心情很烦的礼貌用语

心情很烦的礼貌用语篇一
《常用礼貌用语大全》

常用礼貌用语大全~

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等

感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜 托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.

接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、礼貌用语荟萃

好请承蒙烦劳您奉惠玉垂

晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送明天见

请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临

见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓

您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海福星高照合家团圆青云直上 寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量天天向上万事大吉

实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急

真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的

4、礼貌用语的应用

在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不 受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较

通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向 他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。

征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对 方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：

“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”

“请您与经理约定以后再联系好吗？”

如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”

告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。

希望对你能有所帮助，祝你天天快乐！

心情很烦的礼貌用语篇二
《心情用语》

“明天你是否会想起/昨天你写的日记/明天你是否 还惦记/曾经最爱哭的你……”想不出还有哪首歌比 《同桌的你》，在那样一个懵懂的年纪，带给我 更多的惆怅：明天的我，是否也会有这样的过往 ？明天的你，又该会有怎样的模样？

——爱是一种凄美的向往。

有一句诗，打动了很多人。“阳光温热，岁月静 好。你还未来，我怎敢老去？”我们都想在最美 的时节遇见彼此，可谁又能保证，爱情不会姗姗 来此？

——爱是一种莫名的感伤。

从向往到感伤，走过很长一段青春路。我还是我 ，依旧一个人走着，没有一路相伴的幸福，也没 有柳暗花明的喜悦。但我毕竟走过了，在我走过 的路上总还有些许值得留恋的东西。 从故事说起吧。我想，

——最美的是遇见，是不经意的一笑嫣然。“遇见 /在那样一个傍晚/心动的瞬间/不止起止，如风舞 于草尖”。

——最好的是眼缘，是刹那烟花般的爱恋。“一滴 兴奋/瞬间传染到我周身的血脉/你鲜艳的微笑/照 亮了我彩色的心情”。

——最长的是思念，是孤独中的渴望与不安。“你 说我只是不习惯思念/才会有那么多焦虑/我怕我 习惯了思念/却忘掉你真正的容颜”。

是等待，苍老了希冀；是幻想，败给了时间。

“风起的时候有竹子的轻音/雨过的时候有云的提 醒/可是我睁着的眼睛/为什么还是看不到你的身 影”

“沉默的/是草丛，是地灯，是迟落的月和早起的 星/是日复一日生长的思绪/年复一年苍老的憧憬”

我以为，我终究会遇到我心仪的那个——那不多 不少的唯一、那不早不晚的相逢。

我以为，上天是看着的，是看着我的，我们约好 了的，他会安排那个我情愿“执子之手，与子偕 老”的人在适当的时机出现的。

我以为，只要我足够好，足够优秀，那个她就会 足够完美，我们就会足够幸福。

然而“感情不是豆腐块，可以任意切割；缘分也 不是人民币，想要的时候随时可以去挣”。 然而“感动，不等于感情”。“你是我目光中延伸出 的渴望/你是我眼睫毛承受不住的忧伤/为你/我卑 微到土里/才知道爱，不能就这样迷失”。

我知道，有些人活在记忆里，不常提起却也不会 忘记。

我知道，有些记忆存储在风里，起风的季节，慢 慢读取。

有些话，我不想说，我不敢说。我怕一开口，心 就给风窥见了。我怕一想到答案，答案就忽然不 见了。

那么，从人说起吧。比如，

有些人，你遇见，只是遇见。没有前生的五百次 回眸，我们甚至不曾擦肩。然而她总出现在你模 糊的梦里，驱之不散。

有些人，你庆幸着遇见，却又失望地发现，相见 真的不如怀念。有些缘分，一次就够了。 有些人，你认识了，礼貌地打着招呼，然后像翻 书一样翻过去了。偶尔想起来，却忘了页数，那 就算了吧。

有些人，你认识了，你觉得你认识的。可突然有 一天，在一个你没准备的时点和场合，她像花儿 一样盛开了，骄傲的绽放着。于是感慨，于是惊 艳。有些花儿，迟早是要开的，只是那份美丽不 属于你，因为你没有那份守候的耐心、没有体贴 的浇灌。

