沟通,夫妻美文

篇一:沟通,夫妻美文
关于沟通的绝世美文

你会搞关系，但可能不懂沟通（关于沟通的绝世好文）

很多人的理解是，有效沟通就是会“搞关系”，他们觉得那些说话让人如沐春风、从来不得罪所有人、张嘴就是赞扬的人，就是懂“沟通”的人，就是“高情商”的人。

很多教如何沟通的文章，也是在教如何“把话说得漂亮”，教如何“通过甜言蜜语维护表面关系”。

而就像真正的文案是“有效影响用户的感受”，而不是“把文字写的华丽”一样——真正的沟通目的是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是为了表面上讨好别人、盲目维护表面人际和谐，反而无法解决真正的问题。

在这个例子中，“为客人沏茶”被我们称之为“懂礼貌”和“高情商”的表现。但是这所谓的礼貌，考虑的并不是“客人的感觉”，而是“如何让自己看起来更懂礼数”。

而真正的有效沟通，考虑的是如何解决问题，并让双方愉快合作。

下面就谈谈，如何进行有效沟通。

1、确定我们在共同解决问题

沟通中做的第一件事，就是“确定我们现在正在共同解决同一件问题”，而不是在“进行无意义的拉锯战”。

比如之前跟某个客户沟通写文案的事情，我团队的项目接洽人员就说：“为了减少外行指导内容而导致的沟通问题，因此我一般的做法是您不能随意改动我们的文案，任何文案的改动需要我们自己去决定。”

“啊？这怎么行？我自己打的广告自己不能改？”

然后，如果继续这样沟通，就会陷入撕逼拉锯战中，所谓的“沟通”就变成了双方谈判能力的角逐大战。

这样沟通的问题在哪呢？这样沟通的问题在于：沟通双方根本没有站在一起共同解决问题。

文案作者认为：“你不能随意改我的东西，因为你不懂。”他尝试去解决的问题是“如何说服对方同意放权。”客户认为：“我花了钱，当然有权利去改。”他尝试解决的问题是“如何说服对方同意我修改”。双方站在了对立面，解决的问题不一样，自然无法达成共识。

那么如何解决呢？你需要把“要求”变成双方共同解决的“问题”，从而让沟通的双方站在同一起跑线上。

比如文案作者可以这么说：“我相信跟您的合作会非常愉快，我的文案专业技能，再加上您对产品的了解，肯定能强强联合做出好文案。但是，你也知道，并不是所有的合作都会一帆风顺。所以，为了共同让合作更顺利，我们需要提前商讨一下可能出现的合作问题，你觉得可以吗？”

“当然可以啊！”

“比如之前我们跟其他客户的合作中，曾经遇到过这样的问题：一个即将推向市场的新智能硬件产品，客户把我们本来简单明了的文案改成了„让家的温馨永远相伴‟——消费者看了之后根本不知道这是什么产品，从而导致宣传效果下降。您觉得这样的问题咱们应该如何一起预防呢？”【沟通,夫妻美文】

“这是因为面对文案问题，很多人会外行指导内行，从而写出自嗨文案。所以，为了规避这一现象，我们这边确认任何最终文案的时候，都会咨询你这边的建议。”

“好啊，这样解决就好多了，我相信合作会更加顺畅。但是其实，还可以进一步规避这个问题——XXXXX……”

通过这样的沟通，双方就相当于共同解决一个问题：如何有效地降低合作风险。原本双方可能出现的对立关系，变成了“共同解决问题”的关系。双方并不是在“证明我是对的”，而是首先承认问题，共同看看如何解决。【沟通,夫妻美文】

