城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施

城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施篇一
《XX社区卫生服务站2013年度工作总结》

XX社区卫生服务站

2013年工作总结

2013年，社区在我院及市卫生局、市疾控中心的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》、《预防接种工作规范》等相关制度，认真贯彻落实我院以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将社区各项工作汇报如下：

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案工作

根据《2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，2013年度社区重点加强了居民健康档案建档工作，制定了操作性强、切实可行的实施方案，采取逐户敲门、逐户调查的方式为居民建立健康档案建档工作。由于城区居住人员复杂，流动人口较多，实际在家人员较少，空挂户较多，居民不理解不配合等等因素，导致建档工作困难重重，但社区所有参与建档工作的人员不畏严寒酷暑，付出了辛勤的劳动和汗水乃至委屈的泪水，基本完成了年初卫生局给制定的任务。

截止2013年12月31日，社区共建立纸质居民健康档案6801份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。

（二）、老年人健康管理工作

一、结合建立居民健康档案对我辖区65岁及以上老年人进行登

记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止2013年12月31日，社区共登记管理65岁及以上老年人587人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。

（三）、慢性病管理工作

1、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。

截止2013年12月31日，社区共登记管理并提供随访高血压患者为844人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、2型糖尿病患者管理

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。

截止2013年12月31日，社区共登记管理并提供随访的糖尿病患者为372人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

（四）妇女儿童保健

1、孕产妇保健管理

一是通过居民健康档案、辖区内适龄青年电话随访、计生部门摸底等方式发现孕产妇。

二是对孕产妇进行登记管理，孕12周前为其建立《孕产妇保健手册》，进行1次孕早期随访，进行一般体格检查和肝功、肾功、血常规、尿常规、血型、乙肝五项等化验室检查。孕16～20周、21～24周、25～36周、37～40周各进行一次产前检查及评估，产后3至7天入户进行产后访视。

截止2013年12月31日，社区共建立孕产妇档案68人，并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、儿童保健服务

一是通过居民健康档案、预防接种门诊等方式发现儿童。

二是对辖区内3岁以下儿童分别在出生后3至7天、1、3、6、8、12、18、24、30、36月龄共进行10次随访。

截止2013年12月31日，辖区共建立儿童健康档案628人，并按要求录入居民电子健康档案系统。

（五）健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我辖区主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，更换宣传栏内容6次。

（六）、传染病报告与处理工作

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。 二是采取多种形式对我辖区社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。

三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

（七）卫生协管工作

积极开展卫生室、学校卫生、食品安全公共场所的监管，2013年近二十次的巡查工作中，对学校、卫生室、饭店发现的问题逐一指出，加强指导，督导各单位落实各项工作制度，定期对存在的安全隐

患进行排查，督导学校开展卫生大扫除，及时清理污水，确保校内卫生清洁，安全使用饮用水，督导卫生室主渠道进药，建立台账，保持卫生室清洁卫生，治疗室定时消毒，注射器及时销毁并做好销毁记录，确保安全无事故。

（八）预防接种工作

我站从2013年一月份正式开始从事预防接种工作，五月底开通预防接种金苗系统。所有从事此项工作的人员都没有任何的经验，通过学习和工作中摸索，逐渐使预防接种工作步入正轨。

按国家免疫规划制度严格开展辖区内儿童免疫规范工作，2013年辖区内新出生儿童157名，建卡率：100%，乙肝疫苗首针及时接种率：100%，三针全程接种率：100%，辖区内五苗全程接种100%，七苗全程接种100%。2013年累计开展接种针次：本地儿童3078人次，外来流动儿童635人次。

在严格执行一类疫苗接种任务的同时，在常规接种过程中我们也向接种人群宣传一些二类替代疫苗的使用，今年共累计接种二类疫苗724针次。在接种证查验与查漏补种工作中，我们与辖区内的实验小学北校区以及12家民办幼儿园合作开展接种证查验工作，今年共查验接种证679本，对其中591名儿童提出补种建议，并做了补种工作。2013年度共开展查漏补种和强化免疫工作五次，查漏补种和强化免疫累计免疫1564人次。圆满完成上级交给的各项任务。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

2013年年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，

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《修改,,山前街道社区卫生服务中心2011年工作情况汇报》

山前街道社区卫生服务中心2011年工作总结

2011年是推进医改工作的关键一年,也是社区卫生服务中心面临机遇与挑战的一年。中心在上级卫生主管部门及山前街道党委、政府的领导下，在市疾控中心、市妇幼保健院的业务指导下，深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标,坚持“预防为主、治疗为辅”的原则，转变理念，紧紧围绕社区的医疗、预防、保健积极开展工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，通过了福建省“示范社区卫生服中心”的验收，现将中心2011年工作情况总结汇报如下：

一、政治思想工作

中心坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。

二、行风建设

1、2011年中心把行风建设纳入卫生改革和发展工作中，贯穿到各项管理制度中，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，制定工作方案并认真组织实施，明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制.

2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，

教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强为民服务意识。对卫生技术人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。

3、改善服务态度，提高服务水平。全面落实省卫生厅便民服务措施，开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务,为病人提供各种人性化的优质服务。行风总体评价达90分以上。

4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目及自定收费标准。进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。

5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者“红包”。

6、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生。

7、加强内外监督，实行院务公开。全面落实省卫生厅关于院务公开的各项要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。