有些人，你熟悉了，从名字到声音，从头发到眼 神。可她是她，你是你。就像两根并行的铁轨， 路有多长，这份平行就有多远。交集？你不会去 想，就像你从来不曾想过。 有些人，你熟悉的，从她寝室的小纠葛到某某男 生追她的细节。你说着、笑着、

、被骂着、被戏弄着。你欺负着，被欺负着，旁 人眼中暧昧着，然后目送她到彼岸。也许失落， 也许残忍。有人是岸，有人是船，有人是没有终 点的射线。在最敏感的季节里，你们认识过，相 互陪伴过，有回忆可分享，这就已经很美了。

有些人，清澈见底，天真到骨子里，让你又气又 恼又不忍心。这是一泓清水，捧在手里怕脏了， 放在地上怕化了。你知道你要赶路不能久留，可 你又怕别人不能像你一样去守护这份天真。你会 犹豫，你会纠结，你会被自己的善良打败。但你 还是要走，还是会走，留下祝愿，留下你用心围 起的栅栏。

有些人，仿佛稚嫩的，弱不禁风的，在你面前娇 弱着、惹人怜爱着。你去保护了，热心的或习惯 性的付出了。你把自己放下，看她自顾自地绚烂 着，忘我地陶醉着，无休止地折腾着，还要你倾 力配合着、高声赞美着。你疲惫了敷衍，恨不得 装的可恶一点，好早点远离。让人太累的女人， 再美好也只能保持距离。

有些人，在阳光中明媚着，在你看得到的地方靓 丽着。可时间久了，你总觉得有些地方怪怪的， 你知道这总不会是全部，你担心眼前的一切都是 太刻意的修饰，你怕有一天终于发现那些看不见 的地方超过你所能承受的下限。所以你还是会停 顿，会观望。对大部分人而言，我想我们都宁愿 接受真实的缺憾，而拒绝虚伪的完美。

有些人，善良的，温和的，懂事的，孝顺的。她 们身上散发着女性身上最美的那部分光彩，让你 从心底里赞赏。可她们却不是美丽的，不是聪慧 的，对你的吸引力总是不够。或者，她们又是聪 慧的、美丽的，可你们毕竟不是同路人，不能分 享同一份志趣，终究没能走到一起。

坚持你的方向，固守一份执着，你会错过很多。 也许每一次放弃的选择，走下去都会有新的可能 ，但回归当时的情境，你还是会选择错过。这是 真心还是意气，这是对的还是错的？ 也许直到你疲惫，到你消耗完了期待、勇气和时 间，你才会向生活妥协。在一个不算早的年纪， 牵手一个大体过得去的人，成就所谓的婚姻。

所以人哪，不要总是期待一个完美的恋人。是童 话骗了你，是剧本骗了你，是别人的幸福骗了你 ，骗了你的期待、你的缘分、你的青春。

所以，别让幻想蒙蔽了缘分，别让现实禁锢了勇气，别让理智锁住了冲动，别让后悔填补了青春 。

勇敢去尝试、去爱吧。趁我们还有心情，还有时间，还有欲望。

我相信，在这样美好的季节，只要你用心去体会 ，不管怎样写，都将是一个动人的故事。既然我 们不能永远生活在完美的等待里，那就用心经营 ，好让——

爱情如画，青春如诗。

心情很烦的礼貌用语篇三
《突然感觉心情很烦躁怎么办》

突然感觉心情很烦躁怎么办？ 你知道塞翁失马吧，为何他能乐观的去看待得与失呢，如果你也凡事乐观的去看待会有意想不到的收获。谁都有心情不好的时候，谁也不会天天笑逐颜开的，开心是一天，悲伤是一天，何不开心的去过这一天呢？有什么烦心的事情找朋友说说，或到这上面来说说，大家帮你出主意，其实有些事是很烦，不要老想着也就没那么烦了。乐观些，以后烦的事还多着呢，该做什么的时候就认真去做吧，不该想着的事也别老记在心上了

1、当我因没达成目标而心情不好时，我首先会分析原因，知道自己存在的问题。然后可能会找值得信赖、且有能力帮助我的人聊一聊，听听他们的建议。接下来就是憧憬美生活，制定下一个目标。总之要乐观，要有美好的憧憬。如果需要相对暴力的宣泄时，最好做运动，如跑步，跑完冲刺之后，会有一种海阔天空的心情