所以，当你遇到任何沟通难题的时候，你应该先从“问问题”开始，而不是从“提出自己的要求”开始。需要不停地去确认：我们现在是否在共同解决问题？

比如员工绩效下降，没有斗志。对立思维的领导会说：“你最近各种没有效率，怎么搞的？你要打起精神来好好做！”这是把对方放在了自己的对立面，并没有共同解决问题。

而“共同解决问题”的领导会这样说：“你来到我们公司，就是为了积极发挥你擅长的地方，创造价值。但是我最新发现，可能因为一些原因，导致你感觉自己发挥不出来，从而减少了斗志。这可能会对你的职业生涯不利。你觉得我们应该怎么做？要不我跟你一起，想想改良方案？”这样，就相当于你在帮助别人共同解决问题，而不是在命令、指挥和说服。

再比如去年我阿姨家的高中生表弟，完全放弃了学习，没有斗志。当时对立思维的阿姨整天这样说：“你怎么不好好学习？快加把努力，不要玩游戏了！”这样沟通，双方也根本没有在解决同一个问题——孩子解决的是“如何反驳妈妈”的问题，而妈妈解决的是“如何说服孩子”的问题。

而我接受邀请去跟表弟沟通时，这样说：“我记得你以前学习很好，现在的状态可能你不想要的，而你也一定想要变得更好一些。但是可能因为一些原因，导致你动力下降，难以坚持——就跟几年前的我一样，我也有段时间不想学习。要不我们一起分析一下，看看原因是什么？”

“好啊，其实我觉得原因可能是……”

这样，就相当于我们站在一起，共同解决他的问题。

所以，遇到沟通的僵局，你首先应该问自己的问题就是：我们现在是在共同解决问题吗？还是在进入“我说服你，你说服我”的拉锯战？

2、多面共存思考

多面共存思考（Janusian thinking）是心理学家罗森伯发现的一种独特的思维能力，拥有该能力的人能够同时思考多个相互矛盾的观点。而大部分人只能非黑即白，头脑中无法容忍矛盾的出现。

比如当你跟领导提出一个建议：我建议在构思创意等问题上，领导能够多民主化一点，听听一线营销人员的看法。

这个时候很多领导的第一反应就是反对：民主的领导就是好的吗？你们翻翻历史书看看，乔布斯、牛根生、张瑞敏甚至古代的成吉思汗，都是拥有决断力的**型领导，只有这样的领导才能带领公司走出困境！

这个领导就是没有用“多面共存思考”——在他看来，“**”和“民主”是一矛盾的，自己要不做**领导，要不就做民主领导，而过去的证据来看，偏向**的领导更加成功，所以我要**。

然而拥有“多面共存思考”的人就不会这么想，在这些人的脑海中，矛盾是可以共存的——“**”和“民主”也可以共存，因此他们往往倾向于同时考虑**和民主这一对矛盾体的优劣，并且做出判断。

所以，真正伟大的领袖会这样倡议：“民主型领导其实有弊端——比如决策流程过长、意见不统一、缺乏远见等，但是民主型领导有时候可以帮助团队收集更多的观点，从而有助于优秀的决策。同样，**型领导虽然更加迅速而且容易产生远见卓识、扭转局势，但是往往考虑不周全、信息来源单一。那么要不我们今天开会讨论一下，如何改进，让我们既能保持**型领导的意见统一、远见卓识，又能吸收民主型领导带来的多样化观点？”

在这个人的眼中，民主和**是可以共存的，一旦提出了这样的问题，而不是把两者对立，解决方案就更加容易出来。最终他们可能会得出方案：唯一领导有一票否决权，并且在XX及XX问题上有决定权，但是领导没有让其他人闭嘴的权力，所有人都可以随时提出建议等等。

多面共存思考，就是同时考虑多面的矛盾，不是“只选其一”，而是“假设矛盾可以共存”，然后寻找最优的共存方法。

当你提出“我们公司需要提高计划性，用战略来指导行动，而不是单纯每天追热点”，大部分人会这样说：“这根本不现实啊！现在互联网发展这么快，计划赶不上变化，不能走僵化的老路！”

