金河尚居周工作总结及计划
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金河尚居周工作总结及计划
为了加强与住户的交流沟通,请您了解物业管理处的周工作总结和周工作计划,欢迎住户监督并提出建议。
后勤保障部:
<上周工作>
一.随时做好各级领导检查的接待工作;
二.安排好天然气售气工作;
三.本周办理入职3人,离职4人;
四.积极张贴各类通知、公告及传阅公司下发各类文件;
五.做好部门日常工作安排;
六.及时打印各部门所需资料,采购各部门所需物品;
七.完善管理处党小组学习园地;
八.公司帮扶宣传照片已上墙;
九.已收集冬季送温暖冬衣260件。
<本周工作>
一.做好迎接各级领导检查的准备工作;
二.完善管理处人员入离职资料;
三.本周二冬季送温暖活动结束,将衣物统一上交公司综合办公室;
四.将各级领导来小区视察照片整理上墙;
五.及时采购各部门所需资料,做好后勤服务;
六.看望一对一帮扶住户;
七.做好公司安排的各类培训安排;
八.做好上传下达,及时张贴各类通知、公告。
客服部:
<上周工作>
一.2015.11.9-2015.11.15办理蓝牙续费23户,汽车21户,正三轮2户;
二.2015.11.9-2015.11.15收缴各项费用;
三.2015.11.9-2015.11.15报修78户,工程部返单51户,回访51户,已修48户,自行解决1户
四.收缴第四季度物业费,做好暖气解释工作;
五.迎接各级领导检查。
工程部:
<上周工作>
一.装修押金退付的验房工作顺利进展。本周共计验房99户、其中门面房6户、违规11户;
二.维修A23门前热力管网漏水一事,现已维修完毕正常供热;
三.接客服报修73户、返单59户、工程部电话报修93户、维修户其中14户为暖气单子。
<本周工作>
主要以热力管漏水问题的维修,做好住户报修。
秩序部:
<上周工作>
一.南门出口增盖收费台;
二.更换西门、南门破损隔离桩;
三.安装西门外北坡上的隔离桩及莹光路标指示;
四.安排人员在物业二楼执勤;
五.继续给消防柜编号;
六.调试监控视频。
<本周工作>
一.给南门收费处防雨踏步刷漆;
二.继续对小区的消防设施、设备行检查;
三.清理小区乱停乱放车辆;
四.积极配合各部门的工作。
保洁部:
<上周工作>
一.对小区卫生彻底打扫并保洁;
二.对主干道路面冲洗、对树坑杂草清理;
三.绿化组对新补栽的树进行加固并浇水、打草;
四.阴历十一,按时摆放祭奠箱,做到环境干净整洁;
五.给员工发放保暖手套并采购12月份劳保和部分保洁工具;
六.保洁部完成捐交衣物活动185件;
七.垃圾中转站每天对绿色垃圾箱冲洗,垃圾做到日产日清。
<本周工作>
一.随时做好迎接检查的准备,提高小区卫生整洁度;
二.坚持每天巡查内、外围卫生责任区2次,并做好详细记录;
三.对大小垃圾车、高压水泵维护与保养并对南北公厕及时维修;
四.定期给员工正能量知识培训,让员工高效、主动完成工作。