2、当我因失去而难过时，我会让自己安静下来，集中注意力做某件事情如看书、学习等等。在专注中，时光流逝，再投入中，心静神凝。如果一定要发泄的话，我可能会哭一场。

3、当我莫名其妙的心里不好时，多数情况是因为自己太躁动。这是听音乐没有太大用处，我觉得做点难题倒是一种挑战！我会回忆自己很踏实的时候，想象当时的愉快，心里会是甜甜的。这种时候最好不要用太夸张的方式宣泄，因为自己需要的是心灵的寂静。其实生活真得很美好，天天都有惊喜。 《武林外传》是部很搞笑、但意蕴深刻的轻喜剧，他的片尾曲中有一句歌词很受用：“这世界有太多不如意，但是你的生活还是要继续，太阳每天依旧要升起，希望永远种在你心里。”

自我心态调整五步曲1、多做体力运动。

2、精神转移.

3、摆脱心理压力、稳定情绪

4、乐观、冷静。

5、放松，有不愉快的事情要说出来，以免心理疲劳。

轻轻地告诉您，静谧一下心灵。对着晨曦的天空

轻轻呼出一口浊气，静想一下，今天又是一个好日子。

很多时候都需要我们转念一想的，没有忧愁的人生是无法感受到快乐的 那么心情就愉悦许多。

淡淡的感觉，静谧的生活，体悟生命静谧处的美丽。

心情无论是郁闷，压抑还是烦恼，有一个心的空灵沐小远字。 放宽态度看一切，以一种平和的心态去面对

只要你拥有一颗快乐的心，别让世俗的尘埃蒙蔽了眼睛。

少点执着，不能拥有，那么就把手放开。那么此时会柳暗花明。 明天依旧阳光明媚，依然有微笑吹拂的清爽，不快皆流走。 快乐就是一种感觉、一份心情。

拥有积极的心态，珍惜身边的一切，快乐就会时刻伴随你！ 当心累了，就适当驻足停歇，方显人之可爱。

多一份舒畅，少一份焦虑；多一份快乐，少一份悲苦。忘记烦恼忧愁 忘记苦涩失意、忘记昨天、忘记自己、忘记脆弱的情怀

不论你想得开想不开， 日子还是一天天的过去，

开心也是一天， 不开心也是一天人要学会调整心态

您不能左右天气，但你可以改变心情

倾听音乐，音乐是心灵的治愈师，听好歌

听轻松愉快的音乐神游物外，沉浸在幸福愉快之中而忘记烦恼

那么自己就愉悦了，虽然不能天天快乐，但是我们依旧要保持心态。 憧憬以后生活的日子里，阳光明媚，风景宜人。沐小远字

心情很烦的礼貌用语篇四
《常用礼貌用语七字诀》

常用礼貌用语七字诀 　　常用礼貌用语七字诀　　与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”　　仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”　　向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”　　求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”　　请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”　　得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”　　老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”　　请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”　　希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”　　请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”　　需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”　　言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”　　宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”　　客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”　　中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

心情很烦的礼貌用语篇五
《礼貌服务用语50句翻译》

请稍等 Wait for a moment please.

(22) 请指教 Request for comment

(23) 请当心！ Be careful, please

(24) 请走好 Mind your step

(25) 这边请 This way

(26) 您先请 After you

(27) 您请讲 After you

(28) 您请放心 Please Be Ensured.

(29) 请多关照 Please comment .

(30) 请跟我来 Please follow me.

(31) 欢迎光临！ Welcome to our company

(32) 欢迎再来 Do come again, please!

(33) 请不要着急 Don't be worry.

(34) 请慢慢地讲 Please speak slowly.

(35) 让您久等了 So sorry to keep you waiting so long

(36) 给您添麻烦了 Caused you trouble

(37) 希望您能满意 Hope you are content with it

(38) 请您再说一遍 Please again.

(39) 请问您有什么事 Can I help you?

(40) 请问您是否找人？ Would you please find someone

(41) 我能为您做什么？ What can I do for you?