而拥有多面共存思考的人会说：“那就让我们讨论一下，在我们公司，如何让„战略性‟和„灵活性‟共存？我们一起来研究一下，如何在保持灵活性的同时，寻找一个战略在指导长

期行动。”如果这样，会议的所有人也会像上面那个技巧说的一样——共同解决一个问题，而不是相互对立了。

这一点需要很大的努力才能做到，因为它与我们的本能相违背，但是一旦做到，就会有可喜的收获。

罗伯特曾经在爱因斯坦、梵高等天才身上发现了这一特质，他们正是因为可以容忍矛盾的同时存在，进行“多面共存思考”，才得出了伟大的洞见。

所以，在沟通的时候，你需要用多面共存思考，假设矛盾可以共存，然后想办法找出最优方案。

3、预测并影响别人的行动

任何策略的核心要素都是：预测别人的行动，并且提前干预别人的行为以达到有利结果。比如，当下中国象棋的时候，你需要在移动棋子之前，预测别人的行动。你并不是盲目移动一个“炮”，而是在移动“炮”之前提前预测别人的行动，如果发现这导致炮被别人吃掉，那你就不应该这样走。

但是在实际的沟通中，我们经常忘记了这一点，盲目沟通。比如我有一个【李叫兽研究会】，里面召集了一些文案的学员，让他们用真实公司的案例训练文案，并且让案例公司给每个学员积极反馈。

有一次跟某公司合作的时候，学员完成了所有作业，但是这个公司的负责人暂时没有时间进群反馈作业，就让我们把所有作业发过去反馈。然后助理就把作业打包发给了这个公司负责人，说了一句“请查收，并于3天内回复”。

这个时候我知道了这件事，就问助理：“你觉得这个公司负责人最后的回复可能是什么样子？”

助理说：“我一想，肯定是敷衍了事，随便写了几个字。”

“那这个结果是你想要的吗？”

“自然不是。”

是的，只要稍微仔细一想，就会发现：如果只是把邮件发过去，让案例公司反馈，最终的结果肯定是写了一堆“不错啊”“还可以”等敷衍了事的话，这个结果肯定是自己不想要的。

篇二:沟通,夫妻美文
细节 沟通美文示范

细节决定成败

佛曰：“一花一世界，一叶一菩提”。这广大的世界是由无数个微不足道细节构成，它可以是无数滴水，聚起无际的大海；它可以是无数粒沙，组成苍茫的沙漠。

没有人会注意到眼前的一滴墨。但它却以微薄之躯，要一杯纯正的凉白开不复透亮后——我们悔到：“为什么我没有注意到它？”

古往今来，有能之士，莫不明白这个道理：“细节，决定成败。” 管中窥豹，虽未得全貌，却可见一斑。从衣着上，我们能看到一个人的内涵；从一隅之地中，我们能识到一国的富饶。细节，表露着事物的本质，决定着外在的形象，改变着个人的命运。

沟通促进理解

语言是天赐的礼物。语言用以沟通，沟通促进理解。

如今21世纪，俨然已成了电子的世界。在这快节奏的世界里，我们更需要沟通。无论亲人之间、朋友之间、夫妻之间亦或是上下级之间，都需要沟通。

沟通二字，不仅仅是“交流”，更是聆听彼此的心声。我们需要信任，像花萼与花瓣那样紧密的信任。只有这样，我们才能走入彼此敞开的内心世界，听心灵田地上那值得被倾听的清泉之声，更好的理解彼此，避免误会和猜忌。积聚彼此之间的点滴温情，让世界变得更美好。

篇三:沟通,夫妻美文
2015道德讲堂年度活动计划

第1篇：道德讲堂年度活动计划

认真贯彻落实党的十八大精神，深入推进社会主义核心价值观教育，继续发扬“道德讲堂”在弘扬文明新风、传播道德力量等方面的重要作用，增强员工思想道德建设的吸引力和亲和力，提升企业的文明境域，结合公司实际，特制定如下活动计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，大力学习宣传企业内外道德模范、先进人物的道德故事和感动事迹，营造崇尚道德的良好氛围，使广大干部职工自觉遵守社会公道、弘扬家庭美德、恪守职业道德，注重个人品德，不断提升公司文明单位创建水平。