三、 加大力度进行中心综合大楼和软硬件建设

今年街道办事处将社区卫生服务中心建设纳入了山前办

事处社会经济发展规划、社区建设规划和政府年度工作目标，无偿划拨三亩土地做为中心建设用地，目前巳开始建设，预计月底封顶、明年6月份可投入使用。中心认真制定《创建山前街道社区卫生服务中心省示范社区实施方案》,明确了创建目标及实施步骤，从基本设施建设、人员配备、完善公共卫生十一项功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。完成诊室、中医诊室、健康教育室、健康档案室、预防接种等室、儿保科、妇检室、康复室的建设，在中心和各村医疗所的网络建设已全面完成，大部分已开通泓扬基层医疗卫生信息系统，初步搭起一体化网络的构架，配备了健康教育、康复器材等基本设施，采用了统一标志，整体环境简洁、宽敞、明亮，温馨，科室标志及路标清晰，能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康教育等社区卫生服务，符合城市社区卫生服务中心基本建设标准，得到居民普遍认同。并通过了省、地考核细的考核验收。

四、临床医疗业务工作

（一）、医疗工作

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。

2、完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、加强医疗安全培训，组织医务人员认真学习院感、临床用药、医疗废物管理及各种诊疗护理规范和临床路径，强化安全意识，保障医疗安全。

4、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)、及时督导医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

（3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

（4）、今年中心医疗收入19、3万元，超核定基数5万多元，其中住院人数 21 人，门诊人数 6110余人，与09、10年的比为1：1.21在本年度中没有出现一例医疗和责任事故。

（二）、新型农村合作医疗工作

1、加大宣传，积极宣传农村合作医疗政策。中心在日常的诊疗工作和在参合农民医疗费用补偿过程中，认真解答参合农民提出的各种问题，使新型农村合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策的重要阵地.

2、强化管理，努力为参合农民提供优质服务。定点医疗机构服务水平的高低直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，中心始终把为参合农民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重。确定了专人负责新农合工作，积极组织操作人员参加新农合软件培训，全面有力的推进了我中心新农合的顺利开展。

3、及时公布新农合补偿名单，做到透明公开、公平公正。

4、为了使新农合更好的深入人心，也让老百姓更多的享受新农合的补偿政策，中心出台了免费为高血压、糖尿病病人申办特殊门诊手续等多项惠民措施。

五、基本公共卫生服务 2011年，中心根据《福建省基本公共卫生服务项目绩效考核指导标准》的要求，按照市卫生局统一部署，高度重视，精心组织，各项工作紧然有序向前推进，制定了本辖区基本公共卫生服务项目实施方案，成立了基本公共卫生服务项目领导小组，根据各自的分工，较好完成工作任务，并根据基本公共卫生服务的内容和要求制定了责任医生工作考核制度、奖罚制度，提高了责任医生的工作责任心、积极性，为中心今年取得的良好成绩打下了基础。

(一)、开展社区非传染性慢性疾病流行病调查工作

为进一步加强和促进山前街道社区卫生服务的规范化管理，落实“十一项公共卫生服务”的职能，我们努力推动以社区为基础，以预防保健为主要手段的慢性病社区综合防治及妇女儿童保健等工作的开展，提高社区居民健康水平，我中心在市疾控中心的指导和帮助下，以山前街道辖区内常住18岁以上人口为主要调查对象，结合“一卡通”发换工作，对山前辖区参保人员进行健康信息采纳和非传染性慢性疾病流行病调查，现已完成调查工作及数据整理、电脑录入和分析工作。通过调查及社区诊断了解居民健康状况、生活行为方式、经济状况、各种非传染性慢性疾病的发病率，发现社区存在的问题、社区居民的健康需要和需求；确定社区中哪些优先解决的卫生问题和影响健康的危险

城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施篇三
《公共卫生整改报告.》

2014年12月基本公共卫生服务工作整改记录

冠县兰沃乡卫生院基本公共卫生服务考核组于2015年1月对各一体化卫生室进行了2014年12月份基本公共卫生服务项目考核。考核组在考核过程中对卫生室基本公共卫生服务工作发现的问题及工作建议以书面形式现场给予了意见和书面反馈。卫生室对考核组反馈建议高度重视，根据考核组建议，卫生院和卫生室共同对各项工作进行了全面整改，具体情况如下：

一、考核基本情况

随机抽取10份健康档案，以纸质版、电子版档案对比一致为准，细化考核标准，主要依据《兰沃乡卫生院基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案》。考核的数据以2014年12月基本公共卫生信息系统数据为依据，针对2014年12月基本公共卫生服务项目的进展情况，采取查阅资料、现场查看、电话访谈等形式进行较为全面的核查和评价。

二、取得的成效

本次考核发现，通过近期卫生院和卫生室的不懈努力，辖区基本公共卫生工作得到了进一步的提升，主要体现在以下几个方面工作：

1.卫生室档案规范率大幅提高。以往由于卫生室居民健康档案、重点人群等资料填写不规范，导致电子纸质档案存在内容不对应。通过此次考核发现，卫生室全面更新了大部分健康档案，填写基本完整，不存在明显错项、漏项。

2.各服务项目的工作得到规范和提高。卫生室加班加点抓落

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实工作，各项目工作持续得到规范和提高。

3.项目知晓率和满意度得到了进一步提高。此次考核发现，通过对居民健康档案的更新维护，群众对基本公共卫生服务项目的知晓率和满意度进一步得到提高。

三、考核中发现的问题

（一）项目管理

1.存在问题

老年人查体表填写不齐全、信息反馈不及时。转档操作不规范，死亡迁出的档案处理不及时等等。

2.整改措施

（1）对各基本公共卫生服务项目一定要做真、做实，做细、宣传、指导到位，让群众知晓并满意。

（2）及时更新居民健康档案的联系方式和迁入、迁出记录，查缺补漏，加强入户随访并补全居民健康档案信息。

（二）居民健康档案管理

1.存在问题

（1）个别居民健康档案质量较差，更新不及时。

（2）档案整理较混乱。

2.整改措施

（1）加强档案的维护管理，及时补充缺失信息并录入电子信息，确保联系方式畅通无误。

（2）加大宣传力度，明确告知群众接受服务的内容，长期外出、迁出、死亡人员在花名册及档案内注明。

（3）逐步规范建立全人群档案目录，序号、页码、联系方- ２ -

式、档案编号等应填写规范、无缺失。

（三）健康教育

1.存在问题

健康教育讲座照片选取角度不合理，说服力不强。

2.整改措施

严格按照《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》以及《健康教育管理抽查考核操作》要求表开展此项工作。建立健全规章制度，建立印刷材料领取、发放记录与音像材料播放记录；完善健康教育咨询活动、健康讲座以及宣传栏更换等文字资料，选取说服力强的照片，规范存档，及时完成健康教育公共卫生电子系统录入工作。