(42) 很乐意为您服务！ I am always at your service.

这是我应该做的 This is my duty.

(44) 请随时和我联系 Please feel free to contact me.

(45) 我会尽量帮助您的 I will try my best.

(46) 我再帮您想办法 I'll find ways for you.

(47) 请把您的需求告诉我 Please tell me your request.

(48) 请您多提宝贵意见！ Please give me your

treasurable ideas.

(49) 不清楚的地方您尽管问 Don't hesitate to ask me if

anything is not clear to you.

(50 )您的需要就是我的职责 Your need,My duty.

心情很烦的礼貌用语篇六
《不同情境和场合的礼貌用语》

不同情境和场合的礼貌用语

与人相见说“您好”

问人姓氏说“贵姓”

问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰”

长期未见说“久违”

求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问”

请人协助说“费心”

请人解答说“请教”

求人办事说“拜托”

麻烦别人说“打扰”

求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”

接受好意说“领情”

求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢”

祝人健康说“保重”

向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”

身体不适说“欠安”

看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳”

送人照片说“惠存”

欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照”

赞人见解说“高见”

归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光”

对方来信说“惠书”

自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌”

无法满足说“抱歉”

请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起”

慰问他人说“辛苦”

迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临”

等候别人说“恭候”

没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐”

陪伴朋友说“奉陪”

临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”

请人勿送说“留步”

送人远行说“平安”

公共场所礼貌用语

一、十字文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话文明用语

1.您好!这里是涧西区×××局（科室），请问您找谁?

2.我就是，请问您是哪一位?„„请讲。

3.请问您有什么事? （有什么能帮您?）

4.您放心，我会尽力办好这件事。

5.不用谢，这是我们应该做的。

6.×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗?）

7.对不起，这类业务请您向×××局（科室）咨询，他们的号码是„„。

8.您打错号码了，我是涧西区×××局（科室），„„没关系。

9.再见! （与以下各项通用）

三、接待来访文明用语

10.请进！

11.您好!请问您找谁?

12.他（她）不在，请问有事需要转告吗?

13.对不起，让您久等了。

14.请坐（请喝茶）。

15.我就是，请问有事需要办理吗?

16.您反映的情况，我们尽快办理。

17.对不起，这个问题„„，请留下您的联系电话，以便联系。

四.外出办事文明用语

18.对不起，打扰您一下。

19.请问×××科室在哪间办公室?

20.请问×××同志在吗?

场合礼貌用语

初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”。 等候客人用“恭候”；宾客来到称“光临”。 未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞”。 看望别人用“拜访”；请人别送用“留步”。 陪伴朋友用“奉陪”；中途告辞用“失陪”。 请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”。 求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教”。 欢迎购买说“惠顾”；请人受礼称“笑纳”。 请人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”。 麻烦别人说“打扰”；托人办事用“拜托”。 向人祝贺用“恭喜”；赞人见解称“高见”。 对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存”。 尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足”。 请人休息为“节劳”；对方不适说“欠安”。 老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”。

心情很烦的礼貌用语篇七
《餐厅礼貌用语》

服务礼貌要求及用语

一、基本要求

1.礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客

2.讲话要注意举止表情。

3."三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。

3."三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。

4."四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

5."四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

6."五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

7."六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

8."文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。 9.四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

10.礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、礼貌用语 1.问候声：

1.1 “中午（晚上）好，欢迎光临！”/“XXX欢迎您”

1.2 “请问您几位？ “请问您有预定吗？

1.3 “请跟我来”/“请这边走” “请这里坐。”

2.征询声

2.1 您坐这里可以吗？”

2.2 请问您现在点菜了吗？

2.3 “对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗？”

2.4 “您好，我把这个菜换成小盘可以吗？

3感谢声

3.1 “感谢您的意见（建议），我们一定改正

3.2 “谢谢您的帮助”

3.3 “谢谢您的光临”

3.4 “谢谢您的提醒”

3.5 “谢谢您的鼓励，我们还会努力”

4道歉声

4.1 “真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？”

4.2 “对不起，让您久等了，这是ХХ菜

4.3 “对不起，这个菜刚刚卖完，您换个别的菜可以吗，

4.4 “对不起，我把你的菜上错了”