二、活动目标

以社会主义核心价值观教育为核心，以传播文明、传承道德为主线，以学习宣传道德模范、身边典型为途径，凸显“善、诚、孝、强”， 不断加强员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导员工常怀善心，常行善举；以诚立身，诚挚待人；勤俭持家，孝俭养德；自强不息，追求卓越，为公司科学发展示范型矿井建设攀升新的境域提供精神动力和智力支持。

三、讲授对象

坚持“新工为先，党干为主，全员覆盖”的原则，分层次，分期次逐步实现全员教育。

四、时间安排

原则上每月至少开展一次“道德讲堂”活动。有新工入矿，根据实际情况组织安排。

五、活动形式及内容

为提升“道德讲堂”的内涵，在原有唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥固有的五个环节基础上，根据实际情况适时增加先模评选、形势分析、“品赏读”等活动，形成作用突出、独具特色的“5+n”活动模式。

六、活动要求

（一）提高品位。要按照上级文明办的要求，结合公司实际，进一步加大投入力度，做好“道德讲堂”活动室的规划和布置，增强活动现场的氛围，加强道德讲堂的硬件建设。

（二）丰富内容。宣讲内容以公司感动范矿十大人物、文明范矿人、各级先进人物为主的基础上，要做好全国、省、市等各级道德模范事迹的搜集整理，扩大范围，以情感人。

（三）形成特色。要按照“争第一、作唯一”的工作要求，创新思维，开阔思路，不断推进活动形式、内容和载体的优化升级，着力打造属于公司自己的活动品牌，努力使“道德讲堂”成为员工交流的平台、沟通的渠道，传播文明、传承道德、凝聚力量、共建和谐的有效阵地和载体。

第2篇：道德讲堂年度活动计划

为扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强公民道德建设的吸引力，彰显道德模范的感召力，扩大白马好人的影响力，引导街道干部群众自觉投身道德实践活动中，不断提升居民思想道德修养、社会文明程度和文明城市建设水平。特制定白马街道2015年度“道德讲堂”活动计划。

一、指导思想

以科学发展观为指导，广泛普及社会主义核心价值理念，结合实际，以“畅谈身边的好人好事、讲述自己的感人故事、感恩社会的自觉行动”等形式，教育、感化我们身边每个人。在全社会大力开展“在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员”的“三做”活动，将“开放、诚信、务实、创新”芜湖城市精神融入到居民心中，在潜移默化中不断提升居民文明素质，推动形成“爱祖国、爱社会主义、爱家乡”的良好社会氛围，为实现争创全国文明城市工作目标和构建和谐白马奠定坚实的思想道德基础。

二、目标任务

以提升居民思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设为重点，建立起覆盖街道上下、各个领域的“道德讲堂”网络，强化宣传教育，传播身边模范、好人的道德故事，引导市民“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为华夏文明的传统者和弘扬者，社会主义荣辱观的传播者和践行者。街道以走进村委会的形式开展“道德讲堂”活动，每月不少于一场次，全年12场次；社区每月不少于一场次，全年不少于12场次，各村委会每季度不少于一场次，全年不少于4场次。

三、主要内容

“道德讲堂”以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设为主要内容。

一是社会公德建设。以“礼仪”为核心，包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等。

二是职业道德建设。以“诚信”为核心，包括诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等。

三是家庭美德建设。以“和睦”为核心，包括夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等。

四是个人品德建设。以“友善”为核心，包括友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等。【沟通,夫妻美文】