（四）0～6岁儿童健康管理

1.存在问题

儿童健康管理不到位，未能按时按频次配合组织进行体检保健指导不细致，统计不及时。

2.整改措施

继续对此项工作加强重视，加大宣传力度，提高群众知晓率和配合意识，做好项目台账。

（五）孕产妇健康管理

1.存在问题

（1）孕产妇健康管理不到位，未能按时按频次配合组织进行体检，保健指导不细致，没有起到孕产妇保健作用。

（2）早孕建册率、产前健康管理率、产后访视率仍需要进

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一步努力。

2.整改措施

继续对此项工作加强重视，加大宣传力度，提高群众知晓率和配合意识，做好项目台账。

（六）老年人健康管理

1.存在问题

（1）个别联系方式不全，存在联系方式不准确、未及时更新等问题。

（2）老年人健康管理档案内容填写不完整，存在缺项、漏项、内容前后不一致现象。

（3）老年人健康体检结果分析错误、未及时反馈，辅助检查单据粘贴不规范。

2.整改措施

（1）台账要健全，台账要有纸质版和电子版（Excel格式），联系电话要齐全并要每年度核查更新，确保电话畅通。

（2）纸质档案和电子档案要一致。

（3）补充体检表缺项、漏项，更正错项。

（4）补充老年人管理信息资料，规范开展老年人健康体检，体检结果要正确分析后及时反馈并录入电子档案，辅检化验单要规范粘贴。

（七）高血压患者健康管理和2型糖尿病患者健康管理

1.存在问题

（1）存在纸质版体检表、随访表与电子版体检表、随访表表格内容不一致现象。

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（2）档案内容核查仍旧存在大量不规范档案，经反复强调，体检表、随访表表格内容缺项漏项现象减轻。但错项现象仍旧存在：表格内容前后结果分析不一致，另外体检表中单侧血压，双侧血压一致、生活方式虚假、生活方式指导不正确、无血糖值、现存的主要健康问题未填、健康评价错误、健康指导不完整、危险因素控制不正确等现象大量存在。

2.整改措施

档案信息应按《2011年版国家基本公共卫生服务规范》要求填写完整，不能出现缺项、漏项、错项现象；保证表格内容真实，不造假；表格内容需前后符合逻辑；要求血压、血糖曲线图波动符合实际情况，另外两次血压、血糖控制不满意需及时转诊，并做好转诊记录。

加强学习，逐步、扎实的提高卫生室公卫人员的慢病管理水平。

（八）重性精神疾病患者管理

1.存在问题

（1）花名册建立不规范。

（2）监护人联系方式不全。

（3）个人信息补充表和随访表内容不完善，存在评估不正确，缺项、漏项，个别信息内容前后不一致。

2.整改措施

（1）按照“应管尽管”的原则，将发现并登记在册的居家治疗重性精神疾病患者在知情同意的基础上全部纳入管理。

（2）台账要有电子版和纸质版，要有病人监护人的联系电

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《2011年xxx街道社区卫生服务中心工作汇报》

xxx街道社区卫生服务中心文件

马社卫[2011]24号

2011年xxx街道社区卫生服务中心工作汇报

2011年已经过去，在上级主管部门的正确领导下，按照国家省市区对社区卫生服务工作要求，始终坚持机构管理、公共卫生服务和基本医疗服务一体化管理。本着实实在在做人，认认真真做事，按照先进模式创造自己文化的理念，把社区卫生服务中心的基本情况：1、机构建设；2、人员情况；3、业务开展情况；4、存在主要问题和未来工作需求等方面做简单总结。

一、机构建设情况

中心筹建于2001年，2002年4月8日开业，现有1个中心站，1个防保站，9个卫生服务站。按照卫生行政部门要求，科室设置、流程、布局及各站全科、公共卫生、中医药等配备合理齐全，个别面积不足。服务辖区16个社区，10多万人口，基本实现了15分钟服务圈。中心位于开发区主城区xx西四路6-1号，建筑面积342㎡，服务站面积1860㎡。

二、人员情况

中心现有员工88名，其中医务人员73名，执业医师（助理）31名，注册护士29名，医技管理和后勤人员24名，退休4名。专业：临床、公卫护理、药剂检验、影像、心电B超等。学历：本科（学士）15名，大专33名，中专36名。职称：副高级以上6名，中级以上34名，初级43名，其他1名。年龄：50岁以上29名，40-49岁16 名，30岁以下 20名。

三、业务开展情况

（一）中心公共卫生工作是社区卫生服务的重要功能之一，通过开展公共卫生服务，对辖区居民健康实施干预措施，减少主要健

康危险因素，有效预防和控制传染病及慢性病，有效应对突发公共卫生事件，使辖区居民平等地享有公共卫生服务，逐步实现基本公共卫生均等化。

1、健康档案管理。新建健康档案电子录入平台10台，下设到各站，录入档案完成70%以上。

2、做好健康教育和健康促进工作。

结合全民健康宗旨，规划辖区全民健康生活方式，制定出行动计划，为更好的开展重点慢病传染病防治宣传，我中心以BENQ数码投影机等为代表的设备，用于开展各种形式的健康教育讲座12次，受教育人数3000余人次。同时，利用多种形式开展全国卫生宣传日活动9次，开展健康咨询、义诊活动6次，设宣传板6处至少每月更换一次，一对一健教、全年受教育人数226686人，电教每天进行，设各社区宣传栏15处每季度更换一次。发放各类健康教育宣传资料20余种85565份，针对辖区特点时常宣传到车站、商场、集贸市场等流动人员比较集中的地方。切实增强了辖区居民的自我保健意识及防病抗病能力，提高了社区居民对慢病防治知识的知晓率，促进居民健康生活方式和行为的形成。