4.5 “实在对不起，我们重新为您做一下好吗？”

4.6 “对不起，请您稍等，马上就好！”

4.7 “对不起，打扰一下”

4.8 “实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？”

5.应答声

5.1 “好的，我会通知厨房，按您的要求去做。”

5.2 “好的，我马上就去”

5.3 “好的，我马上安排。”

5.4 “是的，我是餐厅服务员，非常乐意为您服务。”

5.5“没关系，这是我应该做的。”

6.送别声

6.1谢谢光临请慢走，欢迎下次光临超越情。”

6.2 请慢走，再见。”

8.其它礼貌用语

8.1 “请用茶”/ “请您用酒”

8.2 “您的菜上齐了，请慢用。”

8.3 “请您对我们的服务和菜品多提宝贵意见。

8.4电话礼貌用语：您好！超越情清华店很高兴为您服务

9.礼貌用语注意事项

9.1 注意面向宾客，笑容可掬，眼光停留在宾客眼鼻三角区不得左顾右盼，心不在焉；

9.2 要垂手恭立，身体微微前倾，双手交叉握于腹部；距离

当（一般以一米左右为宜），不要倚靠它物；

9.3 要举止温文，态度和蔼，能用语言讲清的尽量不加手势

9.4 要进退有序，事毕要先后退一步，然后再转身离开，以示

对宾客的尊重，不要扭头就走；

9.5 讲话要讲普通话，外语以英语为主，不用污言秽语，语调亲切、热情诚恳，不要粗声粗气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思表达要准确，以对方听得到为准，讲话速度要低于客人，不可因个人心情不佳，影响语言效果。客人之间说话不要打扰，如需要打扰时可在说话间隙说“对不起，打扰一下”经客人同意后再讲，说话结束后应说谢谢。

心情很烦的礼貌用语篇八
《电话礼貌用语 (1)》

电话礼貌文明用语

礼貌用语规范：

一、称呼语：女士、先生

二、问侯语：您好、请问您需要什么（帮助）？

三、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、很抱歉

打扰对方或向对方致歉：对不起、请原谅、请稍等、请多包涵等.

四、接受对方致谢：不用谢、没关系、请不要放在心上、别客气

五、接受对方致歉：实在过意不去、麻烦您了

六、感谢语：谢谢、非常感谢、谢谢您的合作、感谢您的帮助等

七、答应语：好的、是的、没关系、这是我们应该做的、谢谢您的关心（支持）、客气。

八、征询语：请问您有什么事？请问您需要我做什么？

十、11常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好、再见。 十一、告别语： 再见、感谢您的来电。

十二、忌用语：喂、不知道、 笨蛋、你不懂、你能死了、狗屁不通、猪脑袋。

注意事项：

1、拿起话筒的第一句话应向对方问好，接着自我介绍。如：“您好，这是„”，切记“喂喂”