四、形式流程

“道德讲堂”建设要充分尊重群众意愿，设计多样化宣讲形式，使群众易于参与、乐于参与，形成规范的六个流程，即在每一场讲堂实施中：

1、“唱歌曲”：每一次开讲前，组织学唱《三德歌》；

2、“学模范”:围绕主题，讲述一个发生在群众身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例；

3、“谈感悟”：由群众评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界；

4、“诵经典”：组织群众诵读一段中华传统经典语录；

5、“习礼仪”：由专业人士现场教授文明礼仪或观看礼仪广告片，规范群众的举止言行；

6、“送吉祥”：围绕主题，向需要帮助的人送出一份爱心和祝福。

五、具体类别

根据不同人群的不同特点和不同需求，建设好以下六类“道德讲堂”：

1、街道道德讲堂。主要对象是街道工作人员、村（居）两委干部和辖区居民等。倡导勤政廉洁、忠诚负责、知礼守礼等为主要内容，开展“做人民满意基层工作者，我身边好人好事”征集评选活动，将参与“道德讲堂”活动纳入干部教育培训体系，并作为干部评优考核的依据之一，教育引导广大干部牢固树立立党为公、执政为民意识，改进作风、提升效率，争做公民道德建设的实践表率。

责任单位：街道机关党支部、宣传办、文明办、妇联、共青团等部门共同负责。

2、行业道德讲堂。主要对象是窗口行业服务人员。以倡导诚信服务、规范服务、文明服务、高效服务等为主要内容，在每个窗口行业和基层单位深入开展道德讲堂建设工作，结合工作实际和百姓关注热点，针对性的开展道德教育活动，提升员工综合素质，引导行业人员自觉提升服务效率和服务水平。

责任单位：由窗口行业单位负责。

3、学校道德讲堂。主要对象是在校学生。以倡导“爱祖国、爱家乡”、“爱父母、敬师长”、“奉献社会、提升自己”等为主要内容，通过对在校学生的思想道德教育，吸引和推动学校、家庭、社会成员共同参与道德建设，努力达到“教育一代人，引导两代人，影响三代人”的目标。

责任单位：由各中、学校负责。

4、社区道德讲堂。主要对象是社区居民。以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩等为主要内容，发挥志愿者等社区活动积极分子的作用，整合社区各类阵地，丰富思想道德建设内容，开展居民喜闻乐见的活动，使居民在主动参与中受到教育、得到提高。

责任单位：由社区居委会负责。

5、村道德讲堂。主要对象是农村居民。以倡导孝老爱亲、文明礼貌、移风易俗等为主要内容，围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村的要求，根据农村居民的价值观接受特点和生活习惯，精心设计“道德讲堂”的教育内容和形式，吸引农村居民参与，推进城乡一体文明。

责任单位：由村委会负责。

6、新市民道德讲堂。主要对象是金石和浅湾小区居民。以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩等为主要内容，发挥志愿者等小区活动积极分子的作用，整合小区各类阵地，丰富思想道德建设内容，开展居民喜闻乐见的活动，使居民在主动参与中受到教育、得到提高。

责任单位：两小区管理办公室。

六、工作要求

1、加强组织领导。各单位要定期研究、部署、落实“道德讲堂”建设工作，要积极发现、收集、编写道德模范故事。街道文明办负责“道德讲堂”联络、指导和协调等日常性工作。

2、规范阵地建设。在“道德讲堂”的建设标准上，要做到六个程序规范，形成一套规范有序、运作便捷的管理机制，选树一批来自群众、事迹感人的白马好人，编印一批主题鲜明、故事真切的读物讲义，建立一支认真负责、素质过硬的宣讲队伍，营造一种神圣清正、融洽热烈的环境氛围，打造一批特点突出、成效明显的示范讲堂。在布局安排上，按照“就近就便、类型齐全、覆盖合理、有序推进”的原则，综合利用党校、市民学校、人口学校等各类已有阵地，以整合和新建相结合的等方式，逐步在街道推开。

3、加强督促考核。街道文明办组织针对 “道德讲堂”建设情况进行调研督促，将“道德讲堂”建设情况与群众性精神文明创建活动结合起来，与文明程度指数测评结合起来，把开展参与“道德讲堂“的情况作为评选各级各类文明单位的考量内容，每年表彰命名一批“优秀道德讲堂”、“优秀宣讲员”，确定一批“道德讲堂”建设工作先进集体。