（三）、计划免疫。认真贯彻落实免疫预防工作条例和规范，使中心预防接种部门建设、预防接种工作、儿童免疫信息化管理及流动人口管理等各项工作取得显著成效，各种疫苗接种率保持在较高水平上，相应传染病得到有效控制。

1、1月份进行儿童脊髓灰质炎疫苗查漏补种工作。2月份进行儿童甲肝减毒活疫苗查漏补种工作。3月份对5年内没有明确的0.5ml麻疹疫苗接种史的45岁以下重点人群免费接种一剂的补种工作，实际接种148人。4月份为加强免疫知识的宣传教育，进行了“计免宣传日”活动顺利完成。8~9月份对10所小学、19所幼儿园的学生接种证进行查漏补针工作。5、10月份完成医务人员乙肝接种1210人，接种率达100%。12月份开展乙脑灭活补种（目标人群03年1月1日至05年12月31日年龄段儿童），此次活动在12月中旬结束，摸底人数1500人，接种人数1450人，接种率达96.6%。

2、完善信息化管理，使信息化与接种卡登记相符。++

11年共管理新生1220人，转入498人，转出80人，截止到年底管理儿童近8100人，全年共接种一类疫苗：20202人，二类疫苗：7945

人次，我街道计划免疫工作虽然取得较大成绩，但还存在一些不足，在今后的工作中，我们要从自身做起，加强业务学习，提高自身素质，增强责任心，认真贯彻落实上级有关文件精神，落实各项措施，进一步促进我街道计划免疫工作的开展。

（四）、传染病、卫生应急管理。在这一年中，我们认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络直报工作。全年共计上报传染病5例，无漏报、缓报、隐报，网络直报率100%。组织各种传染病培训4次。参与艾滋病调查，发放调查表1000份，宣传材料5000余份。

（五）、0-6岁儿童健康管理。

1、基本掌握了辖区0—6岁儿童（包括流动儿童）基本健康情况，做到了每个儿童都有健康档案。

2、对辖区在新生儿及外来人口能做到及时建卡建册，全年建卡1108人。保健保管率达到了上级要求，做到了每个月、季、年的统计报表，及时准确，对新生儿 按要求积极开展访视，并及时做好健康指导。

3、积极开展０－６岁儿童四、二、一体检，做到了对每个儿童诚恳、认真、负责，并及时准确查出体弱儿、出生缺陷，做到监测、指导防治。控制和减少了四病的发病率、儿童的死亡率，出生缺陷疾病的发生。

4、总结前几年流动儿童管理的经验，重点抓了流动儿童管理。通过社区的配合对辖区的流动儿童，及时督促建卡、册及计划免疫的注射，防止了传染病的流行、发生，让流动儿童获得了同样的保健待遇。

5、积极参加上级组织的各项学术活动，主动学习儿保业务知识，对异常儿、体弱儿、缺陷病、常见病、出生缺陷儿能及时登记报表管理，体弱儿病志书写，做到了疾病诊断率达到１００％，疾病矫治率达９５％以上。全年微量元素化验3057人次，共检查出异常儿、体弱儿、缺陷病、常见病、出生缺陷儿共计769人。

6、通过板报宣传、口碑宣传，提高了母乳喂养率，并及时指导家长喂养方式、方法，及时添加辅食。通过宣传教育现在大部分家长能掌握儿童健康保健的基本教育知识，配合我们共同做好保健

工作，提高了儿童四、二、一体检率。

7、６月份对辖区０－６岁儿童进行了大面积体检，通过体检，筛查出体弱儿、贫血、活动期佝偻病，做到了及时纠正、预防、治疗性的投药，提高了广大儿童家长对保健的认识，大部分家长能够积极的配合体检工作，使体检率较以前有所提高。

（六）、孕产妇健康管理。

1、加强妇女、儿童保健工作，对辖区内居民进行妇幼保健知识的宣传及母乳喂养知识的宣传。

2、妇幼组织基本健全，及时总结经验教训，积极参加上级组织的各项培训，对本中心下属分站的妇保人员每月一次培训，通过培训提高了业务水平和服务质量，做到各类报表及时准确，不漏报、不重报、不多报。

3、加强孕产妇的系统管理，孕妇建卡762人，产后访视2662人次。孕产妇的住院分娩率达100%，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理覆盖率达100%。建立健全孕产妇的访视制度，对辖区内产妇、婴幼儿的数量掌握清楚，对婴幼儿及孕产妇都进行逐一登记纳入日常管理，了解产妇的基本健康状况和卫生状况，产后保健定期访视。

4、顺利的完成了2011年双情监测和妇女病普查工作，共查检了常住人口2414人，患病人数658人，患病率27.3%，流动人口1692人，患病人数462人，患病率25.3%。

（七）、老年人健康管理。对辖区60岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对性地提供疾病预防、自我保健等健康指导。本辖区共建档管理的60岁以上老年人10903人，全年共体检60岁以上老年人8722人。

（八）、慢病管理。进一步做好社区内重点慢性病病人(高血压、糖尿病)的规范化管理工作。认真执行高血压、糖尿病社区综合防治方案要求，对病人进行随访管理。保证随访的频度，随访的内容和质量。制订出相应的药物和非药物治疗方案，并将其列入每月的督导检查和考核，每月分上下旬对中心、站慢病管理情况和管理效果进行评估。