2、整体始终使用敬语、谦语。结束时要有祝福语 “祝您身体健康、全家幸福”。

3、言谈应文明得体，语句清晰，语意明确，语气谦和、亲切、自然，用语温婉，切记：语气生硬傲慢、拿腔拿调、顶撞顾客。

4、力求发音清晰、咬字准确、音量适中、语速平缓。话筒与嘴部保持2—3厘米的间距，就能有效保证音量的适度。

5、用语文雅，切记：不可大声嚷嚷、高声谈笑，或者一惊一诧、时高时低。

6、学会聆听对方电话，不要打断对方的话

7、等对方说完放下话筒，再挂电话。

8、遇到打错的电话，不要态度冷淡生硬，更不要说些不礼貌的言语。

9、须坚持文明用语，杜绝出现禁语。

禁语：

1、我不知道，不清楚、可能、好象等模糊用语。

2、你去告啊，随便告到哪都行，我不怕。

3、怎么回事，你干嘛总不接电话。

4、真烦人，有毛病。

5、不是已经告诉你了，怎么还不明白？

6、这事不归我管，我搞不清楚。

7、你对我发脾气没有用，没货我有什么办法。

8、你怎么搞的，慢吞吞的；/我不是讲过了，还问？！

9、什么时候有货，不知道。/不知道，没货。/我说没有就没有！

10、我就这态度，你又能怎样。

11、这又不是我的错，是你自己说错了。

12、是你自己听错了，我没有说错。

13、你这人怎么这么罗嗦，我刚才不是和你说过了吗？

14、随便你信不信，我说有就有，没有就没有。

15、你问我，我问谁？/我只管订货，不负责解答问题

具体情况分析：

1.招呼语：您好,×××（公司简称） ，***（工号或姓名）为您服务

2.中途招呼语：对话中必须以“X先生/女士”称呼对方。

3.礼貌用语：交谈中多使用您好、请问、对不起、请稍等、谢谢、不用客气等敬语。

4.结束语：谢谢您对我们的支持，再见！

a)（已答复客人）请问还需要什么帮助吗？（如没有）X先生 /小姐，谢谢您的电话，再见！ b)（如不能马上答复）X先生/小姐，我们会尽快回复您，谢谢您的电话，再见！

5.客户在挂线前讲“谢谢”时，咨询员应说：不用客气，感谢您的来电，再见！

6.遇到无声电话：先说：“您好！×××，***您服务，请问有什么可以帮到您？”无回答再重复两次：“您好，。”（稍停）您好！×××（稍停），对不起，您的电话没有声音，请您换一个电话再打过来，再见！

7.遇到电话杂音较大，听不清楚时：对不起，先生/小姐，您的电话听不清楚，请您大点声，好吗？（坚持10秒，等待电话转清，若超过10秒仍不清晰）对不起，先生/小姐，您的电话听不清楚，请您换个电话再打过来，再见！

9.当客户找错电话时：“对不起，这里是×××，请您查正后再拨。再见。”

10.如客户说话声音太小时：“对不起，请您大声些好吗？”

11.遇到客户提出的要求与公司规定相悖时：“对不起，您所提出的要求不符合我公司规定，恐怕不能帮到您。”

12.遇到客户所查信息系统里没有时：“对不起，您咨询的内容暂时没有记录，给您造成不便，敬请原谅。”

13.遇到客户的要求无法满足时：“对不起，我公司暂无此项服务，我们会将您所提出的要求转交相关部门，希望不久的将来会满足到您。”

14.遇到客户发脾气时：“对不起，请问有什么可以帮到您？”

15.客户破口大骂时：“对不起，请您慢慢说好吗？我一定会帮您解决的。”客户抱怨时：“对不起，给您造成不便，敬请原谅。”

17.遇骚扰电话时：“对不起，我公司规定上班时间不能聊天，再见。”

18.遇到客户责备动作慢时：“对不起，让您久等了，我们会尽快帮您查询。”

19.遇客户责备电话难打或接电话慢时：“对不起，让您久等了，请问有什么可以帮到您？”

