业有成,我真想有时间好好请教下您,请教下您的成功经验”

24、 包养的二奶,对那年轻女人说“你老公不仅优秀,估计也要被人忌妒吧。取了个这么年轻漂亮的老婆”

25、 情侣购房,可以说“美女,你福气好哟,男朋友也是只优质股啊。。

电话营销技巧之如何在电话中赞美客户|电话营销话术| 查看数: 37| 回复数: 0| 2010-12-2 16:08

人都具有渴望被赞美的心理,因此,电话营销员可以利用赞美客户这一技巧,来拉近与客户的距离。一般来说,电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。

一、赞美对方的声音

1、“顺便问一下,您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”

2、“听您的声音,我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”

3、“从您讲话中,我觉得您在公司内肯定很威信……”

4、“顺便说一下,您电话中的沟通能力很强……”

5、“……我真想有您的声音……”

6、……顺便请教一下,您在什么地方学习发声的?

二、赞美对方所服务的公司

1、 您这么大的公司,是我们的大客户,当然很容易知道了

2、 您好作为这么知名企业的IT负责人,

三、赞美对方的专业能力

1、 听说您是通信方面的专家,想请教一下您,也不知您有没有时间。

2、 专家就是专家,您提的问题就是与一般人不一样,您提到点子上了

四、其他方面

1、 您事业做得这么好,真是我的偶像,有很多方面值得我向您学习,不知可否占用您5分钟

时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?

2、 一直都想有机会向成功人士学习,这次总算有机会了 附注,电话营销中使用的礼貌用语

1、 您好……

2、 请您……

3、 麻烦您……

4、 相信您可以帮到我……

5、 您好费心了……

6、 不好意思,打扰一下您……

7、 很高兴与您通话……

8、 非常感谢您的帮助……

9、 欢迎您到我们公司来参观……

10、 想请教下您……

电话营销员可根据具体的情况,对以上四方面的赞美进行灵活运用。

赞美顾客的语言篇九
《蜕变之如何赞美顾客》

赞美顾客的语言篇十
《赞美客户的技巧》

赞美客户的技巧

“客户只要被称赞,智商就会降一半!”在日常营销工作中,赞美客户是银行理财经理常用的辅助行销手段。适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉,更好地提升客户的满意度。

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,人们希望所取得的荣誉和成就受到他人的承认与尊重,穿着打扮也希望得到别人的称赞与好感。赞美即表示被赞美者有卓然不凡的地方,也表明赞美者友好、热情的态度,在人际交往和营销活动中具有不可思议的作用和效果。在实际营销工作中,客户经理经常会遇到各种类型的客户,若没有一定的技巧,赞美不但会显得虚伪,而且还可能会词不达意,招致误解。赞美是一种艺术,客户经理需要适度把握,可遵循以下几方面:

一、 实事求是 恰如其分

赞美客户,先要找到好的赞美点,优点和长处才是人们赞美的地方,因而客户经理应赞美客户的优点才能够让对方感受到的确在赞美他。要注意的是,客户的优点必须是确切的事实,赞美需要本着真实性的原则,实事求是。赞美是不是一个事实非常重要,涉及到所说的话是不是真诚,是不是发自内心,没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。对于事实的赞美才会让客户感觉到赞美不是虚假的,才能让客户心安理得地接受,从而拉近彼此距离,营造良好的谈话、营销氛围,为成交开户创立条件。

赞美客户是需要理由的,不能凭空地制造一个点来赞美客户。要找到充分的理由来进行赞美,客户才更加容易认同,才能从内心深处感受到客户经理的真诚。言过其实的赞美,不能实事求是,会使受赞扬者感到窘迫,也会降低赞扬者的身份。抽象含蓄的赞美会使人迷醉,对方会不自觉地往好的方面去想。譬如:你的眼睛好漂亮!如果对方真的如此,她只会认为是理所当然的。但如果并非如此,这便成了一种讽刺,还不如说:“你很有气质”效果会更好。