（九）、残疾人、重性精神疾病管理。管理残疾病人42人，管理率100%，对其中的25名重点残疾人进行了康复治疗和训练，并进

行了心理咨询辅导。管理重性精神病患者40人。

（十）计划生育技术指导服务。

人口计生工作关系到千家万户，涉及到人民群众根本利益。做好人口计生工作，解决人口计生问题是一个重大民生问题。

1、有健康教育室和宣传栏。

2、妇儿保和临床妇科为依托。

3、开展计划生育、优生优育，避孕节育知识的科普宣传咨询技术指导，以及出生缺陷检测等服务。

（十一）全年公共卫生工作比2010年度进展很大，从数量质量和效果上优于去年。

三、基本医疗

基本医疗服务：是社区卫生服务中心按照国家有关规定提供：一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗、社区现场应急救护、家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。

（一）、医疗工作效率。1—12月中心共接治患者135788人次，其中家庭病房接诊2025人次，急诊22070人次。

（二）、工作质量。中心高度重视临床医疗服务质量，全年西药处方合格率100%，门诊日志书写合格率100%，单处方价格54元，医疗责任事故发生率为0，护理技术操作合格率100%。

（三）、严格消毒隔离制度。对医疗废弃物采取严格处理，减少了院内感染。同时加强了无菌操作规范，防止发生交叉感染。

（四）、合理用药。减少抗生素处方、静脉点滴处方比例，保证合理用药。

（五）、医疗费用。2011年1-11月，门诊量较去年增长15151人次，增长比例12%，家庭病房较去年增长1396人次，增长比例74.7%，诊疗费用较去年增长16万，增长比例2.4%。保证了门诊量与诊疗费用的均衡。

（六）、康复服务：是公共卫生服务的基本内容，也是社区卫生服务“六位一体”工作内容之一，社区卫生服务机构应不断加强康复服务能力，逐步建立起“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的合理就医格局。中心设立残疾人康复场所及配备了相关设备、设施，并进行了一对一康复指导训练，全年共开展2次残疾人康复指导训练活动，指导残疾人35人次，大大提高了残疾人生活质量。

城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施篇五
《社区卫生服务中心2013年工作总结及》

社区卫生服务中心2013年工作总结及

2014年工作计划

2013年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对2013年工作总结如下：

一、加强行风效能建设，提升服务形象

今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。

二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措

为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、

价廉”的医疗服务。

三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制

今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度

基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-11月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元，较去年的47.91万元上升118%；医疗收入175.69万元，较去年上升45%；中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-11月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。

五、加强内涵建设，提升服务能力

1、加强人才培养。

鼓励参加住院医师（全科）规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人，住院医生规范化培训的有7人，社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。

2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。

规范化药房建设已常规化，26个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查，

社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。

六、开展社区卫生服务站规范化建设

1、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。

2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下，。。。。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。

3、在。。。站点增设糖化血红蛋白及C－反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。

七、促进中医药参与社区卫生服务

今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

八、积极开展并完成各种创建

今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。

九、积极有效的抓好公共卫生工作

1、推出“健康管家”活动

为顺应我市居民增进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握居民的健康状况，进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障，13年1月开始开展“健康管家”进万家活动，现已开展10255多户，大大拉近了社区医生与居民间的距离，

进一步提高了居民的满意度。

2、开设“健康。。”微信平台

我中心努力以各种形式传递最新的健康知识。考虑到如今智能手机的广泛应用以及微信在时效性方面的优势，建立了账号为“健康。。”的微信公众平台。由专人管理并每天通过微信平台根据不同季节的发病率，为居民推送一篇高质量的有关健康常识的文章。健康微信公众服务平台，将健康教育和健康服务与时下流行的传播媒介结合起来，通过短时间的阅读增加关注者的健康知识，提升健康水平。

3、积极开展传染病防控工作

（1）、积极开展H7N9禽流感防控工作

3月底H7N9禽流感突然来袭，为切实做到人感染H7N9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治成功率，全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作；院内多次组织相关知识培训提高防控意识；并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。

今年先后组织进行全院性H7N9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模H7N9禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。

（2）积极开展麻疹防控工作

全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童 570人，应种人数1150 人，实种人数 1108 人： 共开展麻疹应急接种47例、接种1820人。

（3）积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。

我市受今年第23号台风“菲特”影响，普降暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立即启动自然灾害应急预案，组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；组织应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导；积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传，灾后共发放宣传资料8500份，有效地提高了群众的防病意识和能力。

4、慢性病、出生死亡管理

今年推出糖尿病患者社区综合管理，与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别，为更好落实此项工作，多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为止辖区管理糖尿病患者3169例、高血压患者16742例，按要求进行定期随访，并建立电子档案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达95%以上。开展各类慢性病、死因、出生网络直报工作。1-11月份心脑疾病报卡317张、糖尿病报卡461张、肿瘤报卡217张、高血压报卡543张、出生报卡665张、死亡报卡629张。每月对慢性病的报告进行自查、补漏、和反馈工作。及时完成初访、随访工作，截止至11月底完成初访约1434人次。对于各种慢性病管理季报表及时收集、整理并上报。

5、常规工作

（1）体检工作

①参合居民体检工作：在梧桐街道、各社区及村的大力支持下，现已圆满完成今年的参合居民体检工作，总参合居民体检人数19431人次，体检率46.5%；其中60岁以上体检人数11363人，体检率84%；中小学生体检人数为11990人次；妇女病体检人数：4863人次，两

城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施篇六
《社区卫生服务站总结.计划》

2011年南大街社区卫生服务站，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将2011年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释（转载自第一范文网

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

总之，我们在2011年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

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一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

总之，我们在2011年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

社区工作计划

2012年信陵镇社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中心核心竞争力，促进中心的基本医疗、公共卫生工作全面、协调、可持续发展。2012年，我们将着重抓好以下几个方面的工作 ：