20.如需客户等待：

a)X先生（小姐），麻烦您稍等X分钟，我帮您查一查。

b)„不好意思，让您久等了，关于„

心情很烦的礼貌用语篇九
《保安员日常服务行为规范及礼貌用语》

保安员日常服务行为规范及礼貌用语

保安员日常服务行为规范

一、 仪容仪表

1、 当值期间要按要求穿着制服，并保持制服整洁。

2、 要着黑色工作皮鞋，深色袜子，并保持皮鞋光亮。

3、 要保持个人卫生，男性发脚不得长过衣领，鬓角不得长过耳朵，女性长发应束起，女性员工化谈妆。

4、 要适时修剪鼻毛，以平视时看不到为准。

5、 不准在公共场所和住户面前做出下列行为：

1） 整理衣着

2） 无故把裤脚和袖子卷起来。

3） 站立时依靠在柜台或墙上。

4） 双手抱胸、叉腰。

5） 坐下时翘起二郎腿。

6） 不当众打哈欠、伸懒腰、抠鼻挖耳等不雅动作。

7） 执勤时应立正或跨立，不准袖手或插手。

8） 不准抽烟、喝酒。

6、 不准将头发染成与自然发色对比强烈的颜色。

7、 不准佩带饰物（除结婚戒指、手表外）。

8、 不准在工作前（上岗前）喝含酒精的饮料。

9、 不准在工作前（上岗前）进食大蒜、洋葱、榴莲等产生口气的食物。

10、 不准涂抹香水。

11、 不准在工作岗位上进食。

二、 礼貌礼仪

1、 要在公共场所与业户迎面相会时面带微笑。

2、 要在与业户同行至电梯、门口、楼梯、狭窄的通道等位时为业户开门并让业户先行。

3、 要在为业户带路时保持在业户则前方约1.5米处。

4、 要靠右行走，不要走路中间。

5、 要让女士走道路内则。

6、 要主动为手上拿满东西的业户按电梯。

7、 要对弱势人群（老人、小孩、伤残人士等）及时提供帮助。

8、 要在交付物品、办理登记手续或交钱后说：“谢谢。”

9、 不准与业户争辩。

10、 不准顶撞、讽刺业户。

11、 不准用手指或其他物品直接指向业户。

12、 不准模棱两可地回答业户的问题，对无法肯定的事情不表态。

13、 不准在和住户对话时采取过高或过低的声音，以业户能听清楚为宜。

14、 不准在业户面前和同事闲聊，大声说笑。

15、 不准在工作场所及公共区域大声喧哗、打闹。

16、 不准远距离大声呼喊同事。

17、 不准在业户中间穿行。

三、 接听电话

1、 要在电话铃响三声内接听电话。

2、 要在接听电话时首先表明身份，说：“您好，***服务中心监控中心。请问有什么可以帮到您吗？”

3、 要在客户表明身份后，说：“（***先生/小姐）您好。”

4、 要细心聆听业户的话语并作好电话记录。

5、 要在通话结束前重复一遍业户所说过的内容，以确保记录无误。

6、 要在得到业户肯定回答后才能结束通话并说：“**先生/小姐，我们会尽快安排工作人员跟进，谢谢您的来电，再见。”

7、 要在业户道谢后说：“不客气。这是我们应该做的。”/“不客气。我们竭诚为您服务/很高兴为您服务。”

8、 不准在通话期间随意打断业户说话。

9、 不准在业户未挂电话前挂断电话。

10、 不准在电话中向业户透露有关公司内部管理运作的事项。

四、 接待业户

1、 要主动对业户说：“您好，请问有什么需要帮忙的吗？”

2、 要以先生/小姐/女士称呼，表示尊重（知道客人姓的话，要在称呼前加上姓氏。如：李先生/王小姐/吴女士）。

3、 要亲切待客，耐心聆听业户说话。

4、 要多用“您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。

5、 要保持说话语速平和，语气温柔，确保业户能听懂我们的话语。

6、 要在为业户指路时，五指并拢，手掌向上，以肘部为轴，指向客人所需方向，同时眼睛向所指方向。

7、 要用双手把需要递送的物品给业户送上。

8、 要如实记录下业户的要求，当业户要求我们为他解决非安全管理职责范围的问题时，不可退却业户，并及时将信息传递给服务中心，尽快为业户寻找解决问题的途径。

9、 要在接待业户后说：“谢谢您的建议。”或“我们一定会尽快为您跟进。”

10、 要在业户离开时说：“再见。请慢走。”

11、 不准在为业户服务时用业户听不懂的语言和同事交流。

12、 不准侧身对着业户，必须正面为业户服务。

13、 不准打断业户话语或表现出厌烦情绪。

14、 不准在遇到自己不能解决的问题时以“不知道”、“不清楚”等语言回答业户，应立即通报直接上司，让上司处理。

保安员礼貌用语规范

1、对来访人员说：

您好，请问您上哪楼哪座？“请出示您的证件”

2、当对讲机无人接听时应对来访者说：

对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？”

3、当来访人员离开时应说 “谢谢您的合作，欢迎您再来”，“再见”。

4、对违章行车者说

“对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶” “谢谢您合作”

5、对违章行车应说

“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”

6、对车场内闲杂人员说

“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”

“多谢您的合作”

8、当车辆进车库时应说

“ 请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内”