在实事求是的基础上,赞美客户还要恰如其分,选择适当方式加以赞美。若客户讲究穿着,你可向他请教如何搭配衣服;若客户是知名公司的员工,你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。

适合的赞美时机也是很关键,好的时机才会显得你的赞美是非常自然恰当的。比如,当客户在交谈中有些不太专注甚至想结束谈话而看手表时间的时候,若客户的手表比较名贵或

者时尚,客户经理即可以很自然的称赞客户的独特品味,可能会借此让客户兴致高涨,重新投入会谈。

二、 诚挚中肯 具体实在

从心理上看,被别人承认是人的一种本质的心理需求,赞美客户不是矫饰的奉承和浮华的过誉,而是一种客户经营的特殊方式。站在客户的角度上,抓住客户普遍的心里特性,进而建立关系。

从这样的心理特性出发,客户对真诚的赞美是不会拒绝的,都很愿意得到客户经理发自内心的肯定和赞美。因此,客户经理赞美客户,一定要诚心诚意,一定要把握分寸。离开真诚二字,赞美就会变成虚情假意,称赞也将毫无意义。

比如赞美客户“您今天穿的这件衣服比上次那件好看多了”或者“去年您的那张照片,看上去多么年轻。”这就是用“词”不当的典型例子。前者可能被理解为评价对方“上次穿的那件衣服”太差劲,不会穿衣服;后者则有可能被理解为是在向对方暗示:您老的真快!由此可见,赞美语言的正确运用和赞美程度的适度把握,直接影响到赞美的实际效果。

客户经理和客户初次见面时,相关情况了解的不多,可使用直观的赞美方法,从对方的饰物、依着、装饰等具体事情予以发现性的适度赞美。这会让对方感到轻松、自然,从而使气氛活跃起来。

三、 善于发现 因人而异

赞美一定要用心去发现、去挖掘,客户经理应善于发现客户身上的闪光点或对方引以为豪的地方。若是所发现客户的特色、潜能、优势,是别人谁也没有发现,甚至是他自己也没有发现的内容,你的赞扬会令他恍然大悟,瞬间即增加自信,从而对你产生好感。

客户的优点和长处可以从多个方面来寻找,具体来讲男性客户可以从发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等;女性客户可从发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等方面来观察。

需要注意的是如果不加判断地赞美顾客的一个缺点的话,赞美的效果就适得其反。比如你赞美客户像某个女明星,而她恰好讨厌这个明星的话,那你的赞美就会起到反效果。对于年长的客户,应该多用间接、委婉的赞美语言;对于年轻的客户,则可以用比较直接、热情的赞美语言;

对于不同类型的客户,赞美的方式也用有所不同。例如,面对严肃型的客户,赞美应自然朴实、点到为止;对于虚荣型的客户,则可以尽情发挥赞美的作用。人们都喜欢别人说自

己很年轻,所以当客户让你判断他年龄的时候,应尽可能往岁数比较小的方向去判断,当客户让你判断他某个物件价格的时候,应尽可能往价格高的方向去判断。这更加符合人们的普遍心里,这种“理解”是最受欢迎的赞美。

四、 自然而然 不露痕迹

对客户的赞美,客户经理最好是组织自己的语言,以一种平实自然的方式表达出来。因为如果在日常生活和工作中用一些非常华丽的词藻来说明事情,那么可能会被客户认为太过做作,对你的信任可能会打一些折扣,所以用很自然的话语来表达赞美是一种非常好的表达方式。

赞美的话不能“一视同仁,千篇一律”。比如,在明知道客户的领带是其夫人“钦定”的情况下,再夸上一句“某某董事长,您这条领带真棒!”简短的一句话,便可收到一举两得的效果,既夸奖了客户的穿着得体,有称赞了客户夫人挑选东西的眼光和品位。赞美是一种艺术,寻找赞美点的过程也是加深对每位客户了解和认识的过程。客户经理应善加利用赞美在营销过程中的良好效用,促进个人业绩的持续提升。

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