一、预防为主，综合服务，不断完善社区卫生服务功能

1、健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，争取社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到85%，中小学生健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到90%和85%以上。

本年度要利用全年主要卫生宣传日，开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。要针对社区老年人较多，文化程度不高的特点，做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年至少开展12次以上有规模的讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期

健康专栏，按时上报健康教育月报表。

2、加强重点人群管理

2012年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，具体做到：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务。在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理。继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健康体检，有针对性地开展高血压、糖尿病和精神病人等的管理。为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。

3、计划免疫

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理，定期组织人员下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种；严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作，建立健全冷链设备档案，做好疫苗进出登记，加强生物制品的管理，并按要求上传儿童接种信息。

4、妇幼保健、疾病预防控制

继续做好孕产妇及儿童建卡工作，做好常住人口、流动人口和高危孕产妇的追踪管理，要继续做好妇幼信息的收集、上报，加强妇幼信息漏报调查和基底资料调查。继续与相关部门密切配合，定期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作，及时发现适龄儿童，提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率，加强本辖区内疾病预防控制工作。

5、加强规范化居民健康档案建档工作

我中心在2011年居民建档工作基础上进一步推进此项工作。

2012年度将达到辖区居民建档率80%，确保健康档案的真实性。规范化管理健康档案，并及时完成健康档案录入工作。

6、加强我中心的绩效考评及公共卫生服务经费管理工作，健全各种制度。

7、2012年度为居民提供的免费服务项目包括：

（1）根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。

（2）为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》，提供孕期检查、产后访视、新生儿访视；为3岁以下儿童建立健康档案。

（3）为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访4次、进行一次生活方式和健康状况的评估。

（4）对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体检项目，每年随访4次。

（5）对居家的重症精神病人每年进行1 -2次全面评估，至少随访4次，做好康复指导。

8、不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

（1）认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

（2）认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

（3）完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100％。

9、加强卫生监督执法能力建设，确保全镇卫生安全。

一是加强卫生监督人员的素质建设，强化法律知识、业务知识培训，提高卫生监督工作人员的整体素质。二是继续做好学校饮食安全工作和食物中毒事件的处理工作。认真贯彻《学生集体用餐卫生监督办法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，加大力度，继续狠抓学校集体食堂卫生治理整顿，认真组织开展好春、秋两季学生集体用餐的专项检查。将食

物中毒的预防和提高对突发公共卫生事件的处置能力列为工作重点，预防学生集体用餐食物中毒的发生。督促学校组织学生进行健康检查并建立健全学生健康档案。三是加大医疗市场整顿力度，严厉打击非法行医，建立长效监管机制，规范医疗机构执业行为。四是加强重大活动的卫生保障工作。认真做好大型活动和重要接待的卫生保障工作，做好元旦、春节、五

一、十一假日旅游黄金周的卫生保障工作，防止或杜绝重大突发公共卫生事件的发生。

10、继续在全镇全面实施疾病预防控制强基工程。建立完善镇村保健网络布局合理、服务功能健全、人员素质较高、运行机制科学、管理规范有序、工作绩效明显、居民较为满意的疾病预防控制体系。进一步完善公共卫生科硬件设施建设及人才队伍的培养。

二、齐头并进，抓好基本医疗

1、力争业务收入在上年度基础上增长10%。

2、继续做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、急诊出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水平，力争在门诊总量有新的突破；要进一步降低医药构成比，降低平均每门诊人次医疗费用，控制医疗费用的增长，减轻群众医疗负担；要进一步强化院感管理工作，保证医疗安全；要定期开展“三基”知识培训、考核，提高医疗技术水平；要认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。

3、加强特色科室的建设，2012年重点建设康复理疗科，广泛运用包括中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、热敷等中医适宜技术。

4、进一步推进落实国家基本药物制度，实行药品零差率销售。

5、积极添置设备，购置与社区卫生需求相适应的全自动生化分析仪、DR等设备。

三、加强人员培训，提高医疗质量。

1、加强全科医师、全科护士队伍的培训。

2、加强业务培训，组织医务人员就健康教育、传染病防治、院感护理、医疗质量，院前急救等方面进行业务培训，提高业务水平。

四、继续完成社区卫生服务机构标准化建设

我中心将严格按照省卫生厅《关于城市社区卫生服务中心基本建设标准要求》，力争在2012年内完成西壤坡社区卫生综合楼项目内部装饰装潢建设并在年度内正式投入使用。进一步规范社区卫生服务机构管理，做到人员、科室配置合理、服务功能完善，内部设置统一。 不断探索新的工作思路和管理方法，我中心将充分发挥社区卫生服务自身的特色和优势，以需求为导向，积极开展受群众欢迎的服务项目，完善服务措施。同时，不断探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引导和推进人员分配制度改革，提高社区卫生服务人员工作的积极性，在做好医疗业务的同时，确保各项公共卫生工作保质保量的开展。通过努力，逐步探索适合我社区卫生服务中心发展的新的工作思路和管理方法，确保我中心社区卫生服务工作有效、经济、方便、综合、连续地开展。

五、保持稳定，促发展

1、继续抓好社会治安综合治理、计划生育、党风廉政建设、精神文明、积极化解债务，做好信访稳控等工作，认真履行职责。

2、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，严格各种操作规程，狠抓措施落实。消除各种安全隐患。

3、继续创建无烟医院，在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟。

城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施篇七
《社区卫生服务中心2011年工作总结和2012年思路》

XX镇社区卫生服务中心2011年工作总结 XX镇社区卫生服务中心在市卫生局的正确领导下，在镜湖新区管委会和XX镇政府的关怀下，以科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导，紧紧围绕医药卫生体制改革主线，紧紧围绕2011年全市卫生工作总体思路和2011年市直医疗单位重点工作目标责任制考核意见，进一步提高医疗卫生服务的公益性、可及性和服务水平，加快中心示范建设，努力保持我镇医疗卫生事业有所发展，为保障全镇人民群众身体健康，促进社会和谐和经济发展作出新的贡献。