直接/间接谓语

先生、小姐、女士、××先生/小姐/太太、那位先生/女士、您的先生/夫人。 问候语

您好/早上好/午安/晚上好，先生/小姐/女士。

欢迎语

欢迎您住我们小区，希望您在这里生活愉快。

欢迎您到我们大厦，希望您对我们的服务多提宝贵意见。

恭喜语

恭喜！祝您生日快乐！周末愉快！祝您圣诞快乐！祝您生意兴隆！祝您早日康复！春节/节日愉快！

征询语

请问您有什么事吗？小姐/先生/女士，我能为您做点什么吗？先生/小 姐，您还有别的事情吗？这会打扰您吗？如果您不介意的话，我可以找您聊聊吗？请问您贵姓？对不起，等我弄清楚了再答复您好吗？

应答语：

不必客气。好的。是的。没关系。这是我应该做的。我明白了。非常感谢。谢谢您的好意。不用谢。请您原谅。请您多包涵。

道歉语：

对不起，请原谅。实在对不起。麻烦您了，谢谢。感谢您的提醒。打扰您了。对不起，让您久等了。我们立即采取措施，使您满意。很抱歉，我大意了。对不起，这是我的过错。请原谅，我来晚了。对不起，请稍等一下，我马上给您办好。 婉言推托词：

很遗憾，不能帮您的忙。不好意思，没有听说。

指示用语：

女士/先生，请这边走。先生，请往前面走。小姐，请一直往前走。请把您的车停到停车场去，多谢合作。请在那边乘电梯上楼（下楼）。我可以进来吗？请进。请不要进来（去），请稍等一下。

电话用语

您好，这是××服务中心。请问有什么可以为您效劳？请问您找哪一位？请问您找谁？请讲慢一点。请再说一遍。请稍等一下。对不起，他不在。请把事情说一下，让我转达好吗？您能听清楚吗？不好意思，让您久等了。

告别用语

再见。欢迎您再来。晚安。明天见。请走好。

制止用语

对不起，请把车停放在那边，这是私家车位。对不起，这是私人住宅的小区，不许随意张贴。请您不要随地吐痰。请不要随手乱扔果皮纸屑。请您把烟头熄灭。 其它用语

请出示您的证件。请出示您的出门单。

心情很烦的礼貌用语篇十
《校园文明礼貌用语》

校园文明礼貌用语

1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；最近很忙吧！请转达我对他的问候！

2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。

3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。

4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！

5、得到感谢语：别客气；不用谢。

6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。

7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。

8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。

9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

10、无力助人语：抱歉，实在对不起；请原谅。

11、礼称别人语：老师；同志；先生；小姐；师傅；朋友。

12、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别急。

13、提醒行人语：请您注意安全；过路请走行人道。

14、慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。

15、赞美语：您干得很好；太棒了；您真了不起；这太美了。

16、征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请借光；请您让一让好吗？

17、道歉语：很抱歉！这件事实在没有办法做到；真不好意思、、、、、；真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！

8、应答语：行，请您稍候；好，马上就来；您不必客气，这是我应该做的；不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵；请您吩咐。

19、排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗？

20、接打电话语：您好！我是×，请讲话。

礼仪用语：学校文明礼貌用语

第—部分 在教室里的礼貌用语 (-)教学前后

1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。

2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”

3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”

4、全体学生应呼:“老师好!”

5、下课铃声响后,教师说:"下课!"

6、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”

7、学生齐声应:“老师再见!”

8、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。

（二）教学过程中

1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。

2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师

应向学生说声"请坐"。

3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:"报告!"得到教师回答:"请进"方可进教室。

第二部分 在办公室里礼貌用语

1、学生进办公室前先敲门后立正喊:"报告!室内有关教师要回答:"请进。"

2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。

3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;"谢谢。"

4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”

第三部分 在校园内外礼貌用语

1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:"XX老师好!"或"××师傅好!"如果迎面遇见不认识的教职工，应点头致意。

2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待，如果来宾主动跟学生打招呼,比如:"同学们好!"学生要立正,以礼相谢对方说"领导(首长)好!".如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:"对不起,我不了解(或我不知道)",如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:"领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:"晚安。 "

3、如果来宾要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后立正,说"报告。"先宾说:"请进。”学生较轻走到来宾跟前要立正,未经来宾允许,不得坐下。学生接受来宾