8月酒店值班经理工作内容 标准 模板

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1、要熟悉如家所有的标准 
2、前台服务员的全部工作内容 
3、店长、店长助理不在时，负责酒店运行管理 
4、客房主管不在时，行使客房主管职责。 
5、检查员工日常工作中是否达到酒店标准要求。 
6、控制房态，达到收益最大化。 
7、处理现场危机事件 
8、处理宾客投诉 
9、收集客人意见和建议。 
10、检查餐厅环境和开市准备工作 
11、财产管理和客用品管理 
12、按规定数目抽查客房质量。 
13、负责夜间审核 
没出事的时候应该去了解所有酒店里头的东西 出事的时候一定要相信专业 比如治安就要相信保安 工程有工程部门 各个部门都有自己的专业人才 你所要做的是维持这些部门正常工作

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