一、坚持科学发展观为指导，推进社区卫生服务机构标准化建设三年计划

（一）完成XX镇社区卫生服务中心建设和整体搬迁。

1、5月26日行政科室顺利搬入新中心。

2、6月25日完成临床科室的整体搬迁。

3、8月初完成附属设施的整体搬迁。

（二） 完善社区卫生服务站建设，提高社区卫生服务水平。

1、完成XX、XX、XX3个社区卫生服务站的迁建设置工作。

2、完成XX社区卫生服务站的医疗用房建设工作，进入装饰招标施工阶段。

3、继续推进我镇市级星级社区卫生服务站的创建工作。

（三）着力做好省级规范化社区卫生服务中心创建工作。

对照《浙江省规范化社区卫生服务中心（乡镇卫生院）评审标准》，精密部署，查漏补缺，完善功能，规范设置，已通过省、市卫生部门评审。完成其他服务站“星级服务站”创建工作任务。

（四）加快人才发展计划和人才培养。

1、上半年，我中心新招聘卫技人员26人。

2、2011年度新参加社区护士岗位培训6人，参加全科医师规范化培

训2人。

3、选派1人到市中医院参加中医专业的进修，2人到市人民医院参加心电图培训学习。

4、开展多次业务培训，继续强化“三基”“三严”等知识，广泛开展慢病知识讲座培训，对医务人员进行门诊医生工作站、一卡通操作培训。

（五）提速社区卫生服务中心信息化建设。

积极配合市政府完成我市居民健康信息“一卡通”和 “1234”区域卫生信息化工程。中心信息化建设以整合利用现有网络信息资源和不断完善系统服务功能为重点，建成具有先进水平、能够与现行的信息高速公路接轨的集信息应用、建设、管理与服务一体化，实现基层卫生信息药品管理、门诊医疗、社区保健、妇幼保健、疾病控制、卫生监督六大模块网格化管理。

1、我院建成1个高标准、高质量、设备先进的计算机中心。

2、完成电信VPN的网络建设，完成HIS和LIS系统设置。

3、中心医生工作站于1月4日开始运行。5月底已完成全部12个社区的医生工作站安装，7月份全院医生工作站投入使用，9月份起全面实行一卡通服务。

4、与各有关科室和责任人签订了信息管理系统保密协议，加强信息安全建设。

二、坚持科学发展观为指导，进一步贯彻落实医药体制改革意见

（一）着力抓好国家基本药物制度实施。

进一步抓好实施国家基本药物制度改革的宣传、培训和使用。实行全部药品零售价销售，让利于群众，使农民群众真正享受到政策带来的实惠。自去年7月1日乡镇卫生院全面实施国家基本药物制度以来，目前我院使用的国家基药目录品种有200种，省增补药物目录品种有102种，市增补药物品种目录有36种。1—10月我院基药品种比例为89%，基药金额使用比例为 82%。

（二）实施绩效工资改革。

根据上级有关文件及医院实际，中心实施绩效工资分配改革。6月13日召开了二届四次职代会，讨论并通过、顺利实施了绩效工资分配方案和奖励性绩效工资分配方案。进一步完善配套制度，拉开分配距离，充分调动职工积极性和主观能动性。实现政府、职工、群众三满意目标。

（三）着力抓好控制医疗费用的增长。

继续抓好社区卫生服务机构补偿机制改革，实施门诊费用日报表制度。1-10月单位总收入为16986743.33元，其中医疗收入7845926.5元，药品收入5548393.54元，药品收入占医疗收入为70.72%；总支出为16143432.65元，其中医疗卫生支出13336887.11元，公共卫生支出1492273.14元，结余843310.68元。1-10月门诊人次为210756人次,比去年同期下降1.46％；输液人数为44891，比去年同期下降26.52％；输液占门诊人次比为21.3％；均次处方32.87元，比去年同期下降14.14％；均次药费24.93元，比去年同期下降16.55％。

三、继续以服务民生促发展为出发点和落脚点，进一步实施“农民健康工程”

（一）积极做好我镇2011年度新型农村合作医疗等各项工作。

1-10月

1、新型农村合作医疗参保者门诊就医85652人次，报销医药费868528.21元；

2、异地结报 113人次，报销金额为728680.27元；

3、医保33315人次，报销金额1116782.6元；

4、孕产妇补助61人，报销金额30500元；

5、产筛减免17人，计850元。

（二）完成第三轮的参合农民健康体检任务。

到10月30日为止，全镇共完成26个行政村（居）参合农民健康检查和全镇小学生和幼儿园幼儿进行健康检查、健康评估工作。第三轮参合农民35641人，体检共22251人，完成体检率为62.43%。

（三）建立居民健康电子档案和户档案，完成网格化管理工作。

到今年10月底全镇共完成36个村（居）居民健康档案，建立245个网格，14879户，户档案率86.93%，个人信息42071人，建档率81.52%，电脑输入工作力争年底前全部完成。

,四、 加强 卫生设施建设，进一步强化公共卫生工作力度

（一）疾病控制

1、传染病控制：截止10月份全镇共发生各类传染病735例，其中发生手足口病诊断病例79例，均为临床观察病例，无一例EV71病毒感染病例发生。上报各类传染病例260例，上报聚集性疾病事件5起，共发生麻疹病例1例，及时控制事态和疫情的发展。按时开设肠道门诊，做到有泻必采、有样必检，共采样348例。开展艾滋病防控工作，对1515名流动人口、95名外出返乡人员和94名外嫁女进行HIV筛查，按市疾控要求进行采血送检。