4、加大宣传力度。各单位要及时发现收集基层在建设过程中涌现的成功做法和先进典型，及时予以大力推广，形成良好的示范带动效应。要利用各种媒体报道开展“道德讲堂“建设的情况，大力宣传道德模范的优秀事迹，营造“讲道德，做好人”的浓厚氛围。每年邀请专家、学者和各类“道德讲堂”的实践者，举办“道德讲堂”建设的交流研讨活动，为下一步建设工作提供理论和实践指导。

第3篇：道德讲堂年度活动计划

为全面加强公司精神文明建设，扎实推进社会主义核心价值体系建设，充分发挥“道德讲堂”传播道德、传递文明的重要作用，进一步增强员工思想道德素质，形成崇德扬善文明和谐的良好风气，不断提升公司的文化内涵和品牌影响力，结合公司实际，特制定如下活动计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以全公司广泛开展的“感恩”教育和主题系列活动为依托，大力弘扬雷锋精神，积极选树典型，坚持用“身边人讲身边事、身边人讲自己事，身边事教身边人”的形式，宣讲道德先进人物优秀事迹和崇高品质，努力形成“好人好报”的社会共识，推动“知行合一”的道德实践，营造“崇德尚善”的浓厚氛围，为打造“两个一流”现代企业提供强大的精神动力和思想保障。

二、活动目标

通过全面建设“道德讲堂”，建立组织领导机制，完善活动制度，组建专业宣讲队伍，利用“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，传播道德理念，激发员工文明意识，引导全体员工积极开展“善小”活动实践，推动公司文明创建工作不断向纵深发展，提高公司的文明程度和水平。

三、讲授对象

公司全体干部员工

四、时间安排

原则上每月开展一次“道德讲堂”活动。有新员工入职，必须及时组织安排。

五、活动形式及内容

“道德讲堂”活动采用“5＋N”模式。“5”是指五项规定动作，即唱一首道德歌曲（开讲前，组织职工唱一首“道德讲堂”主题歌曲）、看一部道德短片（围绕主题，组织观看一部道德建设先进人物事迹短片）、讲道德故事（讲述发生在身边的体现传统美德与时代精神的典型事例）、诵一段经典（组织干部职工朗诵一段中华传统经典语录）、作一番点评（由职工评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界，由主持人作总结提炼式点评）。“N”是自选动作，在完成规定动作的基础上适当添加部分环节，从而丰富“道德讲堂”的教育内容。比如组织一次道德讲座，演一个道德舞台剧或小品、朗诵一段道德诗歌、举办一次道德知识竞赛、开展一次道德美文欣赏。以“我唱、我看、我听、我诵、我讲、我议、我选、我行”为主要模式，与“社企和谐兴冀、社区光明同行”等主题活动有效衔接、充分尊重干部职工意愿，设计多样化的宣讲形式，使群众易于参与、乐于参与。

六、活动要求

（一）高度重视，精心组织。要按照中央、省、市、集团公司文明办、宣传部的统一部署，做好“道德讲堂”的组织工作。各单位要提高认识，按照活动安排，做好参与员工的工作安排，确保在不影响工作的前提下，准时参加活动。

（二）内容丰富，以情感人。宣讲内容要丰富多彩，积极向上，具有典型性和示范性。在注重公司本土先进典型挖掘选树培养的基础上，做好全国、省、市等各级道德模范事迹的搜集整理，作为主要宣讲教材。宣讲时要做到言之有人、讲之有情、道之有理。

（三）区分层次，及时存档。“道德讲堂”按照活动制度，要因人、因时、因需制宜，精心策划好每堂课的内容和形式，并做好宣讲资料、音像图片的收集归类保管。

第4篇：道德讲堂年度活动计划

为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，根据《金坛市“道德讲堂”建设实施意见》文件精神，结合我局实际，制定如下活动计划：

一、指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，围绕发改局工作实际，在全局建立“行业道德讲堂”，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，

·沟通的乐趣(2015-08-10)