2、计划免疫：1—10月份共接种儿童28084人次，其中二次麻疹查漏补种664人次，麻疹应急接种5人次，脊灰查漏补种220人次。8苗单苗接种率达到97.6%以上，其中麻疹类疫苗（含麻风麻腮的接种率为100%、麻腮风疫苗97.7%），脊灰疫苗接种率100%,五苗全程接种率98.8%以上，乙肝疫苗首针24小时及时接种率达到98.7%,12月龄儿童乙肝疫苗全程接种率达到100%。加强对幼托机构、学校入托入学儿童查验接种证工作的技术指导，幼儿园、小学接种证查验补种儿童4122名，查验率达到100%，其中补种疫苗剂次4586次。做好“4.25”免疫规划宣传日活动，组织上街设摊宣传国家免疫规划政策、到幼儿园开展预防接种知识讲座等。

3、结核病防治：3月24日去学院（浙江工业职业技院）等流动人口较多场所开展结核病防治宣传活动。今年1—10月份结核病人随访服药病人35例；涂阳病人18例（有1人为复治病人、1例为其他疾病已死亡）；涂阴病人8人（1外省病人已回老家）；其他结核病人9例。网络追访病人33例；转诊病人12例，转诊率、到位率为100%；做好涂阳病人密切接触者筛查，共筛查121人次。

4、开展对105个县、市来的102名外来人口的血吸虫病的监测，配合市地防办对镜湖湿地公园和有螺情疫区的查螺工作。对医务人员进行疟疾病防治知识培训，5-10月，每月开展一村的300名疟疾病防治主动监测，对“三热”病人进行血检，1-10月份已监测208例，并对血涂片进行保存。完成居民户碘盐抽样，共抽样32份。

（二）卫生监督

1、完善本辖区基础档案，动态资料及时入档,配合分所做好助理监督工作。及时开展从业人员体检工作，1—10月份共体检1160人次，五病调离率为100%。

2、组织开展农村家宴的申报工作、现场指导、监管工作，上门指导农村家宴152户。

3、规范社区卫生服务机构执业行为，严格消毒制度，每季度对各社区的消毒进行抽查监测。

4、规范医疗废物的处置，加强传染病防治管理。

（三）妇幼儿童保健

1、1—10月份本镇活产数419人，产妇数419人，其中农业户籍是204人，非农业户籍215人。孕产妇住院分娩率达到100%，孕产妇系统管理393人，系统管理率达到94%，高危孕产妇168人，高危孕产妇所占率40%，高危孕产妇住院分娩率达到100%，产前筛查335人，筛查率80%。孕产妇住院分娩补助67人，合计发放补助金费3.35万元。“优生促进工程”减免产前筛查20人次。开展孕产妇健康教育讲座十二期，育龄妇女宣教10950人次，宣教率96%。

2、掌握本镇儿童总人数，7岁以下2733，5岁以下1832，3岁以下1131，7岁以下保健覆盖人数2669，保健覆盖率为97.65%，3岁以下系统管理人数1089，系统管理率为96.28%，3岁以下当年系统管理人数1096，系统管理率为96.9％。体弱儿管理：全年度新收案36人，结案32人，追踪、随访、管理率分别是100%。

城区接种布局不合理，社区卫生服务站较少，补种工作缓慢，整改措施篇八
《南街社区卫生服务中心2015年秋季查漏补种工作总结》

南街社区2015年秋季查漏补种工作总结 根据文件《关于开展2015年秋季开学儿童预防接种证查验工的通知》，我社区将于8月25日—9月10日为新入学儿童查证验证，并通知各学校校医来我社区学习补种文件，9月12日—9月13日（周

六.周日）集中为在校学生补种，其余未种儿童安排正常接种日来接种。现对工作总结如下：

一、组织领导及查种方法

本中心于8月25日到各学校及托幼机构发放查漏补种通知及文件，合理安排查验时间及补种时间，9月10日之前加班完成查验工作，通知各学校在（9月12日-9月13日）来我中心集中接种，查漏补种期间公卫组合理安排了补种时间，并在12—13日周末两天，公卫组及后勤组连续加班两天为漏种儿童优先接种，保证了漏种儿童都能及时接种，与9月15日圆满完成查漏补种工作

。

二、查漏补种结果

共查验学生3441人，漏种儿童919人，漏种率为26.7%，共补种917人，补种率99%，共补种1220针次。其中疫苗补种具体如下：脊灰：267粒，乙脑：75针次，A+C：449针次，百白破：10针次，麻风：2针次，麻疹100针次，麻腮风：42针次，甲肝：27针次，白破248针次。（具体情况见附表

）

三、存在问题 1. 查漏补种时间安排太紧，各社区集中接种时间不一致，其他社区管辖的学校或区域儿童来我社区接种，是我社区接种疫苗紧缺，接种儿童量增加，希望城区以后通过疾控协调，是各社区能共同完成本辖区接种任务。

2. 宣传教育不够广泛，形式单一力度不够。在查漏补种活动实施期间，部分学校宣传教育不够广泛，导致部分儿童不知在何时免疫接种。

3. 部分学校对查漏补种工作重视程度不够，未对新入学入园儿

童及时开展查验接种本收集工作，不能及时上报统计率，

通知所有新入学入园儿童来我中心接种，致使相当一部分不需要接种的家长意见比较大，也给我中心工作人员增加了工作负担。 4.个别家长不愿接种，有的儿童对疫苗有接种禁忌，致使漏种的儿童不能及时来补种。补种率达不到100%。

四、工作建议

鉴于上述存在问题，在今后工作开展过程中，上级部门要加大对计划免疫宣传经费投入，提高宣传力度与形式；加强对专业人员业务培训与职业道德教育，增强工作人员的责任心；加大对免疫实施的业务指导与督导，有效促进免疫实施规范化进展，提高工作质量与效果。 南街社区卫生服务中心 2015年9月15日